Comment NL Group a lancé sa transition vers une entreprise logicielle interne

Présentation de l'entreprise NL Group

• NL Group est présent dans plus de 40 pays et est l'une des plus grandes entreprises privées de services publics au monde. Elle gère 75 millions de clients connectés à son réseau dans le monde.

• La transition énergétique et la durabilité sont au cœur des défis majeurs que l'entreprise doit relever. En plus de faire face à des conditions de marché difficiles, NL Group s'efforce d'évoluer vers une entreprise basée sur des plateformes pour une plus grande efficacité et une plus grande ouverture envers les parties prenantes.

• En tant que pionnier de la transformation vers le cloud, NL Group a entamé sa transition vers le cloud en 2014, et est devenue entièrement dématérialisée en 2018, devenant ainsi le plus grand projet de transformation cloud au monde à l'époque.

• Après la migration vers le cloud, NL Group a entrepris une démarche de standardisation de ses processus et de réduction du nombre d'applications pour simplifier et optimiser son environnement informatique.

Présentation de l'entreprise NL Group

Transformation numérique et plateforme interne

• L'entreprise se concentre sur la transformation numérique pour devenir une entreprise orientée logiciel, au lieu d'un simple orchestrateur d'actifs.

• La création de hubs numériques au sein de chaque unité commerciale a permis de transformer les processus et les opérations, en supprimant les budgets informatiques traditionnels au profit d'une collaboration étroite avec les unités commerciales.

• Il y a eu une réticence initiale de la part de certains collègues à partager le pouvoir et à changer leur rôle, mais la vision a été de co-diriger la transformation numérique avec la technologie, les processus et les parties prenantes externes.

Transformation numérique et plateforme interne

Transformation numérique et recrutement chez NL Group

• NL Group a mis en place un laboratoire digital et a réuni les meilleurs esprits de l'entreprise afin de mener à bien sa transformation.

• La société compte actuellement 3000 employés dans le secteur des TIC, répartis dans 25 pays et parlant 10 langues différentes. L'objectif est d'atteindre 4200 employés d'ici 2024, avec une forte proportion de développeurs internes pour renforcer le contrôle sur le cycle de vie des logiciels.

• Le recrutement de talents en informatique est un défi, notamment en raison de la 'grande démission' observée sur le marché, mais NL Group cherche des personnes qui seront impliquées dans la transition énergétique et le passage à un modèle d'affaires plus durable.

• NL Group vise à atteindre la neutralité carbone d'ici 2040 en se concentrant sur la réduction des émissions et sur l'électrification des usages. Cela implique également le développement de logiciels durables pour gérer la transition vers un modèle plus axé sur les logiciels et les plateformes.

Transformation numérique et recrutement chez NL Group

La transformation vers une entreprise axée sur les données

• Les données deviennent de plus en plus importantes dans l'organisation, et il est crucial de passer d'une approche informée par les données à une approche axée sur les données.

• Pour y parvenir, l'organisation a rendu les données accessibles à tous, brisant les silos et se concentrant sur la qualité des données.

• Elle a également développé des formations sur les données pour les collègues commerciaux et embauché 200 data scientists.

• Il s'agit désormais de passer d'une entreprise informée par les données à une entreprise axée sur les données, mesurant le nombre de décisions prises en se basant sur les données plutôt que sur le passé.

La transformation vers une entreprise axée sur les données

Rencontre avec un Dirigeant d'Entreprise Prospère

• Le dirigeant d'entreprise exprime la nécessité de rencontrer les gens en personne, d'être ouvert pour répondre aux questions et de présenter et renforcer la stratégie de l'entreprise.

• Il reconnaît également que les personnes de son profil de personnalité peuvent être intolérantes, impatientes, dominantes, voire arrogantes, mais il a travaillé sur ces aspects au fil des ans pour devenir plus ouvert et chaleureux.

• Il souligne l'importance de travailler avec des coachs et des mentors pour évoluer professionnellement et personnellement, et mentionne que ses parents ont été des figures influentes dans sa vie, lui inculquant des valeurs telles que l'honnêteté, l'alignement avec soi-même et la capacité à demander de l'aide.

• Il partage l'importance d'être ouvert à l'apprentissage continu, d'innover, de ne pas craindre l'échec et d'être engagé dans la transformation énergétique mondiale et la lutte contre le changement climatique.

Rencontre avec un Dirigeant d'Entreprise Prospère

Conclusion:

La transition de NL Group vers une entreprise logicielle interne est un exemple inspirant de transformation numérique réussie. En s'adaptant aux défis du marché et en se concentrant sur la durabilité, l'entreprise a ouvert la voie vers un avenir axé sur les logiciels et les plateformes.