Quelles sont les bases du processus opérationnel ?
Un processus de transformation prend des entrées et les convertit en sorties. Les éléments qui entrent dans un processus en vue d'être changés sont appelés des unités de flux. Les flux et les unités de travail peuvent être variés, allant des voyageurs aux matières premières, en passant par les dollars facturés. Chacun de ces éléments est transformé dans le processus pour produire des résultats spécifiques. Lorsqu'on regarde le processus de transformation des ressources en production, on observe une série d'activités interconnectées qui se déroulent à l'intérieur de ce processus. Les petits rectangles représentent les activités, et les triangles sont appelés des tampons, des endroits où les choses attendent. Les processus d'entreprise nécessitent des politiques et des procédures de gestion telles que les pratiques d'embauche et les horaires de travail.
Les bases du processus opérationnel
- Un processus est une transformation qui prend des entrées et les convertit en sorties. Dans le diagramme, on voit les entrées qui entrent dans le processus et les sorties qui en ressortent. Les entrées peuvent être par exemple des commandes.
- Les entrées, ou inputs, sont les éléments qui entrent dans le processus. Elles peuvent être des commandes, des matières premières, des ressources humaines, etc.
Processus de flux et d'unités de travail
- Les éléments qui entrent dans un processus en vue d'être changés sont appelés des unités de flux. On les étudie attentivement lorsqu'ils entrent dans le processus et on les appelle des unités de travail.
- En sortant du processus, nous obtenons des résultats, appelés des sorties. Par exemple, si des commandes entrent dans le processus, nous aurons des commandes complétées en sortie. De même, si des voyageurs entrent dans le processus, ils ressortiront peut-être du processus en tant que voyageurs ayant passé avec succès un contrôle de sécurité.
- Les flux et les unités de travail peuvent être variés, allant des voyageurs aux matières premières, en passant par les dollars facturés. Chacun de ces éléments est transformé dans le processus pour produire des résultats spécifiques.
La Transformation des Ressources en Production
- Lorsqu'on regarde le processus de transformation des ressources en production, on observe une série d'activités interconnectées qui se déroulent à l'intérieur de ce processus.
- Pour réaliser cette transformation, il est nécessaire d'appliquer des éléments tels que l'énergie, la main-d'œuvre et l'équipement. Ce sont ces ressources tangibles qui permettent de passer de l'input à l'output.
- Le processus ne se résume donc pas à une simple action, mais implique toute une série d'étapes interdépendantes au sein de notre boîte de processus.
Organisation des activités et des informations dans les processus
- Les petits rectangles représentent les activités, et les triangles sont appelés des tampons, des endroits où les choses attendent.
- Dans une grande organisation, les activités se déroulent au fur et à mesure que les choses traversent l'organisation, parfois en attendant dans les tampons.
- Lorsque nous combinons le tout dans un bon réseau, cela se passe à l'intérieur du processus. Les entrées entrent dans le processus, nous appliquons ces ressources, elles circulent à travers toutes ces activités et tampons, puis nous obtenons des sorties.
- Cependant, cela ne suffit pas. Comment savons-nous combien de choses fabriquer quand nous en avons besoin, et ainsi de suite ? C'est là que l'information intervient, faisant également partie de l'ensemble du processus.
Comprendre les processus d'entreprise
- Les processus d'entreprise nécessitent des politiques et des procédures de gestion telles que les pratiques d'embauche et les horaires de travail.
- Un processus d'entreprise implique des entrées qui s'écoulent dans un réseau d'activités et de buffers. Il mobilise des ressources tangibles telles que la main-d'œuvre, le capital et l'équipement pour les convertir en produits.
- L'information est essentielle pour indiquer la quantité, le moment et la manière de fabriquer les produits.
- Par ailleurs, une structure de gestion globale est nécessaire pour maintenir l'organisation de l'ensemble du processus.
Conclusion:
Les processus opérationnels sont essentiels pour convertir les entrées en sorties, en passant par la transformation des ressources. La gestion efficace des activités et des informations dans les processus d'entreprise est cruciale pour maintenir une structure de gestion globale cohérente.