Comment vendre et configurer la gestion de la réputation 2024 (GoHighLevel)

L'importance de la gestion de la réputation pour les entreprises

• Chaque entreprise a besoin d'une gestion de la réputation, et il est de votre responsabilité de leur montrer en quoi cela va réellement aider leur entreprise à se développer, que ce soit en obtenant plus de prospects ou, plus important encore, en convertissant ces prospects en clients payants. C'est exactement ce que nous allons aborder dans cette vidéo.

• Voici un exemple de niche que je viens de consulter : nous avons un couvreur à Las Vegas. Si vous consultez la section cartes, vous remarquerez qu'il y a une multitude de couvreurs. Honnêtement, si vous cliquez sur 'plus d'entreprises' ici, il y en aura une quantité impressionnante.

• Si vous recherchez vraiment un couvreur, un chiropracteur, un massothérapeute, ou tout simplement lorsque vous faites des achats sur Amazon, comment recherchez-vous des produits ? Vous vous basez sur les avis. Par exemple, même si ce type ici, Rhino Roofing, est classé deuxième sur Google, il a 80 avis. Cependant, il a une note de 4,1 étoiles. Vous pouvez donc lui dire : 'Écoutez, vous avez une note de 4,1 étoiles et beaucoup de bons avis, mais ce type au-dessus de vous, Elite Las Vegas Roofing, a une note de 4,7 étoiles. Alors, si je pouvais vous aider à atteindre une note de 4,7 ou 4,9 et à obtenir 100 avis, 150 avis, combien d'affaires pensez-vous que cela va vous apporter ? Combien de projets de plus cela va-t-il vous apporter ?' C'est ainsi que vous vendez réellement et leur faites voir la valeur.

• Ce que je faisais avant, c'était de montrer

L'importance de la gestion de la réputation pour les entreprises

Fonctionnalités de la page de notation Google

• La page de notation Google que je propose présente plusieurs fonctionnalités. Tout d'abord, elle permet aux utilisateurs de noter l'entreprise sur cinq étoiles.

• En cas de clic sur cinq étoiles, l'utilisateur est redirigé vers la page Google de l'entreprise pour laisser un avis positif.

• Si l'utilisateur clique sur trois étoiles ou moins, la page empêche la publication d'un avis négatif en ligne.

• Les utilisateurs ont la possibilité de rédiger leur avis sur la page, mais celui-ci est d'abord transmis au client avant d'être publié.

• Cela évite la publication d'avis négatifs sur Google, ce qui peut influencer négativement la réputation de l'entreprise.

Fonctionnalités de la page de notation Google

Optimisation des taux de conversion et génération de revenus supplémentaires

• Des taux de conversion plus élevés, ces personnes paient probablement pour le référencement SEO, peut-être même pour une forme de marketing dont vous pouvez tirer avantage.

• Demandez-leur combien ils dépensent pour leur publicité. Lorsqu'ils vous répondent, par exemple, mille, deux mille ou trois mille dollars, dites-leur que c'est déjà une somme considérable. Ensuite, proposez-leur de les aider à automatiser une partie de leurs avis clients en envoyant automatiquement des demandes d'avis directement à leur entonnoir de vente. Vous leur assurez ainsi de ne plus avoir à s'en soucier. En obtenant une note de 4,7, 4,8 ou 4,9 avec des centaines d'avis, non seulement ils apparaîtront mieux classés, mais ils recevront également davantage d'appels téléphoniques.

• Imaginez-vous dire à Bob, Susie ou tout autre nom, 'Si je peux vous aider à attirer un client supplémentaire par mois dans votre secteur, combien cela représenterait-il en revenus ?' Dans ce domaine spécifique, comme les couvreurs, cela peut représenter un revenu supplémentaire de dix mille dollars. Si vous travaillez avec des chiropraticiens, le montant peut être inférieur par client, mais vous pouvez tout de même leur dire que si vous les aidiez à gagner 10 clients supplémentaires par mois, quel serait l'impact sur leur chiffre d'affaires ? Laissez-les exprimer eux-mêmes l'importance de ce revenu supplémentaire pour leur entreprise.

• Vous ne devez pas forcément leur indiquer ces chiffres si vous maîtrisez véritablement leur secteur d'activité, comme je le conseille. En automatisant tout et en utilisant des modèles préétablis, vous pourrez ensuite leur rappeler leurs propres chiffres, mais vous devez les amener à en parler et à en conclure par eux-mêmes l'impact sur leur entreprise.

Optimisation des taux de conversion et génération de revenus supplémentaires

Convaincre les clients potentiels d'augmenter leurs ventes grâce aux avis en ligne

• Commencez par demander à votre client combien d'argent supplémentaire il gagnerait s'il avait cinq clients de plus par mois.

• Une fois que le client vous a répondu, soulignez l'intérêt de cette question.

• Posez-lui des questions sur ses habitudes d'achat en ligne, en utilisant Amazon comme exemple.

• Faites-lui réaliser l'avantage concurrentiel qu'il aurait s'il mettait en place une stratégie basée sur les avis en ligne.

• Suggérez-lui de réfléchir à l'impact positif sur ses ventes s'il parvenait à obtenir un nombre supplémentaire d'avis.

• Mettez en avant l'importance même d'un petit nombre d'avis supplémentaires dans l'amélioration de la réputation en ligne d'un produit ou service.

• Conduisez le client à admettre qu'il a besoin de cette stratégie marketing pour améliorer ses ventes.

• Présentez ensuite votre service en indiquant clairement le prix et les avantages qu'il apportera à son activité.

• Proposez-lui une ressource gratuite pour l'aider à mettre en place cette stratégie, renforçant ainsi votre crédibilité et votre engagement envers son succès.

Convaincre les clients potentiels d'augmenter leurs ventes grâce aux avis en ligne

Automatisation des avis clients avec Go High Level

• Tout le monde a une sorte de liste de clients et il suffit de les importer dans votre compte Go High Level.

• Nous disposons d'une automatisation complète avec un entonnoir et une série de processus déjà mis en place.

• Tout ce que vous avez à faire, c'est les ajouter en tant que contact, et ensuite ils recevront automatiquement des SMS et des e-mails leur demandant de laisser un avis.

• Ainsi, littéralement dans la première semaine, vous pouvez obtenir pour eux un nombre quelconque d'avis de la part de leurs anciens clients, que ce soit 50, 20, 80, ou tout autre nombre.

• Ce service est incroyable car il leur rapporte beaucoup d'argent, comme je viens de le montrer, et c'est très facile à mettre en place.

• Nous avons déjà tout préparé, il vous suffit de l'implémenter et de l'importer, puis d'envoyer les contacts vers un lien comme celui-ci, et ils recevront une multitude d'avis sur Google.

• Ils vont vous adorer, car vous pouvez également le configurer comme un service continu, intégré à leur automatisation.

• Chaque fois qu'ils concluent un client ou marquent un client comme clos, ils sont automatiquement ajoutés à cette campagne d'avis sur Google.

• C'est exactement ce que nous faisons, afin que vos clients n'aient jamais à se soucier de savoir s'ils reçoivent suffisamment d'avis, ou comment se débrouillent leurs concurrents.

• Ils pourront continuer à développer leur entreprise et se concentrer sur leur quotidien, pendant que nous nous occupons des avis.

• Vous configurez cela une seule fois, vous leur facturez 300 dollars par mois, et ça en vaut vraiment la peine.

• Si vous voulez voir cela en action, j'ai effectivement une vidéo d'un appel commercial en direct sur ma chaîne, que vous pouvez consulter. Je mettrai le lien quelque part dans cette vidéo. C'est un appel commercial en direct où je conclus un contrat pour Go High Level, et je passe en revue la stratégie d'avis exacte que je viens de vous montrer en direct. Allez-y, regardez la vidéo.

Automatisation des avis clients avec Go High Level

Conclusion:

La gestion de la réputation est un outil puissant pour permettre aux entreprises de se démarquer dans un marché concurrentiel. En combinant les avis en ligne, les stratégies de marketing et l'automatisation avec Go High Level, les entreprises peuvent augmenter leurs revenus et renforcer leur présence en ligne de manière significative.