Comment Ben Lyu a Généré Plus de 1M$ en Dropshipping? Cas d'Étude en Direct

De zéro à plus d'un million de dollars en un mois

• Je m'appelle Ben, j'ai 18 ans, et je vais vous présenter une étude de cas fascinante. J'ai réussi à faire passer cette marque de zéro à plus d'un million de dollars entre le 7 décembre et le 31 janvier.

• Aujourd'hui, nous sommes en février, et la marque est toujours présente. Je ne vais pas aborder le produit en détail, mais je vais partager les stratégies approfondies que j'ai utilisées pour développer cette marque.

• Je me souviens quand j'étais débutant, je regardais des études de cas similaires portant sur des marques générant sept chiffres de revenus. Je me demandais ce que ces personnes faisaient de différent. La vérité, c'est qu'il n'y a pas tant de différences que ça. Ce sont plutôt de petites choses, que nous allons aborder dans cette vidéo, qui s'accumulent pour vous aider à atteindre ce chiffre impressionnant.

• La clé, c'est un changement de mentalité et une approche quotidienne visant à capitaliser sur l'élan que l'on a. Du 7 décembre au 31 janvier, nous avons réalisé plus d'un million de dollars de chiffre d'affaires, avec 350 000 sessions en magasin et un taux de retour client de 3,47 %.

• Cependant, ce taux de retour de 3,47 % n'est pas suffisant à mon goût. Nous avons réussi à le faire monter à environ 10 %, ce qui est bien meilleur. C'est une des clés essentielles pour construire une marque : fidéliser sa clientèle et non pas la laisser partir une fois qu'elle a effectué un achat.

• En plus de cela, nous avons réalisé plus de 155 000 dollars grâce à un outil appelé Reconvert. Ce chiffre illustre bien la capacité de fidélisation de la clientèle et l'importance de la stratégie mise en place.

De zéro à plus d'un million de dollars en un mois

Analyse et Interprétation

• Le chiffre de 15 000 semble petit par rapport à notre boutique en ligne, mais il représente presque tout le bénéfice. C'est donc une excellente reconversion.

• L'expansion vers cinq pays - les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Australie, la Nouvelle-Zélande et le Canada - est une stratégie de croissance. Les États-Unis, le Royaume-Uni et le Canada ont été les plus performants pour la boutique.

• L'analyse des dépenses montre que la publicité sur Facebook et TikTok a été un facteur clé. De plus, des dépenses importantes ont été engagées pour le recours à Upwork. Une analyse diversifiée des risques a été effectuée avec de nombreux gestionnaires de publicités.

• L'auteur a également souligné une augmentation significative des dépenses, notamment sur TikTok, générant des revenus élevés d'environ 25 000 dollars par jour.

Analyse et Interprétation

Analyse approfondie de la campagne publicitaire sur les réseaux sociaux

• La raison principale de la baisse significative de nos performances publicitaires sur Facebook est liée à l'interdiction de notre gestionnaire de publicités TikTok.

• Cette interdiction a été causée par une duplication excessive de campagnes publicitaires, soit 300, 400 voire 500 par jour, à l'aide d'importations CSV.

• Malgré des dépenses publicitaires considérables sur TikTok s'élevant à 62 000 dollars, nous avons dû réduire notre budget et revenir à des dépenses de 10 à 15 000 dollars par jour sur les réseaux sociaux.

• Bien que nous ayons atteint des pics de 35 000 à 40 000 dollars par jour, nous avons dû ajuster notre stratégie pour maintenir un taux de fidélisation client de 10% et assurer la durabilité de notre marque.

Analyse approfondie de la campagne publicitaire sur les réseaux sociaux

Optimisation des coûts publicitaires

• Lorsque vous essayez de développer votre marque, vous réalisez rapidement que la publicité est coûteuse.

• À mesure que vous augmentez votre budget publicitaire, votre coût par acquisition (CPA) augmentera également, ce qui rendra difficile le maintien de CPA bas comme 5 ou 10 dollars.

• Il est essentiel de trouver des moyens d'optimiser votre offre, votre site web, votre entonnoir de vente et vos créations publicitaires pour réduire les coûts d'acquisition.

• Cependant, il est tout aussi important de se demander comment augmenter les bénéfices malgré des CPA plus élevés. Cela implique de construire une entreprise solide et de travailler sur la valeur à vie client (LTV).

Optimisation des coûts publicitaires

Optimisation de la rentabilité d'un magasin en ligne

• Les clients représentent mon premier point principal, et c'est tellement plus puissant, car les clients reviendront et vous obtiendrez essentiellement une acquisition en négligeant les coûts publicitaires.

• Pour augmenter les revenus d'un magasin, il est crucial d'optimiser les ventes incitatives et croisées, d'avoir de bons flux d'e-mails pour que les clients reviennent, et de garantir une bonne expérience de déballage.

• Lorsque nous avons dû réduire notre marque, c'est parce que nous avions atteint un chiffre d'affaires si élevé que nous n'avions pas suffisamment de stock pour répondre à la demande. Cette mentalité est courante chez de nombreux dropshippers, mais vendre autant d'unités que possible n'en vaut pas la peine, comme en témoigne notre taux de retour client de 3,74 %, ce qui est relativement faible.

• Un aspect clé pour augmenter la rentabilité malgré un coût d'acquisition plus élevé est de s'assurer que les clients reviennent, notamment grâce à une bonne expérience de déballage et des délais de livraison rapides.

• Les flux d'e-mails sont également essentiels, et il est facile de les mettre en place en engageant des freelancers sur des plateformes comme Upwork ou Fiverr.

• Les flux servent à relancer les clients en cas d'abandon de panier ou après un achat, et les campagnes permettent d'annoncer de nouveaux produits. En utilisant ces outils, il est possible de fidéliser davantage la clientèle et de réduire les coûts publicitaires.

• Enfin, les ventes incitatives sont un autre aspect important à considérer. Proposer des ventes incitatives bien pensées peut aider à augmenter le panier moyen et à compenser un coût d'acquisition plus élevé.

Optimisation de la rentabilité d'un magasin en ligne

Maximiser les ventes avec des Upsells et Optimisation

• L'absence d'upsells sur votre boutique peut être une énorme erreur, peu importe votre chiffre d'affaires quotidien.

• L'application ReConvert est fortement recommandée pour sa personnalisation et son efficacité. Elle a permis de générer près de 115 000 $ de revenus supplémentaires, principalement grâce à des produits numériques.

• Il est crucial d'optimiser votre boutique, notamment sur les réseaux sociaux comme Facebook. Le test est essentiel pour identifier les points d'optimisation et améliorer le taux de conversion.

Maximiser les ventes avec des Upsells et Optimisation

Conseils de publicité et d'approvisionnement pour les marketeurs en ligne

• Il est essentiel de savoir comment faire de la publicité à la fois sur TikTok et sur Facebook, car un produit qui fonctionne sur l'un de ces plateformes a de fortes chances de fonctionner sur l'autre également.

• L'optimisation de la chaîne d'approvisionnement est cruciale pour éviter les retards et préserver les profits. Il est recommandé de communiquer avec le fournisseur pour s'assurer d'avoir suffisamment de stock en entrepôt pour expédition rapide.

• Pour tester une offre, il est possible de dupliquer la page produit et de modifier l'offre sur la nouvelle page. Cela permet de tester une nouvelle offre sans affecter la page produit existante qui génère déjà des bénéfices.

• Il est important de garder à l'esprit la rentabilité lors de la montée en puissance des ventes. Une chaîne d'approvisionnement solide est essentielle pour soutenir cette croissance et préserver les profits.

Conseils de publicité et d'approvisionnement pour les marketeurs en ligne

Gestion des Chargebacks et des Stocks pour les Boutiques en Ligne

• Lorsque vous ne disposez pas de la chaîne d'approvisionnement et du stock adaptés à des volumes élevés, vous risquez de subir des chargebacks, ce qui entraîne des pertes financières importantes. De plus, vous pourriez être confronté à des problèmes tels que les réclamations de clients concernant la livraison de leurs commandes.

• Pour éviter ces situations, il est essentiel de minimiser autant que possible les chargebacks. Cela implique de mettre en place un support client efficace pour répondre aux demandes, de garantir un approvisionnement en stock adéquat et de recourir à des outils tels que despu ofier pour atténuer les risques.

• Le recours à des assistants virtuels qualifiés est recommandé pour gérer le support client, minimiser les chargebacks et traiter les remboursements. Il est essentiel de constituer une équipe expérimentée et fiable et de maintenir une communication étroite avec les fournisseurs pour optimiser la gestion des stocks.

• En outre, la communication fréquente avec les fournisseurs est primordiale pour s'assurer que les produits sont disponibles en quantité suffisante, réduisant ainsi les délais de livraison et les plaintes des clients. Enfin, l'utilisation d'applications telles que despu ofier sur Shopify peut contribuer à prévenir les chargebacks et à préserver la réputation de la boutique en ligne.

Gestion des Chargebacks et des Stocks pour les Boutiques en Ligne

Gestion des remboursements et stratégies publicitaires

• Pour éviter les frais liés aux contestations de paiement, il est essentiel d'effectuer des remboursements avant que ces contestations n'affectent le compte. Cela permet d'éviter les frais supplémentaires et de conserver l'intégralité du montant initial.

• En ce qui concerne les stratégies publicitaires, l'utilisation d'une structure bulletproof sur Facebook permet de réduire les risques. Cette structure implique la diversification des profils et des pixels pour éviter une fermeture complète en cas de problème.

• L'analyse des metrics sur Facebook se concentre principalement sur les CPAs (coût par acquisition) et le coût par ajout au panier. Ces données permettent d'évaluer l'efficacité des campagnes publicitaires et d'ajuster les stratégies en conséquence.

• Il est recommandé d'utiliser des outils tels que TripleWell pour suivre de près le coût par acquisition et le suivi des profits, offrant ainsi une vision précise de la rentabilité des campagnes publicitaires.

Gestion des remboursements et stratégies publicitaires

Utilisation de liens UTM pour le suivi et l'optimisation des campagnes publicitaires

• Les liens UTM sont utilisés pour suivre l'origine des clients et les performances des annonces dans les campagnes publicitaires.

• Il est essentiel d'avoir de bons UTM en place pour pouvoir développer durablement une campagne publicitaire.

• Lors de la phase de test, il est important de surveiller le coût du passage à la caisse comme indicateur de la performance du produit avant de réaliser des ventes.

• Sur Facebook, il est recommandé de laisser la campagne tourner pendant 3 à 4 jours et de surveiller attentivement le coût du passage à la caisse.

• En cas de rentabilité ou d'équilibre après quelques jours de test sur Facebook, il est conseillé d'optimiser davantage les créations et l'ensemble de l'offre avant de procéder à une mise à l'échelle.

• Pour une plateforme comme Facebook, il est essentiel d'optimiser l'ensemble de la chaîne logistique, de l'offre et du site web avant de procéder à une mise à l'échelle.

Utilisation de liens UTM pour le suivi et l'optimisation des campagnes publicitaires

Stratégie de mise à l'échelle TikTok

• Pour réussir à mettre à l'échelle sur TikTok, j'utilise un compte TikTok agency, qui est plus puissant qu'un compte publicitaire TikTok standard.

• Ce compte permet un ciblage mondial et ne rencontre pas de problèmes de dépenses, ce qui se traduit par des résultats plus rapides et performants.

• Je propose également des comptes TikTok agency au sein de mon serveur Discord, pour un paiement unique de 150 $, sans frais ni abonnement.

• En ce qui concerne la stratégie de ciblage, je privilégie un ciblage large sur TikTok et je surveille de près mes CPA (coût par acquisition) et mes CPC (coût par clic).

• Avec un CPC de 3 $ sur TikTok, je sais que mes CPA ne seront pas très bas, car ces deux métriques sont généralement corrélées.

• Si je suis rentable ou à l'équilibre sur TikTok, je me concentre sur la création et la multiplication de contenus publicitaires, car TikTok demande plus de créativité que Facebook pour maintenir la rentabilité.

• Par ailleurs, la rapidité des résultats sur TikTok me permet de scaler plus rapidement ce qui fonctionne, tout en mettant en place une équipe dédiée à la création de contenus pour assurer la durabilité de la stratégie.

Stratégie de mise à l'échelle TikTok

Externalisation créative pour une croissance à long terme

• L'externalisation des créations est essentielle pour maintenir un style créatif efficace sur TikTok.

• Il est crucial de produire en masse des contenus créatifs de qualité une fois que vous avez identifié ce qui fonctionne.

• Pour assurer la pérennité de votre entreprise, il est primordial de maintenir un rythme de créations soutenu.

• La recherche de produits efficace est une étape cruciale pour bâtir une marque durable.

• Un cours gratuit est disponible pour découvrir les méthodes de recherche de produits et d'autres astuces pour développer votre entreprise.

• Ce cours gratuit offre une mine d'informations sur la construction et le développement d'une boutique en ligne, de la recherche de produits à la mise en place d'annonces publicitaires efficaces.

Externalisation créative pour une croissance à long terme

Conclusion:

L'étude de cas de Ben Lyu démontre la puissance des stratégies de dropshipping bien pensées. De la fidélisation client à l'optimisation des coûts, en passant par la gestion des stocks et des remboursements, chaque aspect de la croissance de sa marque est minutieusement analysé. Une source inestimable de conseils pour les marketeurs en ligne en quête de succès.