Comment Amazon reçoit votre inventaire

Fonctionnement des centres de traitement Amazon

• Les centres de traitement Amazon sont des opérations complexes dans des espaces vastes où nos exigences en matière de préparation, d'étiquetage et d'emballage sont conçues pour que nos associés de centre de traitement puissent manipuler vos unités de la manière la plus efficace possible. Cela nous permet de traiter des millions de commandes chaque jour et aide Amazon à offrir la meilleure expérience à nos clients.

• Avant d'expédier vos produits aux centres de traitement Amazon, il est important de s'assurer qu'ils sont emballés correctement et prêts pour le commerce électronique afin qu'ils puissent être rapidement réceptionnés et mis en vente. Chaque unité qui arrive dans notre centre de traitement et qui ne répond pas à nos exigences retarde la réception de votre inventaire et augmente le risque qu'une unité soit perdue, endommagée ou réceptionnée de manière incorrecte.

• Lorsque votre envoi arrive, un associé d'Amazon scanne l'étiquette d'expédition pour s'assurer que chaque

Fonctionnement des centres de traitement Amazon

Exigences de l'étiquetage des envois Amazon

• Chaque envoi doit avoir un ID qui existe dans le système et être à bon centre de traitement.

• Il ne doit pas y avoir plusieurs boîtes attachées ensemble pour éviter toute confusion.

• Les boîtes d'expédition ne doivent pas avoir d'autres codes-barres scannables sauf l'étiquette d'expédition.

• Les boîtes qui ne correspondent pas aux exigences de taille nécessitent une manipulation spéciale, ce qui retarde le processus de réception.

• La prochaine étape est l'ouverture de la boîte d'expédition. Si l'étiquette d'expédition est placée sur la couture de la boîte, elle peut être facilement endommagée en transit, devenir illisible pour le transporteur et les systèmes d'Amazon, ou être détruite.

• Placez les étiquettes d'expédition sur des surfaces planes pour garantir qu'elles restent scannables tout au long du processus d'entrée.

• Une étiquette d'expédition non scannable peut entraîner des retards dans la réception de vos unités.

Exigences de l'étiquetage des envois Amazon

Choix des matériaux d'emballage

• Les meilleurs matériaux d'emballage ou de bourrage à utiliser sont les coussins d'air en mousse ou des feuilles de papier, des cacahuètes en mousse et du papier déchiqueté ralentissent le processus de réception.

• Pour cette raison, nous n'autorisons pas l'utilisation de matériaux d'emballage lâches dans les expéditions entrantes.

• Amazon vérifie également que les unités individuelles dans les cartons d'expédition ont des codes-barres scannables. Chaque unité ne doit avoir qu'un seul code-barres scannable.

• Si une unité n'a pas de code-barres scannable ou en a plusieurs, elle sera mise de côté pour une identification correcte par un résolveur de problèmes Amazon.

• Les unités en carton doivent uniquement avoir des codes-barres sur les unités individuelles et non sur le carton extérieur. Les codes-barres sur le carton extérieur pourraient entraîner la réception de plusieurs articles en tant qu'unité unique.

Choix des matériaux d'emballage

Processus de réception et de préparation des produits dans les centres de distribution

• Les produits qui nécessitent une préparation supplémentaire à leur arrivée dans le centre de distribution sont retardés pour être placés en stock. Selon le nombre d'unités nécessitant une préparation, ce retard peut être de deux heures à deux jours.

• Les produits qui ne nécessitent pas de préparation supplémentaire sont envoyés pour être reçus. Pendant le processus de réception, l'associé effectue une vérification à six côtés de chaque unité pour s'assurer qu'elle n'est pas endommagée.

• Il est impératif de s'assurer que chaque unité est correctement emballée pour éviter tout dommage pendant le transport. De plus, l'associé effectue une vérification de titre. Si le titre et le produit ne correspondent pas, l'unité est renvoyée.

Processus de réception et de préparation des produits dans les centres de distribution

Processus de résolution des problèmes d'Amazon

• Lorsqu'un problème survient avec une unité Amazon, celle-ci est dirigée vers la zone de résolution de problèmes.

• Les unités nécessitant une évaluation par un résolveur de problèmes prennent plus de temps à être reçues.

• La résolution des problèmes est un processus très détaillé qui prend du temps pour s'assurer que chaque problème est résolu correctement.

• Une fois le problème résolu, les unités sont reçues, placées dans un conteneur, puis envoyées pour être stockées dans l'inventaire.

• Chaque unité est scannée dans une localisation spécifique pour permettre à Amazon de connaître son exacte position dans l'inventaire.

Processus de résolution des problèmes d'Amazon

Conclusion:

Assurez-vous que votre inventaire est correctement préparé, étiqueté et emballé pour éviter les retards et les problèmes lors de la réception par Amazon. La gestion efficace de votre inventaire garantit une expérience client optimale sur la plateforme Amazon.