Quels sont les défis du marketing en Italie et comment les surmonter?
Permettez-moi de partager avec vous la façon dont nous allons aborder quatre sujets principaux. Tout d'abord, il y a de nombreux défis pour l'Italie. Deuxièmement, vous devez construire une bonne organisation de marketing et de ventes. Troisièmement, nous devons passer de la simple commercialisation traditionnelle avec des spots télévisés de 30 secondes à une commercialisation plus numérique. Nous sommes à l'ère numérique et je ne veux pas éliminer les spots de 30 secondes, ils sont très utiles pour construire une marque, mais nous devons également faire du marketing social et du marketing sur les réseaux sociaux. Quatrièmement, je veux parler du marketing 3.0 et de la responsabilité sociale.
Les Défis du Marketing et de la Vente en Italie : Une Réflexion Approfondie
- Permettez-moi de partager avec vous la façon dont nous allons aborder quatre sujets principaux. Tout d'abord, il y a de nombreux défis pour l'Italie. Deuxièmement, vous devez construire une bonne organisation de marketing et de ventes. Troisièmement, nous devons passer de la simple commercialisation traditionnelle avec des spots télévisés de 30 secondes à une commercialisation plus numérique. Nous sommes à l'ère numérique et je ne veux pas éliminer les spots de 30 secondes, ils sont très utiles pour construire une marque, mais nous devons également faire du marketing social et du marketing sur les réseaux sociaux. Quatrièmement, je veux parler du marketing 3.0 et de la responsabilité sociale. Commençons par cette idée des défis en utilisant une image d'un morceau de verre. Les défis sont nombreux et vous les connaissez. Que ferez-vous face à la mondialisation ? L'Italie est-elle suffisamment mondialisée ? Êtes-vous un pays qui veut seulement faire des affaires avec vos propres entreprises en Italie ? Combien d'entre vous sont allés en Chine ? Combien d'affaires faites-vous avec la Chine en exportant ou en ouvrant peut-être une petite usine en Chine ou en Inde ? L'idée est d'aller toujours vers les pays en croissance, ne pas se rendre dans des pays sans croissance ou sans argent. Concentrez-vous sur trois pays qui seront votre avenir. Il y a beaucoup de travail régional à faire car vous faites partie de l'Union européenne. L'internet et les réseaux sociaux sont la nature de la civilisation dans laquelle nous sommes maintenant. C'est une civilisation qui permet aux gens de communiquer avec de nombreuses autres personnes, d'être connecté. Les médias numériques vous permettent de communiquer avec tout le monde dans le monde, en identifiant ceux qui ont le plus grand réseau. La concurrence est hyper-présente, vous devez surveiller vos concurrents. Les produits sont souvent similaires. Certains marchés, comme celui du sel par exemple, n'ont pas besoin de marques spécifiques. La responsabilité sociale des entreprises est également un point important. Le monde du commerce de détail évolue, certains se demandent s'il faut même avoir un magasin physique ou simplement vendre en ligne. La question du commerce de détail est cruciale. Les entreprises doivent utiliser les médias sociaux comme Facebook, Google, YouTube, LinkedIn, etc. pour rester compétitives. Il est également essentiel de prendre en compte l'impact environnemental de son entreprise. Enfin, les consommateurs sont de plus en plus informés et peuvent se renseigner facilement sur une entreprise. Tout cela influence la croissance économique qui peut être ralentie. Le monde est divisé entre pessimistes et optimistes quant à la croissance future du PIB. Certains prédisent une croissance lente pour les années à venir, tandis que d'autres, comme Peter Diamandis, sont optimistes et parlent d'un avenir abondant où la pauvreté pourra être éradiquée en 20 ans.
Les Nouvelles Opportunités dans le Monde des Affaires
- Ils disent que l'industrie automobile fabrique ses pièces à l'aide de l'impression 3D. Ils disent que si vous êtes perdu sur une île, il y a deux choses que vous voulez avoir: un iPhone et une imprimante 3D. Car l'imprimante 3D vous permettra de fabriquer un bateau ou d'imprimer, pour ainsi dire, quelque chose qui manque. Ainsi, c'est un monde de nouvelles opportunités. Y a-t-il de nouvelles opportunités dans d'autres pays? Oui, l'Asie vient à l'esprit en premier. Je dois vendre des choses en Asie. Éventuellement, ce sera l'Afrique. Finalement, le prochain grand endroit est certains pays en Afrique où les salaires sont plus bas. Même la Chine perdra des usines au profit de certains endroits en Afrique. L'Italie a une histoire en Afrique. L'Italie est bien sûr entrée en Abyssinie, avec une colonie en Afrique, et ainsi de suite. Alors surveillez cela. Y a-t-il de nouvelles opportunités pour les entreprises qui pourraient réduire le prix de quelque chose? Oui, regardons ce que Tata a fait. M. Tata a dit que c'est une histoire très intéressante en Inde. Il a remarqué des motos avec un père qui conduit, une mère derrière lui, et cinq ou six membres de la famille sur une seule moto, avec des accidents qui tuent toute la famille. Il a dit que ça ne devrait pas être une moto, mais une voiture bon marché. Faisons une voiture pour 2500 dollars. Pendant huit ans, ils ont travaillé sur la voiture Nano. Vous pouviez en acheter une pour 2500. Ça n'a pas eu autant de succès que prévu car c’est en réalité une moto couverte. Le problème, c'est que les Indiens qui avaient 2500 dollars voulaient aller un peu plus haut et acheter une meilleure voiture. Le Nano les a excités à l'idée de posséder une voiture, mais il y avait le niveau suivant et ils ont fini par acheter le niveau suivant. Mais regardez, nous disions à MIT qu'à terme un ordinateur ne coûterait que 100 dollars. Personne ne le croyait et maintenant vous pouvez en obtenir un pour moins de 100 dollars, dans ma poche. Alors, des baskets pour un dollar, un dollar quelque chose à porter à vos pieds. Posez-vous la question, peu importe le secteur dans lequel vous opérez, y a-t-il un marché pour faire baisser encore plus le prix, le rendant plus abordable pour davantage de personnes? L'Inde est à surveiller. C'est le pays qui sait comment faire baisser le coût des produits courants. Et ensuite, il y a le marché du luxe, qui est votre marché. Y a-t-il d'autres choses que vous pouvez faire dans le haut de gamme? Vous avez l'avantage de proposer des produits magnifiquement conçus en cuir et en tissus. Vous aviez l'entreprise Olivetti, qui était une entreprise merveilleuse à l'époque. C'était une entreprise dont nous pouvions être fiers car elle payait bien les travailleurs, leur fournissait un logement. Désolé, elle n'est pas passée assez rapidement aux ordinateurs. Elle est passée aux ordinateurs, mais n'a pas réussi à passer des machines à écrire aux ordinateurs. Mais le point que je veux faire, c'est que certains d'entre vous fabriquent des produits qui devraient viser le marché des riches. Les riches ont tellement d'argent, en fait, il y a tellement de nouveaux milliardaires. Savez-vous où ils sont? La Chine a plus de milliardaires maintenant. L'Inde en a, la Russie en a. Ils vont tous privilégier l'Italie, j'en suis sûr. Vous allez vendre beaucoup de produits à ces personnes et peut-être découvrir ce que d'autre vous pourriez leur proposer. Et les amener ici en tant que touristes. Et existe-t-il des opportunités dans des secteurs spécifiques? Avez-vous fait quelque chose pour améliorer le secteur de la santé, le secteur de l'éducation? Regardez le cadeau que vous nous avez offert en éducation. C'est la méthode Montessori, c'est Montessori d'Italie. Mes filles ont grandi avec Montessori et c'est une façon fabuleuse d'obtenir une éducation. Que pouvez-vous faire de plus pour nous en matière d'éducation? Et pour l'énergie, nous espérons tous trouver de nouvelles façons d'obtenir de l'énergie propre, solaire, éolienne, etc. Récemment, ma femme et moi avons été informés que nous devrions installer des panneaux solaires sur notre maison, ce qui nous coûterait beaucoup moins cher qu'acheter de l'électricité de la compagnie publique. Et nous pourrions même revendre l'excédent d'énergie grâce à ces panneaux solaires. Il y a ce célèbre homme, Elon Musk, qui a créé la voiture Tesla. Il construit la plus grande usine au monde de batteries, non seulement pour sa voiture, mais aussi pour votre maison. Vous aurez une batterie à la maison pour fournir de l'énergie à un coût bien inférieur à ce que vous dépensez actuellement. Donc, si quelqu'un dit qu'il n'y a plus d'innovations, c'est une erreur. Il existe même un cas où quelqu'un a écrit un livre appelé « Gratuit » et a illustré comment vous pourriez utiliser l'idée que mon produit est gratuit pour attirer de nouveaux clients, puis le transformer en un niveau premium où vous offrez encore plus après qu'ils soient devenus dépendants de ce service gratuit. Je pense que vous verrez cela lorsque vous utilisez des choses sur Internet. Vous pouvez toujours acheter même si c'est gratuit, vous pouvez obtenir un niveau supérieur. Passons à la suite.
L'Évolution du Marketing et des Ventes
- Le marketing et les ventes sont deux aspects essentiels de toute entreprise. Alors que les ventes se concentrent sur la persuasion et la conclusion de transactions, le marketing vise à créer une notoriété de la marque, à établir des relations durables avec les clients et à développer des stratégies pour attirer et fidéliser la clientèle. Au fil du temps, le marketing a évolué pour intégrer de nouvelles approches et technologies. Par exemple, le marketing ethnographique étudie le comportement des consommateurs dans leur environnement naturel, tandis que le marketing prédictif utilise des analyses pour anticiper les comportements d'achat. De plus, le marketing moderne met l'accent sur la responsabilité sociale des entreprises et la création de valeur pour les clients. En fin de compte, une collaboration harmonieuse entre les départements de marketing et de ventes est essentielle pour le succès global d'une entreprise.
L'importance de la commercialisation dans la croissance de l'entreprise
- Le marketing est bien plus que la simple promotion de produits et de services. Une grande évolution appelée le marketing de lieu est en train de se développer. J'ai écrit un livre intitulé 'Marketing des lieux' dans lequel j'ai exploré comment une ville comme Bilbao en Espagne a transformé son image pour attirer plus de touristes et d'investisseurs. Personnaliser le marketing est essentiel pour aider une personne à se faire connaître. Par exemple, j'ai rédigé un livre intitulé 'Haute visibilité' qui explique comment obtenir de l'attention pour une célébrité. De nos jours, avec Internet, les possibilités sont infinies. Marketing, c'est aussi prendre en compte les opportunités commerciales, estimer leur rentabilité potentielle et gérer les actifs intangibles de l'entreprise. Les gestionnaires marketing jouent un rôle crucial en gérant les marques, les relations clients et l'information sur le marché. Ils doivent être en mesure de détecter les changements dans le monde et d'innover en permanence. Le futur d'une entreprise dépend de la qualité de son organisation marketing. Il est essentiel d'identifier ce qui nous rend différents de nos concurrents, de prouver cette différence grâce à des preuves concrètes et de développer une personnalité et une identité forte pour notre marque. Le marketing est un outil puissant pour faire prospérer une entreprise.
L'importance croissante du marketing social et politique
- En réalité, l'un des types de livres les plus populaires s'appelle 'La Marque, C'est Vous'. Chacun de nous est une marque. Que vous soyez électricien, plombier, comptable ou avocat, vous voulez être connu comme le meilleur dans votre domaine. Alors, comment obtenir une visibilité élevée ? Parce que vous pourrez alors demander des tarifs plus élevés. Ainsi, le marketing personnel est désormais appliqué aux individus, pas seulement aux produits et services. Le marketing social consiste à utiliser le marketing pour aider les gens à vivre en meilleure santé. Comment puis-je vous aider à comprendre pourquoi vous devriez arrêter de fumer ? Comment puis-je vous aider à éviter la consommation de drogues dures ? Comment puis-je vous sensibiliser au VIH/sida ? Et ainsi de suite, par votre comportement. Comment puis-je vous inciter à faire de l'exercice tous les jours ? Comment puis-je vous inciter à manger des aliments plus sains, moins salés, moins gras, moins sucrés ? Le marketing social, pour lequel nous venons de publier notre cinquième édition avec de nouveaux exemples de 200 à 300 cas où des idées de marketing ont été utilisées pour aider les gens à adopter de meilleurs comportements à travers des campagnes, etc. Et il ne faut pas confondre cela avec les réseaux sociaux. Le marketing social est un autre terme appelé le marketing des médias sociaux, qui consiste à utiliser les médias sociaux dans le marketing. Cependant, je parle du marketing utilisé à des fins sociales. De plus, l'Italie est très au fait du marketing politique. Chaque politicien, je pense, a commencé avec Obama. Comment ce jeune homme, qui n'était qu'un avocat enseignant le droit constitutionnel à l'université de Chicago, est-il devenu président en plus de son charisme personnel ? Il avait tout un système, l'un des premiers politiciens à utiliser Internet et les médias sociaux. Cela a fonctionné brillamment, et maintenant chaque politicien doit avoir des personnes compétentes en digital pour utiliser les réseaux pour diffuser des messages. Enfin, il y a une discussion sur l'évolution de la publicité traditionnelle vers le marketing numérique, soulignant l'importance croissante du numérique dans le monde actuel.
Conclusion:
Le marketing en Italie présente des défis uniques qui nécessitent une transition vers le numérique et une approche axée sur la responsabilité sociale. En saisissant les opportunités émergentes et en innovant, les entreprises italiennes peuvent prospérer dans un environnement commercial en constante évolution.