Comment Kipling a Conquis le Marché Asiatique et Développé son Omnicanal en Chine - Étude de Cas Vidéo Complète

L'aventure de Kipling dans le monde de la mode et des voyages

• Kipling, une marque de sacs à main et de bagages, a conquis le cœur des amateurs de mode décontractée avec son positionnement unique. Fondée il y a plus de 30 ans, la marque a été acquise par VF en 2004, un grand groupe américain de lifestyle possédant des marques renommées telles que Vans, Timberland et The North Face, et récemment Supreme.

• Aujourd'hui, Kipling est devenue une marque mondiale à part entière, réalisant près d'un tiers de son chiffre d'affaires sur chaque continent. Son siège se trouve à Anvers, avec des bureaux pour l'Asie-Pacifique à Hong Kong et pour les Amériques à New York. Malgré cela, Kipling a su conserver une gestion autonome, tirant parti des plateformes digitales et logistiques de VF.

• Le segment des bagages et sacs à dos connaît une croissance significative, stimulée par l'essor de l'industrie du voyage. Cependant, des changements importants se produisent dans ce secteur, avec la montée en puissance des marques de luxe et des marques d'entrée de gamme. Cette concurrence accrue pousse les marques de milieu de gamme, telles que Kipling, à revoir leur positionnement et stratégie.

• Kipling a su évoluer au fil des ans tout en restant fidèle à son ADN d'origine. En se penchant sur des marchés dynamiques comme le Japon, la Corée, Hong Kong et Singapour, la marque a réussi à attirer une clientèle plus jeune. Les marchés de Hong Kong et Singapour se révèlent particulièrement attractifs, offrant un véritable paradis du shopping pour les locaux et les voyageurs.

• Le marché chinois a joué un rôle clé dans la stratégie de Kipling, représentant jusqu'à 70% des ventes à Hong Kong. Les consommateurs chinois, friands de marques de luxe et en quête de statut social, dépensent généreusement lors de leurs voyages. Cela a poussé Kipling à développer son réseau de distribution dans les grands magasins et en standalone pour répondre à cette demande croissante.

L'aventure de Kipling dans le monde de la mode et des voyages

L'Évolution Numérique: Une Clé Pour le Succès des Marques en Chine

• Lorsqu'une marque internationale décide d'entrer sur le marché chinois, elle doit s'adapter à un environnement unique et en constante évolution. En s'inspirant des expériences des partenaires locaux, elle peut trouver des opportunités de croissance et de développement.

• La Chine, en raison de sa taille impressionnante, offre un terrain de jeu vaste pour les détaillants. En collaborant avec des partenaires locaux, les marques peuvent s'étendre efficacement dans les villes de premier rang, telles que Shanghai, Beijing et Shenzhen, tout en suivant de près le développement immobilier à travers tout le pays.

• L'expérience du shopping en Chine est une expérience unique, où les centres commerciaux se multiplient rapidement et où les consommateurs recherchent des marques renommées. En s'associant à des acteurs locaux et en adaptant le modèle de vente au détail, les marques peuvent créer des synergies et offrir une expérience client homogène à travers tous les points de vente.

• Le passage au numérique en Chine a été spectaculaire, offrant aux marques un moyen d'atteindre un public plus large et de renforcer leur présence en ligne. En travaillant avec des plateformes telles qu'Alibaba et Tmall, les marques peuvent accroître leur visibilité et devenir des noms incontournables pour les consommateurs chinois.

• Le paiement en ligne et mobile a également révolutionné le paysage commercial chinois, avec des méthodes telles qu'Alipay et WeChat Pay qui ont ouvert de nouvelles opportunités pour les marques. Aujourd'hui, le commerce en ligne représente une part significative des ventes au détail en Chine, soulignant l'importance croissante du numérique dans l'écosystème commercial chinois.

L'Évolution Numérique: Une Clé Pour le Succès des Marques en Chine

L'Ère de l'Omnicanal : Révolution du Marketing et des Expériences d'achat

• Avec l'émergence de l'expérience omnicanale, les possibilités offertes par le paiement en ligne et le paiement via smartphone sont infinies. En effet, ces canaux permettent de fusionner le commerce en ligne et hors ligne de manière fluide. Il suffit simplement de scanner un code QR en magasin pour ouvrir tout un monde de possibilités commerciales.

• Cette expérience omnicanale ouvre les portes à un nouvel écosystème pour les marques. Elle offre une approche marketing inédite pour s'adresser directement au consommateur final. Travailler avec des plateformes telles que Tmall d'Alibaba permet de mettre en place un partage de données inédit, offrant aux marketeurs la clé pour cibler efficacement les bons produits aux bons consommateurs.

• La transparence de Tmall avec ses partenaires clés permet de mieux connaître le consommateur : ses habitudes d'achat, sa situation familiale, ses préférences et ses interactions avec d'autres marques. Cette mine d'informations offre de nouvelles opportunités pour cibler efficacement les consommateurs avec les produits adaptés au bon moment.

• Avec l'avènement de la pandémie, les attentes des consommateurs ont également évolué. Aujourd'hui, l'accent est mis sur le divertissement et l'engagement. Les simples bannières publicitaires sont désormais remplacées par des vidéos courtes, des témoignages et les avis des influenceurs clés sur la marque.

• Une autre tendance marquante est l'utilisation croissante des diffusions en direct. Les influenceurs majeurs représentent près de 15% du chiffre d'affaires, et le streaming en direct depuis les magasins fermés a même compté pour un quart des ventes pendant les périodes de confinement. Cette évolution dans le marketing des produits ouvre de nouvelles perspectives pour toucher les consommateurs de manière innovante.

• Le prochain grand pas réside dans le commerce social, où les consommateurs peuvent acheter directement les produits présentés en streaming depuis leurs plateformes sociales préférées. Cette approche révolutionnaire promet une expansion considérable dans le futur, offrant un accès facile et immédiat aux produits.

• Pour s'adapter à ces nouvelles tendances et répondre aux besoins des consommateurs, il est essentiel d'avoir les bons produits, les bons partenaires et les bons canaux d'accès. L'expérience omnicanale entre le monde physique et digital s'avère être un atout majeur. En misant sur les bonnes plateformes, les ressources adéquates et les systèmes de paiement efficaces, les marques peuvent révolutionner leur manière de commercialiser leurs produits.

• Kipling, en tant que marque mondiale, s'efforce d'offrir une expérience de marque cohérente à l'échelle mondiale tout en tenant compte des spécificités des consommateurs locaux. L'appétit grandissant des consommateurs chinois pour des expériences plus personnalisées illustre la nécessité d'une approche plus locale et adaptée aux cultures spécifiques.

L'Ère de l'Omnicanal : Révolution du Marketing et des Expériences d'achat

L'évolution du marché chinois de la mode : de la montée en puissance du "made in China" à l'essor des tendances locales

• Avec l'émergence de mouvements nationalistes en Chine et la montée en puissance du "made in China", la mode chinoise est devenue incroyablement tendance. Pour suivre cette tendance, il est essentiel de collaborer étroitement avec des leaders d'opinion clés, tels que des blogueurs et des vlogueurs, pour stimuler l'engouement.

• En parallèle, les marques internationales se sont adaptées pour devenir des marques locales en travaillant avec des designers locaux. Cette transition a renforcé leur notoriété et leur a permis de surfer sur la vague du nouveau cool chinois. Les collaborations avec des designers locaux et la participation à la Shanghai Fashion Week ont été des étapes clés dans cette transformation.

• Une autre stratégie importante adoptée par les marques pour se démarquer sur le marché chinois est de s'associer à des personnalités locales. En effet, avoir un ambassadeur local aide à suivre les tendances du marché et à renforcer la présence de la marque. Cela permet également de mieux cerner les attentes des consommateurs chinois.

• En scrutant de près l'indice de recherche Taobao, les marques peuvent évaluer leur position sur le marché et ajuster leur stratégie en conséquence. Les tendances émergentes, telles que le paiement via smartphone, ont également conduit à l'émergence de nouveaux produits tels que les sacs taille, pratiques pour transporter l'essentiel lors de sorties.

• L'évolution du marché chinois influence désormais les tendances mondiales de la mode. L'accent est mis sur la praticité et la modernité, avec des innovations telles que les sacs pour téléphone en expansion à l'échelle internationale. La Chine est devenue un véritable pôle d'inspiration pour l'industrie de la mode.

• Pour anticiper cette évolution et tirer profit des opportunités offertes par le marché chinois, les marques doivent rester flexibles et s'adapter en permanence. L'avenir de la mode réside dans une approche omnicanale, combinant habilement les canaux en ligne et hors ligne pour offrir une expérience client complète.

• En repensant le rôle de leurs boutiques physiques, les marques cherchent à les transformer en espaces polyvalents, servant à la fois de point de vente, de vitrine et de lieu d'interaction avec les consommateurs. Les innovations telles que le streaming en direct et le click and collect prennent une place de plus en plus importante dans le paysage de la mode en Chine.

• L'expansion du marché asiatique offre de nouvelles perspectives aux marques qui sauront saisir les opportunités offertes par une clientèle en constante évolution. En adoptant une approche agile et en restant à l'écoute des tendances, les marques peuvent prospérer dans un marché aussi dynamique que celui de la mode en Chine.

L'évolution du marché chinois de la mode : de la montée en puissance du "made in China" à l'essor des tendances locales

L'avenir numérique de la marque Kipling : l'évolution vers le digital

• L'avenir du commerce et du marketing ne peut plus ignorer la puissance du numérique. La marque Kipling, bien connue pour ses sacs de voyage et son style décontracté, se lance dans une transformation digitale ambitieuse. Avec un marché de plus en plus orienté vers le digital, Kipling comprend l'importance de s'adapter aux nouvelles tendances pour mieux servir ses consommateurs.

• La segmentation des produits devient essentielle dans ce nouvel univers en ligne. Chaque canal de vente requiert une approche spécifique, des produits adaptés et une compréhension fine des besoins des consommateurs. Pour Kipling, c'est un défi de taille qui demande des ressources et des compétences adéquates pour réussir dans cet environnement en constante évolution.

• L'émergence des nouvelles générations de consommateurs, tels que les millennials et la génération Z, impose également de repenser l'expérience d'achat en ligne. Ces consommateurs sont à la recherche d'une expérience authentique et divertissante, même lorsqu'ils parcourent des boutiques en ligne. Le live streaming et le social commerce répondent à ce besoin en offrant un contenu riche et interactif qui captive l'attention.

• Pour Kipling, l'Asie représente un marché prometteur avec des opportunités de croissance significatives. Alors que le Japon et la Corée montrent déjà un engouement pour la marque, des pays comme l'Indonésie, la Malaisie et les Philippines offrent un potentiel d'expansion considérable. Cette expansion vers de nouveaux marchés nécessite une approche stratégique et une adaptabilité aux préférences locales.

• En tant que marque emblématique du voyage, Kipling incarne l'esprit de découverte et de mobilité. Même en ces temps de restrictions de déplacement, la marque reste associée à la légèreté et à l'aventure. Avec l'évolution des modes de déplacement et des habitudes de consommation, Kipling s'adapte pour devenir non seulement une marque de voyage, mais aussi une référence pour les explorations urbaines à venir.

L'avenir numérique de la marque Kipling : l'évolution vers le digital

Conclusion:

En conclusion, l'histoire de Kipling en Chine illustre l'importance de l'adaptation aux marchés locaux, de l'évolution numérique et de l'expérience omnicanale. Avec une approche agile et centrée sur le consommateur, la marque se forge un avenir prometteur dans le monde de la mode et des voyages.

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