Comment la liquidation des marchandises non désirées est devenue un marché de 644 milliards de dollars ?

Le Marché de la Liquidation : Une Nouvelle Ère pour le Commerce de Détail

• À l'intérieur de cet énorme entrepôt au Texas, les allées ne sont pas garnies de votre marchandise typique, ce serait l'antithèse de votre centre de traitement de commandes de commerce électronique traditionnel. C'est un amas de flocons de neige où chaque boîte individuelle peut contenir un ensemble différent d'accessoires, être légèrement différente en termes de qualité et condition. Chaque allée est remplie de retours de produits provenant d'Amazon, Target, Sony, Home Depot et d'autres, en cours de liquidation. Ces liquidateurs arrivent et achètent tout ce produit en vrac, le repackagent en palettes et le revendent, devenant ainsi une partie beaucoup plus importante de l'industrie que nous n'avions jamais vue auparavant. La liquidation était autrefois en marge du commerce de détail, avec deux personnes dans un camion venant à l'arrière d'un entrepôt avec de l'argent comptant, essayant de conclure des affaires spéciales pour des clients spéciaux. C'était très peu recommandable, très peu régulé. Nous serions là à serrer la main des gens lors de nos salons professionnels et nous voulions nous laver les mains par la suite. Aujourd'hui, la liquidation n'est plus ce qu'elle était grâce à des entreprises comme Liquidity Services. Nous avons visité les coulisses de Liquidity Services pour voir comment la seule entreprise de liquidation cotée en bourse contribue à transformer l'industrie. Le commerce de détail est en plein bouleversement, alimenté en partie par la pandémie. Les achats en ligne ont augmenté de plus de 11 % cette saison des fêtes et avec un taux de retour trois fois plus élevé pour les achats en ligne, un montant record de 761 milliards de dollars de marchandises a été retourné l'année dernière. Les retours non envoyés à la liquidation sont souvent détruits, incinérés ou envoyés dans des décharges. L'économie circulaire existe pour s'assurer que ces articles trouvent un nouveau foyer et restent hors du système des décharges. Maintenant, face à une pression croissante sur les détaillants pour faire mieux et à des problèmes de logistique causant une pénurie de nouveaux biens, le marché secondaire est en plein essor. La liquidation n'est pas seulement devenue populaire, c'est un marché de 644 milliards de dollars, contre 309 milliards de dollars en 2008, plus que doublé au cours de la dernière décennie. Cet entrepôt de 130 000 pieds carrés traite entre 15 et 20 camions de produits par jour. Nous vous invitons à une visite exclusive à l'intérieur de ce marché florissant de traitement et de revente de biens excédentaires et indésirables sur le marché secondaire. Avec des marges bénéficiaires étroites et la qualité imprévisible de l'inventaire d'occasion, la liquidation n'a pas toujours été l'opportunité commerciale qu'elle est aujourd'hui.

Le Marché de la Liquidation : Une Nouvelle Ère pour le Commerce de Détail

L'économie des retours de marchandises : un enjeu croissant pour les entreprises

• Une grande partie de cela était autrefois contrôlée par la mafia, c'était une bonne façon de cacher de l'argent, car honnêtement, personne ne regardait les retours, surtout il y a 40 ans. Mais en 2021, plus de 16,5 % de toutes les marchandises vendues ont été retournées, en hausse de plus de 56 % par rapport à l'année précédente. Pour les achats en ligne, le taux de retour moyen est encore plus élevé, à 20,8 % contre 18 en 2020. Le traitement d'un retour peut coûter aux détaillants jusqu'à 66 % du prix original de l'article. Je suggérerais qu'une partie de l'inflation provient de ces énormes quantités de retours qui doivent être vendus à perte, ce qui nuit à la rentabilité normale d'une entreprise et l'oblige à augmenter ses prix. De plus, il y a le coût environnemental : les retours aux États-Unis génèrent environ 16 millions de tonnes métriques d'émissions de carbone et créent jusqu'à 5,8 milliards de livres de déchets de décharge chaque année. Les détaillants comme Amazon, qui affirment ne pas envoyer d'articles en décharge, incinèrent certains retours en dernier recours, mais les options d'achat durables sont devenues une priorité croissante pour les jeunes acheteurs. Acheter un article d'occasion permet d'économiser 82 % de son empreinte carbone. L'essor des liquidations est vraiment alimenté par les consommateurs qui veulent acheter ces articles, il est donc absurde de les jeter à la poubelle, ils devraient être remis en circulation en toute sécurité. Ce qui est devenu un énorme point douloureux pour un secteur de la vente au détail est une aubaine pour un autre. Aujourd'hui, il existe des milliers d'entreprises de liquidation, les plus grandes travaillant avec des géants comme Amazon et Target pour recevoir des retours en gros, les trier, les traiter et parfois les remettre à neuf, puis les vendre aux enchères en tant qu'articles individuels, palettes ou chargements de camions à d'autres revendeurs ou à des consommateurs individuels, comme une part croissante de créateurs de contenu sur YouTube qui ont acquis une popularité en déballant des palettes de retours. C'est comme une version chic du

L'économie des retours de marchandises : un enjeu croissant pour les entreprises

Le succès fulgurant de Liquidity Services dans l'économie circulaire

• Virtuellement tout type d'article d'occasion en 2000, Liquidity Services a réalisé sa première vente majeure avec un navire de 200 000 marin pour l'État de Géorgie. D'ici 2002, Liquidity Services a atteint la rentabilité, et en 2006, elle a été cotée à la Bourse de New York, où elle a connu une hausse significative pendant la pandémie. Aujourd'hui, Liquidity Services gère les retours pour des clients comme Amazon ainsi que les articles de courrier non réclamés du service postal laissés derrière eux aux points de contrôle de la TSA, pensons à 14 livres de couteaux assortis et à des véhicules militaires hors service et autres équipements. Sept centres de distribution se concentrent sur ce défi de l'économie circulaire pour les détaillants de commerce électronique, avec plus d'un million de pieds carrés d'espace, et nous avons maintenant dépassé les 4,8 millions d'acheteurs sur la plateforme. Lorsque des palettes de retours arrivent dans l'entrepôt de Liquidity Services à Garland, Texas, juste à l'extérieur de Dallas, la première étape consiste à les déballer et à découvrir ce qu'il y a à l'intérieur, puis à recycler tout cet emballage. Cette machine ici est un densifieur de polystyrène et elle prend une palette entière et demie de polystyrène pour la condenser en un bloc de polystyrène fondu de 20 livres, qu'ils envoient ensuite à un tiers qui le transforme de nouveau en polystyrène d'emballage. Nous recyclons environ 200 tonnes par an de carton, 20 tonnes de polystyrène par an et à peu près la même quantité en recyclage d'électronique. Nous scannons chaque article qui arrive pour nous assurer qu'il peut être répertorié. Les articles sont triés par des travailleurs comme Carlotta Barnes, qui travaille dans l'entrepôt de Garland depuis neuf ans. Nous vérifions que le produit est en bon état pour la revente. Lorsque les articles sont prêts à être revendus, ils sont à nouveau emballés. Nous avons quelques sapins de Noël, quelques coussins décoratifs, quelques meubles, un bureau peut-être. Combien est-ce que quelque chose comme cela pourrait se vendre aux enchères ? Ça va commencer à 100 sur Liquidation.com, puis le marché va vraiment déterminer le prix de vente. Ils sont empilés dans les allées en attendant leur tour pour la vente aux enchères sur l'une des places de marché de Liquidity Services. Il y a Liquidation.com où des palettes de retours et certains articles individuels sont mis aux enchères au plus offrant, Secondipity pour la vente directe d'articles individuels et GovDeals pour les colis non réclamés, les articles de la TSA ou l'équipement militaire obsolète. Alors que Liquidity Services est l'un des plus grands liquidateurs, il existe des milliers d'entreprises dans ce secteur en plein essor. GoodBuy Gear vend notamment du matériel pour bébé et enfant légèrement utilisé en alternative à Facebook Marketplace ou Craigslist. Cet espace justifie vraiment l'intervention d'un tiers de confiance, car il s'agit d'articles dans lesquels votre bébé va dormir, s'asseoir et manger.

Le succès fulgurant de Liquidity Services dans l'économie circulaire

L'essor croissant du marché de la liquidation et de la rénovation

• Langenfeld a lancé Goodbye Gear après que sa plus jeune fille, âgée de six ans aujourd'hui, ait grandi un article particulièrement encombrant. Il est à 150 pour l'acheter neuf et a été incroyable pendant les quelques mois où elle l'a utilisé, puis plus rien. Un gros encombrant au milieu de la pièce. Un autre acteur majeur dans l'espace est B Stock, qui gère des places de marché de liquidation de marques pour de gros clients comme Amazon, Walmart, Home Depot et Costco. Nous avons vendu environ un million d'articles individuels l'année dernière. Howard Rosenberg a fondé B Stock après six ans chez eBay, où il a vu les avantages de se spécialiser dans la liquidation pour autrui à grande échelle. Les entreprises ne veulent généralement pas passer beaucoup de temps et d'efforts sur cette petite partie du gâteau. Elles veulent se concentrer sur les 99% du gâteau. Les retours liquidés réintègrent l'économie circulaire grâce aux particuliers qui vendent sur Craigslist ou eBay, aux pawn shops, aux marchés aux puces et aux magasins d'occasion qui veulent réutiliser et avoir moins d'impact sur l'environnement. Ils obtiennent également une bonne affaire. Nous sommes habitués à ne pas payer le plein prix, et si vous pouvez faire les deux en même temps et obtenir une bonne affaire, je pense que c'est ce que toutes les jeunes générations recherchent.

L'essor croissant du marché de la liquidation et de la rénovation

La Révolution du Marché des Produits Remis à Neuf

• En fonction de la saisonnalité du marché, mais pour l'instant, le marché est très fort en raison des pénuries d'approvisionnement du côté des produits remis à neuf, tels que les écouteurs antibruit ou les ordinateurs portables HP. Les articles remis à neuf haut de gamme, tels que les machines utilisées pour fabriquer des microprocesseurs, connaissent une forte demande. Nous avons vu des entreprises du Fortune 500 accéder à des équipements d'occasion sur notre marché, car le délai de livraison est plus court dans l'économie circulaire que pour un bien nouvellement fabriqué. Alors que le marché secondaire se développe, de nombreux détaillants vendent désormais des articles remis à neuf directement. Amazon a des sections entières de son site dédiées à ce type de produits : des offres d'entrepôt pour les biens d'occasion, Amazon Renewed pour les articles remis à neuf, Amazon Outlet pour les surplus, et un site de vente flash appelé Woot qui propose parfois des « sacs de trucs » à 10 $. Best Buy dispose désormais d'un magasin en ligne où il vend des appareils et des téléviseurs en boîte ouverte. HP propose également un magasin avec des ordinateurs remis à neuf. Nous allons remanufacturer et commercialiser le produit avec une garantie HP, ou le vendre tel quel à un partenaire certifié qui pourra ensuite le remanufacturer lui-même et le vendre avec sa garantie tierce ou le démonter pour revendre les pièces. Ce boom des liquidations a également fait émerger une autre tendance : des centaines de magasins à bas prix apparaissent partout dans le pays, avec des noms tels que Dirt Cheap et Treasure Hunt Liquidators. Les clients font la queue, parfois en campant toute la nuit, pour avoir le premier choix après les livraisons hebdomadaires de palettes de liquidation. Ils fouillent dans les bacs à la recherche d'articles tendance qu'ils peuvent revendre avec profit. Des magasins comme Big Lots, Bargain Hunt, Ali's Bargain Outlet, etc. proposent tous ces produits, de même qu'eBay et même Amazon, qui les revend aux consommateurs car, encore une fois, 90 % du temps, il n'y a rien de mal avec ces articles. Liquidity Services a sa propre version de la tendance du direct au consommateur avec l'ouverture du nouveau magasin All Surplus Deals à Phoenix en octobre. Les clients y récupèrent les articles qu'ils ont remportés aux enchères en ligne qui commencent généralement à 5 $. Cela est particulièrement utile pour liquider des articles encombrants tels que des kayaks. Une telle expédition serait très coûteuse en raison de sa taille, mais c'est là que réside la beauté de notre réseau de centres de distribution : nous pouvons reprendre ces articles directement des consommateurs, qui peuvent ensuite miser en ligne et venir les récupérer dans notre entrepôt. Angrick prévoit d'ouvrir un second entrepôt All Surplus Deals à Dallas plus tard cette année. Plus les gens réalisent qu'il n'y a rien d'intrinsèquement mauvais dans ce produit, qu'ils peuvent faire confiance au marché qui le leur a vendu et faire des économies considérables, plus cela profite à toutes les parties.

La Révolution du Marché des Produits Remis à Neuf

Conclusion:

Le marché de la liquidation des produits non désirés a connu une croissance spectaculaire pour devenir un secteur de 644 milliards de dollars. Avec l'augmentation des retours des achats en ligne, cette industrie prospère contribue à l'économie circulaire en offrant une seconde vie aux produits. L'essor de la liquidation ouvre de nouvelles opportunités commerciales et transforme les habitudes de consommation.

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