組織文化の形成とは？

組織文化の形成

• 組織文化は、外部および内部の適応問題を解決する際に組織が学んだ前提のパターンであり、新しいメンバーに教えられるべき正しい認識、思考、感情の方法である。

• 組織文化は学習されたものであり、社会集団が持つ学習プロセスと関連している。

• 組織文化は安定した現象であり、個々のレベルではなく共有された社会現象である。

• 組織文化はシンボル、言語、物語、および規範を通じて表現される。

組織文化の形成

組織文化の起源と発展

• 組織文化の成り立ちや発展について、4つの要素が重要であるとされています。

• それは、社会集団の象徴、言語、使用される物語、そして組織が実施する実践です。

• 組織文化の概念にはいくつかの特徴があり、それがどのように表現されるかを見てきました。

• また、組織文化に関心を持ち始めた背景には、1980年頃の歴史的文脈があります。

• この時期には、組織気候の衰退が進み、組織行動の理解において個人主義的な視点から抜け出そうとする動きが生まれました。

• 組織心理学の誕生から、個人差に基づく説明が行われてきましたが、社会力が組織成果に影響を与えていることが理解されるようになり、組織文化の概念が生まれました。

• 組織文化の発展には、創設者、組織の経験と学習、社会・市場の文脈、そして選択・淘汰説が影響しているとされています。

• しかし、これらの説明だけでは組織文化の発展に対する実質的なメカニズムが不明確であることが示唆され、心理学の知識が必要だと考えます。

• 組織文化の発展におけるカギは、学習に関連しており、個人や小集団での学習プロセスが社会集団全体に複製されていくことにあると考えられます。

組織文化の起源と発展

組織文化の発展と学びの重要性

• 組織文化は学びを通じて発展します。学びは主に経験、観察、指導の3つの形式で行われます。

• 学びはポジティブな結果をもたらす行動の確率を高め、ネガティブな結果をもたらす行動の確率を低めます。

• 組織文化の形成および維持は、学びを通じて経験、観察、指導によって行われます。

• 外部の結果による振る舞いの規制や褒めや罰に頼らずとも、学びの過程によって行動が内面化され、組織文化の一部となります。

組織文化の発展と学びの重要性

組織文化の変容

• 組織文化は学習プロセスを通じて発展し、さまざまなタイプの学習が存在する

• 文化の変容を実現するためには、まず組織の文化を記述し、理解し、変更したい点を定義する必要がある

• 組織文化は経験に基づいて形成され、組織が新たな方法で行動し、問題を解決する必要がある場合、その文化も柔軟に変化することが重要だ

• 組織文化の変化には、例えばFacebookの事例を挙げることができる

• Facebookは当初、情報を開示しやすい仕組みを重視していたが、環境の変化に伴い、プライバシーの問題に対応する必要が生じた

組織文化の変容

組織文化と学習プロセス

• 組織の文化は環境の新たなニーズに迅速に適応し、変化を実施するための機能や仕組みを持たない組織にとって否定的な要素となることがあります。

• 組織の文化を維持するためには、学習プロセスを通じて取得された要素を社会化することが重要です。これによって、新しいメンバーに経験や知識を伝達し、組織全体での学びを最大化します。

• 組織文化は、組織が直面する課題を解決する際に形成されます。成功裏に問題を解決することで、その考え方や信念が強化され、組織の文化的実践の一部となります。このようにして、学習を通じて得た有効な要素が組織内で広まり、再現されることを試みます。

組織文化と学習プロセス

Conclusion:

組織文化は学びを通じて発展し、変容します。組織の文化を維持し、発展させるためには、学習プロセスが重要です。組織文化の理解と適切な実践は、組織の成功に不可欠です。