What Are the Common Reasons for TikTok Shop Suspensions and How to Avoid Them?

TikTok Shop Suspension et Optimisation SEO

• Encore une journée, encore une interdiction de boutique TikTok. Si vous cliquez sur cette vidéo, c'est parce que votre boutique a été désactivée ou que vous vous préparez à la suspension inévitable de votre boutique. Je n'aime pas faire ces vidéos car elles peuvent décourager les gens d'élargir leur entreprise à la boutique TikTok. Mais je m'engage à rapporter le bien comme le mal. Oui, je comprends. Il y a actuellement de nombreux problèmes avec ce marché, mais vous devez vendre partout et la boutique TikTok peut vous rapporter beaucoup d'argent. Alors au lieu d'abandonner avant même de commencer, préparons-nous pour ce qui vient.

• La plupart de mes boutiques ont été suspendues puis réactivées plus tard. Il y a quelques semaines à peine, il y a eu un énorme bug qui a entraîné la suspension de milliers de comptes sans raison, y compris le mien. Vous pouvez voir cette vidéo pour plus d'informations à ce sujet. Et quelques semaines avant cela, il y a eu une autre série de suspensions en raison de violations de contrefaçon. Maintenant, celle-ci était justifiée car de nombreuses personnes vendaient des contrefaçons comme s'il s'agissait de la vraie marque. Mais bien que cela ait permis d'éliminer certains mauvais acteurs, un tas de boutiques légitimes ont également été prises dans cette rafle.

• Mais la toute dernière raison de suspension fraîchement sortie du four est que nous voulons plus d'informations sur vous. Violation. Vraiment ? Il n'y a pas de raison spécifique. Ils veulent simplement en savoir plus.

TikTok Shop Suspension et Optimisation SEO

Comment éviter les suspensions de vente sur TikTok ?

• Il est essentiel de s'assurer que vous êtes un vendeur légitime, mais la manière dont cela est appliqué et la manière dont ces informations sont obtenues posent de nombreux problèmes.

• Bonjour à tous, ici Econ Bull, et dans cette vidéo, nous allons plonger en profondeur dans cette nouvelle vague de suspensions. Pourquoi ces suspensions se produisent-elles et ce qu'ils attendent de vous pour vous réintégrer. Alors commençons dans 3, 2, 1, c'est parti !

• Donc voici à quoi ressemble le fait de recevoir l'une de ces violations. Tout d'abord, vous allez recevoir un e-mail et il va dire : Nous vous informons que vous avez reçu un avis de violation en raison de l'activité non conforme de votre boutique à nos politiques de boutique TikTok. En conséquence, votre boutique a été désactivée. La boutique a été définitivement fermée. Le règlement et le retrait des gains de la boutique sont suspendus. Si vous pensez que des mesures ont été prises par erreur, vous pouvez envoyer une image de votre document d'immatriculation d'entreprise et de votre carte d'identité à côté d'une note manuscrite avec le nom de votre boutique et la date. Nous vous demandons également de fournir des documents justificatifs avec un minimum de deux parmi les suivants : Documents d'entrepôt affichant l'adresse de l'entrepôt, factures d'inventaire, relevé bancaire.

• Ces suspensions sont donc une source de préoccupation pour de nombreux vendeurs sur TikTok. Il est impératif de suivre de près les politiques de la plateforme pour éviter de tels problèmes.

Comment éviter les suspensions de vente sur TikTok ?

Problème de violation de politique sur TikTok Shop

• Pour résoudre un problème de violation de politique sur TikTok Shop, vous aurez besoin de fournir des documents tels que des relevés de paiement, des documents de l'IRS indiquant le nom et l'adresse commerciale enregistrés, ou des factures de services publics récentes indiquant le nom et l'adresse enregistrés de votre magasin.

• Si vous pensez que la violation a été générée par erreur ou sur la base d'informations inexactes, vous pouvez déposer une demande en ouvrant un ticket via la santé de votre magasin. Votre cas fera alors l'objet d'une enquête et des modifications seront apportées si nécessaire.

• Il n'y a pas d'information spécifique sur la cause de la violation. Il est simplement indiqué qu'ils ont remarqué une activité de votre magasin en violation de leurs politiques TikTok Shop. Il est donc important de savoir quelle activité a été détectée et quelle politique a été enfreinte.

• L'étape suivante consiste à vous rendre sur le centre vendeur de votre TikTok Shop et à découvrir le redoutable message 'compte désactivé'. Votre compte a été désactivé par TikTok Shop. Il vous sera demandé de consulter les violations de votre compte dans la santé de votre magasin.

• Lorsque vous vous rendez dans votre santé de magasin, vous pourrez voir directement la raison de la violation. Il est indiqué que votre magasin a été désactivé en raison d'une activité violant les politiques de TikTok Shop. Par conséquent, votre magasin a été définitivement fermé et les paiements suspendus.

Problème de violation de politique sur TikTok Shop

Suspension de règlement de la boutique TikTok

• La suspension du règlement de la boutique TikTok peut entraîner un délai de 90 jours pour recevoir le paiement des commandes déjà livrées. Si la boutique n'a pas été suspendue pour vente de produits contrefaits, le paiement sera effectué après cette période. Il est possible de consulter les détails de la violation et de faire appel en fournissant un document d'enregistrement de l'entreprise et une pièce d'identité.

• Il est important de noter que la suspension du règlement de la boutique TikTok ne signifie pas que le paiement sera définitivement annulé. Cependant, le processus prendra plus de temps, soit 90 jours au lieu d'un règlement plus rapide. Si la boutique a été suspendue pour la vente de produits contrefaits, aucun paiement ne sera effectué.

Suspension de règlement de la boutique TikTok

Simplicité et rapidité de l'inscription à TikTok Shop

• Lors de l'inscription à TikTok Shop, il est remarquablement facile et rapide de démarrer une nouvelle boutique en ligne. Les options d'inscription comprennent l'inscription en tant qu'individu avec son numéro de sécurité sociale ou en tant qu'entreprise avec un numéro EIN. De plus, il est nécessaire de fournir son numéro de sécurité sociale en tant que représentant de l'entreprise.

• Une fois les documents soumis et l'inscription validée, la boutique est approuvée en seulement 15 minutes à une heure. Il est alors possible de commencer à vendre. Il est toutefois important de noter que l'ajout d'un compte bancaire est nécessaire pour recevoir des paiements, bien que ce ne soit pas obligatoire dès le début. Les informations demandées pour l'inscription sont limitées, les démarches sont simplifiées afin d'attirer un grand nombre de marchands et de favoriser la volumétrie.

• Cependant, cette facilité d'inscription entraîne des problèmes liés à des cas de vol d'identité, car des individus ont ouvert des boutiques sous de fausses identités ou ont utilisé des informations trouvées sur internet. Ces pratiques ont conduit à la vente de contrefaçons et à d'autres problèmes.

Simplicité et rapidité de l'inscription à TikTok Shop

Processus de vérification rigoureux sur les plateformes de vente en ligne

• Lorsque les vendeurs tentent de créer des comptes aux États-Unis alors qu'ils résident dans un autre pays non autorisé à vendre sur TikTok shop, cela pose un problème. Comparé à des plateformes plus matures comme Amazon, TikTok shop exige également une procédure rigoureuse pour commencer à vendre. Sur Amazon, il faut fournir toutes les informations personnelles avant de pouvoir lister des produits et les vendre. Il y a quelques années, il m'a fallu trois mois pour commencer à vendre mon premier produit sur Amazon en raison de la rigueur des vérifications, bien que ce processus soit maintenant plus rapide, prenant entre une et trois semaines dans certains cas.

• En revanche, TikTok shop a également besoin de toutes ces informations pour vérifier les vendeurs. Cependant, la manière dont ils procèdent semble problématique. Plutôt que d'envoyer une notification indiquant aux vendeurs qu'ils disposent de deux semaines pour soumettre les documents requis sous peine de suspendre temporairement leur boutique, TikTok shop semble opter pour une approche plus radicale en bannissant directement les comptes sans préavis.

Processus de vérification rigoureux sur les plateformes de vente en ligne

Problèmes avec les appels d'offres et les violations sur TikTok

• Lorsque les paiements s'arrêtent, cela déclenche une violation et la seule façon de soumettre les documents est de contester la violation. Cependant, vous n'avez que deux chances pour le faire.

• TikTok semble déterminer la culpabilité dès le départ, car même si vous envoyez les documents demandés, ils peuvent être refusés. Parfois, une deuxième soumission des mêmes documents est acceptée, ce qui soulève des questions sur la manière dont les appels d'offres sont vérifiés.

• Il est également remarqué que la violation est la même que vous soyez un particulier ou une entreprise. Cela pose problème car les exigences telles que la preuve d'inscription de l'entreprise peuvent être difficiles à satisfaire pour les vendeurs individuels.

Problèmes avec les appels d'offres et les violations sur TikTok

Optimisation SEO et Solutions de Suspension de Compte

• Lorsqu'un vendeur individuel se voit demander un enregistrement commercial, il doit ouvrir un ticket de support pour expliquer sa situation.

• Il est préférable de maintenir le ticket ouvert pour contester la demande de documentation inappropriée, en expliquant clairement la situation d'individu vendeur.

• Si la suspension du compte semble non méritée, il est recommandé de maintenir ouvert le dialogue avec le support jusqu'à l'obtention d'une réponse valide.

• Pour les boutiques suspendues, la détection par le système d'informations sur l'entrepôt d'expédition semble être la principale cause de suspension.

Optimisation SEO et Solutions de Suspension de Compte

Optimisation et logistique tiers sur TikTok Shop

• L'utilisation d'une logistique tierce est parfaitement légale sur TikTok Shop. De nombreuses entreprises, en particulier les grandes, n'expédient pas depuis leurs bureaux. Elles ont en réalité des entrepôts et des sociétés qui stockent tous leurs produits et les expédient aux clients.

• Il est important que ces entrepôts soient situés aux États-Unis si vous vendez aux États-Unis. Il n'est pas autorisé de faire du dropshipping depuis la Chine ou d'essayer de contourner le système en utilisant des masques de suivi d'expédition. Vous pouvez cependant avoir plusieurs entrepôts, mais il est essentiel que cela soit transparent pour éviter tout soupçon d'activité suspecte.

• Il est également possible que la plateforme détecte si votre emplacement et celui de votre entrepôt sont très éloignés, ce qui peut entraîner des suspicions. Certains vendeurs se retrouvent même bannis dès l'ouverture de leur boutique, même sans listing de produits. Si vous souhaitez contester une violation, assurez-vous que les documents que vous leur envoyez soient complets.

Optimisation et logistique tiers sur TikTok Shop

Conseils pour envoyer des documents à TikTok Shop

• Lorsque TikTok Shop vous demande une image de l'enregistrement de votre entreprise et de votre carte d'identité à côté d'une note, il est important de ne pas falsifier les documents avec Photoshop.

• Prenez plutôt la photo avec votre téléphone, convertissez-la en JPEG et envoyez-la. De même, si on vous demande un document spécifique, imprimez-le, prenez une photo pour montrer qu'il est authentique et envoyez-le.

• Il est crucial de ne pas altérer les documents téléchargés en cachant des informations, car cela pourrait rendre le document invalide et inutilisable. Il faut donc les envoyer sans aucune manipulation.

• N'oubliez pas que chaque cas est unique et que les politiques de TikTok évoluent constamment. C'est pourquoi j'ai créé un nouveau canal sur le serveur Discord Ecomboot spécifiquement pour TikTok Shop, où vous pouvez partager vos expériences et solutions. Le lien vers le serveur Discord sera dans la description de la vidéo.

• Merci beaucoup d'avoir regardé jusqu'au bout. N'hésitez pas à liker si cette vidéo vous a été utile, abonnez-vous à la chaîne pour plus de contenu sur le commerce électronique et regardez cette autre vidéo sur TikTok Shop. Merci infiniment, je vous salue!

Conseils pour envoyer des documents à TikTok Shop

Conclusion:

La suspension de la boutique TikTok peut être évitée en respectant les politiques de la plateforme et en fournissant des documents justificatifs en cas de contestation. Bien que les procédures puissent être rigoureuses, maintenir une communication ouverte avec le support est essentiel. Il est recommandé d'éviter les activités suspectes et de fournir des documents authentiques lors de la vérification. Rejoignez notre canal sur Discord pour partager vos expériences. Merci pour votre soutien et à bientôt!