Ist dies die Zukunft des Schönheits-Online-Shoppings?

Eröffnung eines neuen Geschäfts in Abbot Kinney, Los Angeles

• Ich denke, dass meine größte Herausforderung darin besteht, von zu Hause aus zu arbeiten, während mein Mann im Hintergrund herumalbert, wenn er weiß, dass ich gerade dieses Interview habe. Das Erstaunlichste ist, dass wir mitten in dieser Pandemie ein brandneues Geschäft in Abbot Kinney in Los Angeles eröffnen. Dieses Geschäft, das wir 'Live at Abbott Kinney' nennen, ist nicht nur ein physischer Standort auf Abbot Kinney, der es uns ermöglicht, die Marke hervorragend zu repräsentieren und die Menschen in die Welt von BB Counter zu bringen, sondern auch ein Ort, an dem wir Live-Inhalte streamen werden.

Eröffnung eines neuen Geschäfts in Abbot Kinney, Los Angeles

Die Zukunft des Einzelhandels: Eine unterhaltsame Einkaufserfahrung von zu Hause aus

• In Kalifornien haben wir die vier Wände verlassen, um direkt mit unseren Kunden in Nordamerika und weltweit interagieren zu können, damit sie von zu Hause aus ein unterhaltsames Einkaufserlebnis haben. Aber bei uns in Los Angeles wollten wir bei Beauty Counter immer genauso disruptiv sein in der Art und Weise, wie wir unsere Produkte vertreiben, wie wir es bei der Schaffung unserer sauberen, leistungsstarken Produkte waren. Wir glauben, dass dies nicht nur die Zukunft des Einzelhandels ist, sondern auch die Zukunft des E-Commerce. Hier können Sie überall dort sitzen, wo Sie möchten, mit den Marken interagieren, die Sie lieben, einen direkten Dialog mit ihnen führen und gleichzeitig einkaufen, hoffentlich dabei unterhalten werden. Ich bin wirklich begeistert davon. Dies war ein sehr interessantes Jahr und ich frage mich, ob es Sie als Gründer angespornt hat.

Die Zukunft des Einzelhandels: Eine unterhaltsame Einkaufserfahrung von zu Hause aus

Die Zukunft des Einzelhandels und E-Commerce: Eine Reise zu Gemeinschaft und Intimität

• Aber dann wissen Sie auch, wie man ein Unternehmen dazu bringt, kreativer zu sein oder auf neue Weise innovativ zu sein. Ich denke, welche Verhaltensweisen sich ändern werden, welche Erwartungen die Verbraucher haben werden. Auf der anderen Seite steht, dass die Menschen digitale Interaktionen wünschen. Sie möchten eine echte Verbindung zu Menschen und Marken haben und dies auch im Komfort und in der Sicherheit ihrer Häuser tun können. Ob es darum geht, ein Geschäft aufzubauen oder ein Produkt zu kaufen, wir wissen, dass sich dieses Verhaltensmuster geändert hat. Ich denke, die Zukunft des Einzelhandels und des E-Commerce wird um Gemeinschaft, Intimität und einen Dialog herum sein. Als wir darüber gesprochen haben, haben Sie erwähnt, dass es eine Art Experiment ist. Sie hatten das Gefühl, dass etwas da ist, aber Sie waren sich nicht genau sicher, wie sich das entwickeln würde. Erzählen Sie mir doch ein wenig darüber, über diese Idee, experimentell zu sein.

Die Zukunft des Einzelhandels und E-Commerce: Eine Reise zu Gemeinschaft und Intimität

Die neue Ära der Hautpflege: Eine digitale Revolution

• Während dieser Zeit probieren die Menschen neue Dinge aus. Zunächst einmal kümmern sich die Menschen um ihre Haut, achten auf ihre Gesundheit und verbinden saubere Schönheit und Gesundheit auf eine Weise, wie sie es vorher nicht getan haben. Sie legen wirklich Wert auf die Integrität von Inhaltsstoffen, möchten darüber informiert sein, möchten mehr über Produkte erfahren und möchten auf komfortable Weise einkaufen können. Wir haben uns entschieden, dies zu testen, da wir festgestellt haben, dass immer mehr digitale Influencer auf unserer Plattform Internetbeziehungen zu ihren Kunden aufbauen und weit über ihre geografische Lage hinaus viele Menschen erreichen können. Wir dachten, warum können wir nicht dasselbe tun? Wir haben ein Ladengeschäft, in dem wir vier Wände haben, innerhalb derer wir eine Art Schrein für unsere Marke errichten können, um die Menschen vollständig in die Marke Beautycounter einzutauchen, während wir gleichzeitig senden.

Die neue Ära der Hautpflege: Eine digitale Revolution

Unser Engagement für eine gesündere Zukunft

• Hoffentlich unterhaltsamer Inhalt für unsere bestehende Gemeinschaft und darüber hinaus, der es den Menschen ermöglicht, mit uns zu interagieren, von uns zu lernen, bei uns einzukaufen und zu spüren, dass sie Teil unserer Gemeinschaft und unserer Bewegung für Veränderungen sind. Eine Sache, die uns besonders am Herzen liegt, ist unser Engagement, und Sie wissen das, weil Sie in den letzten Jahren an einigen dieser Bemühungen beteiligt waren, bei denen es nicht nur darum geht, Beautycounter-Produkte zu verkaufen, sondern sich auch für eine gesündere, sicherere Zukunft für alle einzusetzen. Das ist ein wichtiger Teil unseres Engagements für legislative Reformen, und in diesem Zusammenhang hoffen wir, dass wir viele weitere Menschen erreichen, die vielleicht noch nichts von unserer Marke wissen, aber durch unsere Bewegung darauf aufmerksam werden und sich an ihrer Demokratie beteiligen, um uns zu helfen, die positive Richtung voranzutreiben. Es ist alles ein Test und Lernprozess, und wir sind sehr aufgeregt darüber, aber ich bin sicher, dass es 50 Iterationen durchlaufen wird, bevor es seine endgültige Form erreicht und wir genau wissen, was wir tun.

Unser Engagement für eine gesündere Zukunft

Conclusion:

Die Zukunft des Einzelhandels und des E-Commerce wird von Gemeinschaft, Intimität und digitaler Revolution geprägt sein. Es ist ein Test und Lernprozess, um eine gesündere Zukunft für alle zu schaffen.

Q & A