Comment Bernardino est devenu l'homme le plus riche du monde?

Les leçons du succès de Bernardino

• Bernardino est devenu l'homme le plus riche du monde, et ce qui est incroyable, c'est qu'il ne vend qu'à un pour cent de la population.

• Vous connaissez peut-être ses entreprises : Louis Vuitton, Christian Dior, Celine, Sephora, DKNY, Bulgari, Givenchy, Tiffany, Hennessy, Marc Jacob.

• Alors que la fortune des milliardaires de la technologie et de chacun a chuté - Elon Musk a perdu 200 milliards de dollars, Bezos en a perdu 70 - Bernardino n'a perdu que sept. Son modèle économique est à l'épreuve de la récession.

• La psychologie des riches est différente de celle des pauvres, c'est une première leçon. En côtoyant la grande richesse, l'auteur a réalisé que sa vision des choses était erronée. Il avait du mal à comprendre comment quelqu'un pouvait se permettre un hamburger à 50 000 dollars, mais en fait, pour cette personne, c'était un achat bien moins couteux qu'un déjeuner à 12 dollars pour lui.

• En créant des produits spécifiquement destinés aux riches, il est possible de répondre à leurs besoins spécifiques. Il est alors essentiel d'étudier les marques de luxe pour comprendre comment satisfaire cette clientèle exigeante.

Les leçons du succès de Bernardino

Expérience de magasinage de luxe

• Dans un magasin haut de gamme, on vous offrira du champagne pendant que vous faites vos achats. Dès que vous franchissez la porte, une personne est assignée pour vous demander ce que vous souhaitez. Ils peuvent offrir et offrir une meilleure expérience en raison des prix premium et luxueux qu'ils facturent.

• Il est important d'empathiser avec l'acheteur qui dépense une grosse somme pour un article de luxe. Pour quel genre de personne dépenserait 50 000 dollars pour une veste ? Pour quelqu'un qui a tellement d'argent que la différence entre une veste à 100 dollars et une veste à 50 000 dollars est comme une différence de 10 dollars pour lui par rapport à sa richesse.

• Il existe quatre positions distinctes sur le marché : l'offre, le meilleur rapport qualité-prix, le premium et le luxe. Le luxe est caractérisé par des prix sans limite, où le coût fait partie de la valeur du produit.

• Contrairement aux biens traditionnels, dans le secteur du luxe, une augmentation des prix entraîne souvent une augmentation des ventes, conduisant à des bénéfices considérables. C'est ainsi que certaines personnes deviennent les plus riches au monde.

Expérience de magasinage de luxe

Les attentes des clients fortunés

• Les clients fortunés ont des attentes bien spécifiques lorsqu'ils s'engagent avec une entreprise. Ils veulent être convaincus, avec une grande confiance, qu'ils obtiendront ce qui leur a été promis.

• La rapidité est un élément clé pour ces clients. Dès qu'ils effectuent un paiement, ils veulent obtenir le service ou le produit sans délai.

• En plus de la rapidité, ces clients cherchent à minimiser leurs efforts et sacrifices. Ils privilégient la facilité et la commodité, et l'argent n'est pas un problème pour eux. Ce qui compte, c'est le temps et la douleur que l'entreprise leur demandera.

Les attentes des clients fortunés

L'impact de l'augmentation des prix sur la qualité des clients

• Lorsque vous augmentez la qualité de vos clients, vous améliorez la qualité de votre entreprise.

• En augmentant les prix de vos produits ou services, vous suscitez un investissement émotionnel accru de la part de vos clients.

• Une augmentation des prix conduit à une perception de valeur accrue chez les clients, même si le produit de base reste le même.

• Les clients investissant émotionnellement davantage obtiennent en réalité de meilleurs résultats.

• Des prix plus élevés attirent également des clients moins exigeants et plus faciles à satisfaire.

L'impact de l'augmentation des prix sur la qualité des clients

Les avantages de la hausse des prix pour votre entreprise

• La cinquième possibilité que vos clients obtiendront grâce à l'augmentation de vos prix est que vous disposerez effectivement de plus d'argent. Vous pourrez tenir vos promesses. En augmentant vos prix, vous disposez d'une marge plus importante pour offrir à vos clients une expérience améliorée, réinvestir dans votre produit et attirer des talents de haut niveau.

• Si vous n'avez pas de marge, les meilleurs talents ne travailleront pas pour vous. Ils iront vers des entreprises qui comprennent l'importance de la marge. En revanche, si vous offrez des prix plus élevés, vous attirerez des clients moins exigeants mais plus satisfaits, ce qui améliorera la perception de l'impact réel que vous avez.

• Cette dynamique positive se renforcera avec le temps, générant des témoignages et des avis positifs qui renforceront encore plus votre réputation. À l'inverse, si vous n'avez pas cette dynamique positive, cela peut devenir un cercle vicieux avec des clients mécontents, des demandes de remboursement et des avis négatifs.

• Il est avantageux d'être l'entreprise la plus chère sur le marché, car cela rehausse votre image de qualité et d'exclusivité, alors qu'il n'y a aucun avantage à être le deuxième moins cher.

Les avantages de la hausse des prix pour votre entreprise

Conclusion:

La réussite de Bernardino réside dans sa capacité à satisfaire les besoins spécifiques d'une clientèle fortunée. En comprenant la psychologie des riches et en offrant une expérience d'achat de luxe, vous pouvez améliorer la qualité de votre entreprise et attirer des clients exigeants.