Comment devenir un administrateur Salesforce prospère ?

Rôle clé d'un administrateur Salesforce

• Le rôle d'un administrateur Salesforce est comparable à celui d'un responsable du bon fonctionnement d'un navire, en s'assurant que tous les passagers, soit les utilisateurs, sont satisfaits. Il ne se limite pas seulement à l'ajout ou à la suppression d'utilisateurs, mais également à l'amélioration continue du système en gérant des processus, en éliminant les dettes techniques et en mettant en place de nouveaux processus, comme des automatisations ou des intégrations.

• Il peut être impliqué dans des projets d'améliorations massives, travaillant avec des équipes de développeurs et de consultants. Selon le type d'organisation, le champ d'action d'un administrateur Salesforce peut varier, mais l'idée générale reste la même : être le garant du bon fonctionnement du système et interagir avec de multiples parties prenantes internes.

• Du nettoyage de l'ancien CRM d'une petite organisation à la gestion d'un instance Salesforce pour une grande entreprise multinationale dans le secteur des télécommunications, le champ d'action d'un administrateur Salesforce peut être vaste et multifacette, faisant de ce rôle un pilier essentiel de l'écosystème Salesforce.

Rôle clé d'un administrateur Salesforce

Expérience de l'administration Salesforce dans une entreprise de télécommunications mondiale

• L'expérience d'intégration dans ce rôle a été intense, avec l'obligation de comprendre l'entreprise et son système Salesforce, ainsi que de découvrir progressivement les tâches à accomplir.

• L'importance de l'énergie passionnée dans le travail sur Salesforce a été soulignée, encouragent les professionnels à apporter cette même énergie dans toutes les tâches, quel que soit leur niveau dans l'entreprise.

• Les ressources clés pour surmonter les moments de surcharge ou d'incertitude dans le rôle d'administrateur Salesforce sont le recours à Google, ainsi que le soutien de la communauté Salesforce, offrant des forums et des contacts avec des experts expérimentés.

Expérience de l'administration Salesforce dans une entreprise de télécommunications mondiale

Expérience professionnelle avec Salesforce

• L'intervenant a partagé son expérience professionnelle avec Salesforce, admettant qu'il a commis des erreurs au cours de sa carrière.

• Il a mentionné qu'il avait eu des difficultés à opérer dans l'environnement Salesforce, en commettant des erreurs telles que la création accidentelle de milliers de tâches pour des employés.

• Cependant, il a souligné que les erreurs ne doivent pas décourager les personnes intéressées par une carrière dans ce domaine, car c'est ainsi qu'on apprend et progresse.

Expérience professionnelle avec Salesforce

Les Avantages de Travailler avec Salesforce

• L'un des aspects les plus satisfaisants pour l'intervenant était de partager le processus DevOps avec toute l'équipe. Cela a permis aux membres de l'équipe de mieux comprendre comment leur travail s'intègre dans l'ensemble. Ils ont eu des moments de prise de conscience et ont compris pourquoi certaines choses fonctionnent de la manière dont elles le font, ce qui a permis d'améliorer l'efficacité globale.

• Un autre avantage apprécié est la flexibilité au niveau des congés. Contrairement à d'autres emplois où il faut demander des congés longtemps à l'avance, travailler avec Salesforce offre une plus grande liberté. Tant que le travail est fait et que cela n'affecte pas les autres, il est possible de prendre des vacances sans processus d'approbation fastidieux.

• Travailler avec Salesforce ouvre également la possibilité de travailler entièrement à distance. Cette flexibilité a permis à certaines personnes de voyager tout en travaillant, offrant ainsi un style de vie très flexible et adaptable.

• En ce qui concerne les salaires, l'intervenant a partagé son expérience de négociation lorsqu'il a rejoint l'écosystème Salesforce et comment il a rapidement doublé son salaire initial en un an et demi. Cependant, son objectif a évolué pour inclure non seulement l'augmentation de salaire, mais aussi la recherche de bonheur et de connexion avec les autres.

Les Avantages de Travailler avec Salesforce

Changement de mentalité concernant l'argent

• Depuis qu'il fait partie de l'écosystème depuis quelques années, sa mentalité concernant l'argent a changé.

• Au départ, son objectif était de gagner 200 000 dollars en travaillant 20 heures par semaine, mais il a découvert de nouveaux rôles et spécialités qui l'ont amené à envisager plusieurs changements dans ses projets futurs.

• Il est devenu plus intentionnel vers la fin de sa carrière et a cherché à s'impliquer davantage, même en dehors de son rôle de consultant en solution, pour mieux comprendre l'ensemble de l'entreprise.

Changement de mentalité concernant l'argent

Conclusion:

Comprenez le rôle crucial d'un administrateur Salesforce, les expériences professionnelles enrichissantes et les avantages uniques de travailler avec Salesforce. Découvrez comment une carrière dans l'écosystème Salesforce peut changer votre vision de l'argent et du bonheur. Un article incontournable pour ceux intéressés par une carrière dans la gestion de Salesforce.