Les 10 règles pour une correspondance par e-mail efficace dans le marketing à l'export

Les 10 règles pour une correspondance par e-mail efficace dans le marketing à l'export

• Le marketing à l'export repose sur le développement d'un partenariat à long terme et d'une relation de confiance.

• La communication par e-mail joue un rôle clé dans la gestion réussie - ou non - de ce processus de développement de la relation.

• Votre manière d'écrire et le contenu de vos e-mails vous représentent, c'est pourquoi il est essentiel d'adopter une approche efficace dans ce domaine.

• Je vais présenter ci-dessous dix règles pour rédiger des e-mails efficaces dans le marketing à l'export. Certaines de ces règles sont basées sur mes propres points de vue.

Les 10 règles pour une correspondance par e-mail efficace dans le marketing à l'export

Gestion efficace des e-mails

• Lors de la gestion des e-mails, il est important de comprendre le contenu grâce à l'objet dans la section du sujet.

• Il est crucial d'utiliser des expressions expressives et éloquentes dans l'objet de l'e-mail pour donner une idée précise du contenu.

• Évitez les préjugés et les spams en envoyant toujours des messages à des destinataires spécifiques avec leur nom et à leur adresse e-mail.

• Si vous n'avez pas le nom de la personne, il est primordial de l'obtenir avant de lui envoyer un e-mail.

Gestion efficace des e-mails

Conseils pour une communication efficace par email

• Lorsque vous communiquez par email, il est important d'organiser clairement vos sujets de discussion.

• Si vous avez plusieurs sujets importants à aborder, ouvrez un nouveau sujet par email. Si vous avez des sous-titres pour un seul sujet, listez-les dans l'email.

• Il est recommandé de se concentrer sur une question principale plutôt que de simplement entrer dans les détails dès le premier email. Commencez par attirer l'attention sur la question, puis abordez les détails dans la communication suivante.

Conseils pour une communication efficace par email

Utilisation des abréviations et des acronymes

• Si le contexte ne permet pas de comprendre certaines des abréviations, vous devez certainement activer l'abréviation. Cependant, si vous êtes sûr que votre interlocuteur parle de la même chose, vous pouvez être à l'aise d'utiliser l'acronyme.

• Gardez votre message court pour ne pas perdre le public. Vous pouvez enfreindre cette règle pour rendre votre message plus clair, notamment si vous échangez avec des collègues pour qui l'anglais n'est pas la langue maternelle.

• Il est parfois bon d'expliquer la même phrase avec des mots différents et peut-être dans une autre langue lorsque l'on correspond avec des collègues pour qui l'anglais est une deuxième langue.

Utilisation des abréviations et des acronymes

Conseils pour rédiger des courriels efficaces

• Si vous rencontrez des difficultés à comprendre un courriel, demandez-vous si vous parvenez à l'exprimer avec vos propres mots et demandez une confirmation à la personne qui l'a envoyé.

• Évitez de rédiger comme un robot sans âme. Évitez les clichés et essayez d'être original et unique dans vos courriels.

• N'oubliez pas de demander un retour d'information à la fin de votre courriel.

• Prenez l'habitude de rédiger un brouillon et de le relire une ou plusieurs fois avant d'envoyer le courriel.

Conseils pour rédiger des courriels efficaces

Conclusion:

La rédaction d'e-mails efficaces dans le marketing à l'export est essentielle pour établir et maintenir des relations commerciales fructueuses. En appliquant ces règles, vous pourrez optimiser votre communication par e-mail et renforcer votre partenariat à l'international.