営業のマスター| ダニエルG | One Percenter Podcast

必要な変化と成長

• ダニエルGは、現在の状況に適応し、新しい戦略を導入することでビジネスに重要な変化をもたらしている。

• 彼は、Zoomを使用してチームのトレーニングを行い、これまでに300回以上のコールを実施。さらに、InstagramのDMを活用し、個人との関係構築にも成功している。

• また、自身のビジネスも拡大しており、売り込みを行う第三者コーチやオンラインコンサルタントのために営業担当者を提供している。

• 販売担当者が顧客との対話を通じて製品の価値を伝え、購入コストを上回る認識された価値を提供することで、購買決定を促進している。

必要な変化と成長

顧客の取得と関係構築

• 顧客の獲得には信頼関係を築くことが重要であり、それは事前にオンラインで行われることが多い。

• 顧客の購買意思形成には複数回の露出が必要であり、適切な数字を把握することが極めて重要である。

• 購入者は段階的なプロセスを経て製品やサービスにコミットメントを示し、信頼構築が成功していなければ問い合わせや反応が得られない。

顧客の取得と関係構築

営業プロセスの重要性

• 営業においては、まずは顧客との関係性と信頼を築くことが肝要です。この段階で顧客の興味や関心を引き出し、信頼を構築することが大切です。

• また、質問のフェーズでは、顧客の現在の状況や課題、目標について的確な情報を引き出すことが求められます。

• そして、最終的には顧客との信頼関係を築いた上で、適切な質問を通じて課題解決のための提案を行います。

営業プロセスの重要性

新しい営業戦略の構築

• 売り上げを月にいくら上げたいですか？オンラインビジネスを始めたいので、月に3,000〜5,000ドルくらい稼ぎたいです。

• 現在1,000ドルの売り上げがあって、月に5,000ドルを稼ぎたいということですね。その差は4,000ドルですね。

• 営業として最初に聞くべき質問はなぜ追加の4,000ドルを稼いでいないのかです。これにより見込み客は、必要なツールやリソース、システムが揃っていないことに気づくことができます。

• 説得力のある営業とは、顧客が自分の言葉でシナリオを頭の中で描けるようなものです。

• 提案段階では、自分の提案を15〜20分も話す必要はありません。良い営業は自分の提案を60秒から2分で説明できるべきです。

• 購入後は早めに接触を行い、顧客がファミリーの一員であるような感覚を与えます。購入後は顧客を維持することが重要で、リングプロセスを通して提供されるタッチポイントは信頼関係を築くために不可欠です。

• リファラルの獲得はタイミングが重要で、購入後に顧客が興奮しているときに行うべきです。それにより、顧客は自分の決定を弁護したいと感じるでしょう。

新しい営業戦略の構築

重要な紹介のインセンティブ

• お客様に迅速に紹介していただくためのインセンティブが必要です。

• 紹介者にとって最初からどんなインセンティブがあるのか、それが重要です。

• たとえば、製品を無料で提供することは、非常に高いインセンティブになります。

• また、成功体験をした直後にも紹介を求めるべきです。

• 顧客の成功体験は、信頼度の高い紹介の要素となります。

• さらに、顧客やクライアントの体験談は、自動化されたソーシャルプルーフを作るために活用されるべきです。

重要な紹介のインセンティブ

Conclusion:

ダニエルGの取り組みは顧客との信頼関係を重視し、営業プロセスを通じてビジネスの成長を支援しています。営業戦略の変革や新たなアプローチにより、彼はビジネスに重要な変化をもたらしています。