Comment gérer les relations professionnelles avec rigueur en affaires?

Loyauté dans les affaires : servir avant tout

• Lorsque vous créez une entreprise, votre allégeance doit d'abord être envers l'entreprise, car sans cela, tous vos projets risquent d'échouer.

• Au fur et à mesure que votre entreprise se développe et que vous prenez des décisions concernant les individus, vous ne pouvez pas laisser vos émotions entraver ce dont vous avez vraiment besoin, à savoir la réussite de l'entreprise.

• Dès que vous obtenez votre premier client, vous passez au second plan. Lorsque vous avez votre premier investisseur, vous devenez le numéro trois. Lorsque vous engagez votre deuxième employé, vous passez au quatrième rang.

• Beaucoup d'entrepreneurs ne comprennent pas que servir est une constante dans le monde des affaires, que ce soit un actionnaire, un client ou l'entreprise elle-même.

Loyauté dans les affaires : servir avant tout

Gérer les relations personnelles dans les affaires

• Beaucoup de gens embauchent leurs amis ou lancent une entreprise avec un membre de leur famille, mais cela peut mener à la fin d'une amitié ou à des problèmes familiaux.

• La népotisme est souvent le facteur qui nuit à la réussite d'une entreprise, car le meilleur gestionnaire n'est pas toujours un membre de la famille.

• En tant qu'investisseur avec 32 entreprises dans mon portefeuille, je constate chaque jour les conséquences de la gestion basée sur l'émotion. Il est crucial de ne pas laisser les relations personnelles interférer avec le succès de l'entreprise.

• Licencier des employés est une tâche redoutée, mais il est essentiel de le faire de manière juste et équitable, sans émotion.

Gérer les relations personnelles dans les affaires

La fin d'une relation : la clé pour y parvenir sans causer de tort inutile

• Expliquer à la personne que vous mettez fin à la relation est essentiel, car sinon, elle n'apprendra rien de la situation.

• En tant que chef d'entreprise, il est crucial de prendre cette responsabilité soi-même, même si c'est difficile.

• Il est injuste pour la personne et pour son équipe de laisser quelqu'un qui ne convient pas à son poste. Il est important d'agir dès que l'on réalise que la personne n'est pas adaptée au travail.

• Le plus grand défi auquel de nombreuses entreprises sont confrontées lorsqu'elles passent d'un chiffre d'affaires de 10 à 25 millions de dollars est la nécessité de faire des choix difficiles.

• Ces choix sont une réalité incontournable dans le monde des affaires et ne pas avoir le courage de les faire montre un manque de leadership.

La fin d'une relation : la clé pour y parvenir sans causer de tort inutile

Transition et compétences dans les affaires

• Passer de 0 à 10 millions de dollars nécessite des compétences très différentes de celles nécessaires pour passer de 10 millions à 25 millions. Après des décennies d'investissement dans des entreprises qui traversent ces transitions, il est extrêmement difficile et requiert des ensembles de compétences différents.

• Travailler avec les personnes, gérer les transitions et éviter la mauvaise énergie en affaires sont des aspects cruciaux. Lorsqu'il est nécessaire de licencier quelqu'un, il est important de lui offrir un excellent package, un soutien psychologique et de l'aide pour trouver un nouvel emploi, mais pas au sein de l'entreprise.

• Identifier le bon moment pour licencier une personne et reconnaître qu'elle n'est pas adaptée au poste est une tâche délicate. Il s'agit de repérer les signaux qui indiquent que cette personne n'est pas la bonne pour le travail et qu'il est préférable de la laisser partir.

Transition et compétences dans les affaires

La disponibilité du numéro de téléphone pour les clients et les employés

• Je crois fermement que si vous êtes entrepreneur ou actionnaire principal d'une entreprise, chaque client doit savoir à qui s'adresser en cas de problème.

• Beaucoup de managers pensent qu'en donnant leur numéro à leurs employés, ces derniers pourraient les appeler, mais en réalité, c'est ce que vous souhaitez. Vous voulez connaître les problèmes en premier.

• Plus je donne ce numéro à de nombreuses personnes, moins il sonne. Je leur dis simplement : 'Je veux que vous ayez cette disponibilité parce que je vous respecte et que je veux que vous sachiez que vous pouvez venir vers moi.'

• Ce téléphone sonne moins que celui de ma famille, mais quand il sonne, c'est important. Je sais qu'il est temps de licencier quelqu'un dans l'une de mes entreprises lorsque mes clients et mes actionnaires m'appellent trois fois au sujet de cette personne. C'est toujours la même chose.

La disponibilité du numéro de téléphone pour les clients et les employés

Conclusion:

La rigueur dans la gestion des relations professionnelles est essentielle pour le succès des entreprises. En suivant les conseils de Kevin O'Leary, vous serez mieux préparé à faire face aux défis et à garantir la croissance et la prospérité de votre entreprise.