Comment optimiser votre stratégie de marketing numérique pour une croissance exponentielle?

Le monde du marketing numérique : élargir les perspectives

• Le marketing numérique offre une marge si grande que les gens peuvent survivre sans même le savoir. Il est essentiel de laisser la nostalgie derrière nous, d'adapter la conversation au client et de se concentrer sur la valeur pour l'utilisateur.

• Pour Maurício, le marketing numérique est un ensemble de stratégies visant à générer des résultats, en ligne ou hors ligne, pour les personnes, les marques et les entreprises. C'est aussi un modèle mental qui privilégie l'apprentissage rapide pour optimiser les résultats, plutôt que de se limiter à l'utilisation des médias numériques classiques. Il insiste sur l'importance de se concentrer non seulement sur les objectifs de vente, mais aussi sur les métriques d'entrée pour évaluer la valeur pour l'utilisateur.

• Pour Érico Rocha, le marketing numérique est un ensemble d'outils pour les petites et moyennes entreprises. Il a développé un écosystème basé sur le marketing numérique pour aider les petits entrepreneurs à réussir. Il est convaincu que le marketing numérique offre une grande opportunité en permettant des tests approfondis et l'exploration de nouveaux chemins pour obtenir des résultats.

• Pour Diego Barreto, le marketing numérique représente un changement de mentalité et une opportunité. Il insiste sur la plus grande scalabilité offerte par le marketing numérique par rapport aux méthodes traditionnelles, ainsi que sur sa capacité à fonctionner de manière démocratique, permettant à chacun de démarrer sans investissement financier important.

Le monde du marketing numérique : élargir les perspectives

La démocratisation du marketing et de l'entrepreneuriat

• La démocratisation du marketing, combinée à celle de l'entrepreneuriat, a été un point de transformation majeur. Il s'agit de permettre un accès libre aux entrepreneurs de toutes tailles, en utilisant de nouvelles techniques qui leur permettent de développer et de transformer leur entreprise, même avec des restrictions budgétaires.

• L'idée de démocratisation a été initiée en 2010 par Channedy, un marketeur qui a travaillé aux États-Unis. Il a défini le marketing comme une approche orientée vers l'expérimentation. La clé était de faire beaucoup de tests, d'apprendre très rapidement, et finalement de réussir à faire évoluer le marché en utilisant des logiques innovantes.

• Cette approche a été concrétisée par un cas emblématique chez Dropbox, où Channedy a réussi à faire croître le nombre d'utilisateurs de 100 000 à 4 millions en 14 mois, grâce à une stratégie de parrainage basée sur l'offre de plus d'espace de stockage.

• La démocratisation du marketing s'est avérée être une opportunité pour les PME qui sont de plus en plus conscientes de l'importance du marketing digital. La pandémie a été un accélérateur de cette prise de conscience, poussant de nombreuses entreprises à pivoter vers le digital pour s'adapter et prospérer.

• La transition vers le digital a permis à de nombreuses PME de connaître une croissance exponentielle. Par exemple, une entreprise éducative a réussi à passer de 420 écoles dans 180 villes à 4500 villes, couvrant même plus de 100 pays grâce à la digitalisation de son produit.

• En termes de coût d'acquisition client, il n'y a pas de chiffre magique, mais plutôt une approche contextuelle basée sur la nature de l'entreprise. Une entreprise axée sur des abonnements annuels aura une approche différente par rapport à une entreprise à transactions plus ponctuelles.

La démocratisation du marketing et de l'entrepreneuriat

Création d'une équipe de marketing numérique

• La relation avec les clients crée des entreprises qui vous permettent d'être en contact avec eux tout en générant des revenus. Cependant, il est important d'investir de manière transactionnelle seulement si le produit est capable de retenir les clients. Par exemple, Netflix propose des offres promotionnelles pour attirer de nouveaux abonnés, car une fois qu'ils sont accrochés, ils ont tendance à rester fidèles.

• La segmentation des clients est essentielle pour adapter les stratégies marketing. Par exemple, Netflix a des abonnés avec des comportements variés, ce qui impacte le coût d'acquisition client (CAC). La compréhension du CAC par segment permet d'optimiser les investissements marketing.

• La structuration des équipes de marketing numérique dépend du type d'entreprise. Dans le cas de petites entreprises, il est fondamental de trouver un équilibre entre la création de désir (branding) et la performance. Pour ce faire, il est nécessaire de former une équipe avec des compétences complémentaires, alliant créativité et analyse pour mener à bien les activités de branding et de performance.

• La relation avec les fournisseurs externes pour le marketing numérique peut être délicate. Il est important de choisir des partenaires fiables capables de fournir des équipes de qualité, car la réussite des initiatives marketing dépend en grande partie des compétences des équipes mises en place.

Création d'une équipe de marketing numérique

Monétiser le client à plusieurs reprises

• Lorsqu'il s'agit de monétiser le même client à plusieurs reprises, il est essentiel de comprendre que résoudre le problème suivant que votre produit va générer est la clé.

• En d'autres termes, il s'agit de déterminer le prochain problème que votre produit créera pour le client, et de trouver comment le résoudre pour continuer à générer des revenus grâce à ce client.

• La philosophie sous-jacente est que chaque produit résout un problème, et en résolvant un problème, un nouveau problème peut émerger pour lequel le client pourrait avoir besoin d'une nouvelle solution.

• En comprenant cela, on peut envisager de proposer une nouvelle solution adaptée au nouveau problème généré par le produit initial, ce qui permettrait une monétisation continue du même client.

Monétiser le client à plusieurs reprises

Mentorat et Monétisation des Clients

• Le conférencier partage son expérience en mentorat et souligne son refus d'offrir des services de mentorat à grande échelle dans le passé. Il était davantage concentré sur l'éducation et sur la transformation du Brésil par le biais de l'éducation.

• Il critique le système éducatif formel, affirmant qu'il n'a pas évolué en parallèle avec l'humanité. Selon lui, l'éducation devrait être axée sur les résultats plutôt que sur l'obtention d'un diplôme.

• Le conférencier explique qu'il a créé des programmes de mentorat pour des groupes de clients, augmentant ainsi la monétisation. Il évoque également les défis que posent les clients à différents niveaux de monétisation et la nécessité d'adapter les services en conséquence.

Mentorat et Monétisation des Clients

Conclusion:

Le marketing numérique offre une opportunité inégalée pour la croissance des marques et des entreprises. En comprenant l'importance de la valeur pour l'utilisateur, en adoptant des méthodes démocratiques et en développant des stratégies de monétisation continue, il est possible d'atteindre une croissance exponentielle dans l'environnement numérique d'aujourd'hui.