Découverte des Valeurs et Bonnes Pratiques de Groupe Marcos

Présentation du Groupe Marcos et de son Directeur Marketing

• Le Groupe Marcos a célébré ses 50 ans l'année dernière en 2020, et compte maintenant plus de 1 200 employés.

• Le Groupe a étendu sa présence dans les domaines de l'assurance, des services aux entreprises, des centres de carrosserie et des centres de pièces détachées.

• Ils se concentrent principalement sur les provinces d'Alicante et de Murcie dans le sud-est de l'Espagne, mais s'adaptent également au marché numérique en combinant l'attention physique avec une stratégie marketing axée sur le numérique.

Présentation du Groupe Marcos et de son Directeur Marketing

Stratégie de marketing pour un groupe de marques

• Au niveau du groupe, la stratégie de marketing se divise marque par marque, avec des décisions spécifiques pour chacune.

• Les marques doivent suivre des lignes directrices générales tout en conservant leurs particularités, ce qui renforce à la fois la cohésion du groupe et la différenciation des différentes marques.

• L'objectif est de laisser l'empreinte du groupe sur chaque acquisition et d'inculquer aux employés et aux clients les valeurs et la culture de l'entreprise.

• La gestion numérique des sites web génère des demandes de leads, et il est crucial de canaliser et de gérer ces leads de manière centralisée tout en adaptant les stratégies à chaque marque.

• La génération de leads est essentielle pour alimenter les équipes commerciales de tous les centres sous différentes marques, ce qui nécessite une gestion efficace du trafic et des canaux de communication.

• Il est important de maintenir une proximité avec les clients, de cultiver la transparence et de nourrir un sentiment de familiarité au sein de l'entreprise pour assurer le succès des opérations.

Stratégie de marketing pour un groupe de marques

Transformation numérique dans le secteur automobile

• La vente directe est en augmentation car de plus en plus de clients dans des zones géographiques étendues sont déjà en contact avec l'entreprise.

• La gestion d'une voiture presque neuve est désormais entièrement prise en charge par le groupe, y compris la livraison à domicile.

• Le groupe a mis en place un département digital structuré avec des idées claires, ce qui a considérablement changé l'approche du service client et des ventes.

• La génération de la demande pour les voitures se fait par le biais de divers portails en ligne, offrant une visibilité maximale et mesurant l'impact de chaque canal de vente.

• Les réseaux sociaux, notamment Facebook et Instagram, sont utilisés pour la publicité, mais le succès varie en fonction de nombreux facteurs, notamment la stratégie adoptée.

• Le site web de l'entreprise reste l'un des principaux canaux de conversion pour les ventes de voitures en ligne.

Transformation numérique dans le secteur automobile

Analyse de la campagne marketing et de l'engagement communautaire de l'entreprise

• La marque met en valeur la confiance des acheteurs potentiels qui viennent directement sur le site à travers les règles de confiance du groupe Marcos ou les recommandations des clients.

• L'entreprise s'engage dans des campagnes sur son site web et ses portails, ce qui s'avère être une très bonne stratégie marketing.

• Une action qui a particulièrement marqué l'orateur est le fait que l'entreprise a suivi une approche non conventionnelle, privilégiant l'engagement communautaire plutôt que le simple marketing. Cela a créé un récit fort pour l'entreprise.

• Un moment marquant a été lorsque l'entreprise a fait preuve de solidarité et d'engagement envers la communauté locale après des intempéries dévastatrices. Le propriétaire de l'entreprise s'est impliqué personnellement pour aider les personnes touchées.

• Il est également prévu de partager du contenu sur la chaîne YouTube de l'entreprise ainsi que sur le site web, mettant en avant des lancements de produits et des avis d'experts.

Analyse de la campagne marketing et de l'engagement communautaire de l'entreprise

Le futur de l'industrie automobile

• Il est crucial de discuter de l'avenir à long terme de l'industrie automobile, car l'évolution de ce secteur impactera les concessionnaires et les entreprises.

• Les changements technologiques, tels que l'électrification, auront un impact majeur sur le marché et il est essentiel d'anticiper ces évolutions.

• Il est intéressant d'organiser un débat ouvert entre les vétérans du secteur automobile et les nouvelles entreprises innovantes pour examiner les différentes perspectives sur l'avenir de l'industrie.

• L'optimisme concernant l'électrification et d'autres formes de mobilité est palpable, il est donc important de rester ouvert aux nouvelles opportunités et technologies.

• Les entreprises spécialisées dans l'infrastructure pour la mobilité électrique peuvent apporter une vision précieuse de l'avenir de l'industrie automobile.

Le futur de l'industrie automobile

Conclusion:

Le Groupe Marcos se distingue par sa capacité à innover dans le secteur automobile tout en restant fidèle à ses valeurs. Sa stratégie marketing axée sur la différenciation des marques et sa gestion numérique des sites web sont des atouts majeurs pour l'avenir de l'entreprise.