Pourquoi l'innovation dépend des personnes et non des idées brillantes?

L'Ère de l'Innovation Technologique: Un Nouveau Monde en Devenir

• Êtes-vous conscient du fait que le petit appareil dans votre poche vous donne plus de pouvoir de communication que le président Kennedy n'en avait il y a seulement 50 ans ? Cela montre que la technologie nous offre un tout nouveau monde avec de toutes nouvelles opportunités. Si l'on prend par exemple le téléphone, il a fallu plus de 50 ans avant que la moitié de la population aux États-Unis en possède un. Un siècle plus tard, le premier téléphone sans fil a été introduit, et il n'a fallu que 16 ans avant que la moitié de la population en possède un. Ensuite, quelques années plus tard, le premier smartphone est apparu. Cela n'a pris que six ans. Que nous montre tout cela ? Cela nous montre que non seulement la technologie se développe à un rythme exponentiel, mais aussi que le temps d'adoption, le temps qu'il vous faut pour adopter quelque chose de nouveau, diminue de façon spectaculaire. Cela a des implications énormes sur nous, sur la société, mais aussi sur notre paysage commercial dans son ensemble. Cela signifie que les organisations qui veulent rester pertinentes à l'avenir doivent vraiment commencer à innover. Heureusement, la plupart des PDG des grandes organisations affirment effectivement, selon une étude, que l'innovation est une priorité clé. Cependant, le dire n'est pas la même chose que le faire. Tout est une question d'exécution. Il ne s'agit pas d'avoir une idée lumineuse sur la façon d'innover, mais de ce que vous en faites. Dans la même étude, ils ont en fait examiné comment ces organisations ont réussi à innover. Malheureusement, seulement un cinquième des mêmes PDG ont placé l'innovation en tant que priorité stratégique clé à leur agenda. Innover est difficile. Pourquoi est-ce ainsi ? Si en tant qu'organisation vous souhaitez vraiment provoquer le changement, il est très difficile de le faire en raison de plusieurs raisons. Premièrement, l'innovation est, par définition, faire quelque chose de nouveau, quelque chose de différent.

L'Ère de l'Innovation Technologique: Un Nouveau Monde en Devenir

L'Innovation dans les Grandes Organisations

• La plupart des grandes organisations de nos jours ne sont pas conçues pour des choses nouvelles et différentes. Elles ont, je dirais, un 'système immunitaire'. Ainsi, les anticorps d'entreprise viendront attaquer ces choses ou personnes nouvelles et différentes. Deuxièmement, l'innovation concerne les résultats à long terme par rapport à la plupart des organisations qui sont toutes axées sur des KPI et des résultats très à court terme. Troisièmement, même si beaucoup de ces organisations disent, 'Bien sûr, vous avez le droit d'échouer dans notre organisation', les employés ne le ressentent pas de cette manière. L'échec n'est pas une option dans la plupart de ces organisations. Il n'est donc pas surprenant de constater, si l'on se réfère à une étude d'Oxford portant sur les 500 plus grandes organisations de notre monde, qu'elles prévoient qu'environ la moitié d'entre elles n'existeront plus d'ici 2020. C'est dans cinq ans. Imaginez que les plus grandes corporations, les organisations que vous connaissez peut-être, n'existeront peut-être plus dans cinq ans. Pourquoi ? Parce qu'elles ne seront tout simplement pas en mesure de faire face à cette accélération du changement due à la technologie. Cela a des implications énormes. Comment faites-vous face à ce changement ? Comment rester une organisation innovante ? La chose intéressante ici est que la plupart de ces organisations tentent de résoudre des problèmes du 21e siècle ; cependant, elles ont été conçues au 20e siècle, voire même au 19e siècle.

L'Innovation dans les Grandes Organisations

L'histoire inspirante de Rob: De l'expertise comptable à l'innovation médicale

• Rob était, ou est, un comptable. Maintenant, les comptables, comme vous le savez peut-être, effectuent des vérifications financières et des déclarations. Ils vérifient les soldes des entreprises. Et il le fait depuis plus de 10 ans. C'est un jeune homme enthousiaste, plein d'idées brillantes. Un jour, sa femme lui a dit: 'Écoute, j'ai cette superbe application. Je l'ai téléchargée depuis l'App Store. Et regarde, je peux simplement saisir des données sur les enfants à l'hôpital, et elle me dit quelle devrait être la dose de morphine.' Et il a dit: 'Eh bien, c'est intéressant. Comment sais-tu réellement que ce que l'application te dit - la technologie - est vrai?' Et elle a répondu: 'Je ne sais pas. Je l'ai téléchargée depuis l'App Store, donc ça devrait être correct, non?' Alors il a dit: 'Eh bien, pourquoi ne passons-nous pas de la comptabilité pour les états financiers à la comptabilité des applications médicales? Vérifions ces applications!' Vous pouvez imaginer les réticences dans l'organisation lorsque Rob s'est adressé à ses supérieurs. Ils ont dit: 'Pardon? Que veux-tu dire? Applications médicales? Pourquoi ne continues-tu pas à faire ce que tu as toujours fait, c'est-à-dire vérifier les états financiers?' Alors il est venu à nous, au service de l'innovation, et a dit: 'Écoutez, j'ai cette super idée! Nous devrions faire quelque chose avec les applications médicales.' Et nous avons répondu: 'D'accord, nous allons vous offrir un poste. Venez travailler pour nous, et construisons cela.' Avons-nous embauché ce gars parce qu'il avait les compétences pour le faire? Non. L'avons-nous embauché parce qu'il avait un excellent parcours en entrepreneuriat? Non plus. L'avons-nous embauché parce qu'il était très passionné et croyait en ce qu'il voulait faire? Absolument. De nos jours, ce gars, Rob, qui n'avait jamais l'habitude de parler en public, donne des conférences invitées et est chaque semaine sur scène lors de tel ou tel congrès sur des sujets de santé. Là où il avait l'habitude de...

L'histoire inspirante de Rob: De l'expertise comptable à l'innovation médicale

Les clés de l'innovation: passion, environnement sûr et conditions idéales

• Dans une entreprise, les bons ingrédients peuvent mener à des résultats extraordinaires. Prenez l'exemple d'un chef d'équipe qui, une fois placé dans un environnement propice, a ouvert un tout nouveau marché pour son organisation. Il a développé ses propres produits, mené son équipe et géré ses propres ventes. Cela démontre qu'en offrant les bonnes conditions, on peut repousser les limites de l'entreprise et découvrir de nouveaux horizons. L'innovation, souvent associée à la créativité, repose en réalité sur la capacité à trouver et à soutenir les bonnes personnes. Les passionnés ne voient pas les obstacles, mais les possibilités. Ils ne se laissent pas décourager par l'impossible, mais saisissent les opportunités. Pour maintenir un esprit d'innovation au sein d'une grande organisation, il est essentiel de créer un environnement propice pour ces individus. Trois conditions clés se dégagent: embaucher des gens basés sur leur passion plutôt que sur leurs compétences, créer un environnement sûr où ces passionnés peuvent s'épanouir, et leur fournir les conditions idéales pour qu'ils puissent déployer tout leur potentiel.

Les clés de l'innovation: passion, environnement sûr et conditions idéales

L'importance des bonnes personnes dans une organisation

• Travailler sur ce qu'ils considèrent comme le plus précieux pour l'organisation. Et troisièmement, excusez mon anglais, les présenter et leur donner une carte "J'ai merdé". Maintenant, qu'est-ce que la carte "J'ai merdé" ? Ce n'est pas quand ils commettent une erreur stupide et disent : "Oh, désolé". Non, c'est pour les encourager à accepter leur échec et à cultiver l'esprit d'entrepreneuriat dans l'organisation. Vous leur donnez une carte. S'ils ne l'utilisent pas dans l'année, vous les virez. Cela les pousse à essayer quelque chose de nouveau, qu'ils n'auraient autrement pas tenté. Et si ça tourne mal, vous, en tant que patron, en êtes responsable. Si vous regardez l'impact que cela a eu sur notre organisation lorsque nous avons fait cela, c'est énorme. Mon point est que tout cela concerne les personnes. Rappelez-vous que j'ai dit que vous aviez un appareil dans votre poche qui vous donnait plus de pouvoir de communication que le président Kennedy lui-même. Cela ne sert à rien si vous n'avez pas les bonnes personnes autour de vous pour le faire fonctionner. Vous avez besoin de personnes qui croient vraiment en quelque chose. Si vous voulez faire quelque chose de différent en tant qu'organisation, si vous voulez changer, si vous voulez rester pertinent dans le futur et ne pas faire partie de cette moitié de l'organisation qui n'existera plus, assurez-vous d'embaucher des personnes en fonction de leur passion. Assurez-vous de leur donner une liberté totale pour faire ce en quoi ils croient et donnez-leur la carte "J'ai merdé". Maintenant, ma question pour vous. Vous en recevrez tous une en sortant de cette salle. À qui allez-vous la donner ? Et que vous attendez de lui ou d'elle ? Mais je peux vous garantir qu'il y aura quelque chose qui vous étonnera. La véritable innovation ne réside pas dans des idées brillantes, des processus ou des KPI. Elle réside dans la découverte des bonnes personnes : des personnes qui croient en quelque chose et qui ont une véritable passion. Merci.

L'importance des bonnes personnes dans une organisation

Conclusion:

En conclusion, nous réalisons que l'innovation découle de la passion des individus et de la création d'un environnement favorable à la libre expression de leurs idées. Les bonnes personnes sont la clé du succès de l'innovation dans les grandes organisations.

Q & A