Wie man die Anzahl der Benutzer auf einer App steigern kann: Ein Leitfaden für Produktmanager

Steigerung der Nutzerzahl auf der X-App: Ein Leitfaden für Produktmanager

• Ausländische Personen sind herzlich willkommen zu einem weiteren Video in unserer Reihe für Produktmanager-Interviews. Heute bin ich mit meinem Freund Jaden zusammen und die Frage, der wir versuchen zu beantworten, lautet: Wie würden Sie die Anzahl der Nutzer auf der X-App erhöhen? Wie fühlen Sie sich, wenn Sie diese Frage erhalten? Ich weiß eigentlich nie so recht, welche Herangehensweise sie erwarten, daher fällt es mir schwer, darauf eine Antwort zu formulieren. Es bringt also Nervosität mit sich, dass man nicht weiß, welche Antwort sie hören wollen. Lassen Sie uns darüber sprechen. Dies ist tatsächlich ein Beispiel für eine Produktmetrikfrage. Variationen dieser Frage könnten sein: Auf welche Metriken würden Sie sich als Produktmanager für diese App konzentrieren? Oder wie würden Sie dieses Produkt verbessern? Selbst wenn die Frage lautet, wie würden Sie diese App verbessern, erwarten sie immer noch, dass Sie identifizieren, welche Metriken und KPIs sie im Auge behalten sollten. Wie sollte man also seine Antwort strukturieren und was wollen der Direktor oder der Leiter des Produktteams eigentlich hören? Diese Frage wird nicht so sehr in der dritten Runde, sondern in der vierten und letzten Runde gestellt, von jemandem auf der Marketing- oder Wachstums- und Strategie-Seite, da sie metrikorientierter sind. Ein häufiger Fehler besteht darin, dass man diese Frage nicht erwartet. Ein weiterer Fehler besteht darin, dass man keine App oder ein Produkt parat hat. Sie möchten lediglich sehen, wie Sie denken, da sie wissen, dass Sie keinen Zugang zu ihren Daten haben. Sie kennen ihre Metriken und KPIs höchstwahrscheinlich nicht, es sei denn, Sie waren im Unternehmen tätig. Wenn ich Sie beispielsweise fragen würde, auf welche KPIs Product Gym aus der Vogelperspektive wohl achten würde, würden Ihnen wahrscheinlich als erstes einfallen, wie viele neue Mitglieder angeworben werden und wie viele Personen Jobs finden. Das sind jedoch sehr allgemeine Metriken. Wenn man sich beispielsweise Uber-Fahrten ansieht...

Steigerung der Nutzerzahl auf der X-App: Ein Leitfaden für Produktmanager

Die Bedeutung von Metriken und Produktpräsentationen im Interviewprozess

• Genau wie bei UberEats wird auch dort genau beobachtet, wie viele Menschen über die Plattform bestellen, zu welcher Tageszeit sie bestellen und welche Arten von Restaurants am meisten Bestellungen erhalten. Intern im Team werden jedoch noch weit mehr Metriken betrachtet, die von außenstehenden Bewerbern nicht unbedingt bekannt sind. Wenn Sie also auf die Frage stoßen, wie Sie die Benutzer einer bestimmten App verbessern würden, ist es wichtig, ein Produkt parat zu haben, das Sie präsentieren können. Es ist entscheidend, die Metriken mit dem angestrebten Ziel in Einklang zu bringen. Unternehmen interessieren sich in der Regel dafür, entweder mehr Umsatz zu generieren, Kosten zu sparen oder die Effizienz zu steigern. Jede Initiative wird an diesen Kriterien gemessen.

Die Bedeutung von Metriken und Produktpräsentationen im Interviewprozess

Die Bedeutung von Benutzerwachstum für mobile Apps

• Wenn Sie einen Ted-Talk halten müssen, um über Benutzerwachstum in mobilen Apps zu sprechen, ist es wichtig zu verstehen, was genau Sie erreichen sollen. Durch geschicktes Nachfragen können Sie herausfinden, ob es darum geht, mehr Einnahmen zu generieren oder die Benutzererfahrung zu verbessern. Denken Sie daran, dass das bloße Hinzufügen von Benutzern nicht unbedingt zu mehr Umsatz führt. Stattdessen sollten Sie sich auf Kennzahlen wie Bildschirmzeit konzentrieren, die nachweislich zu mehr In-App-Käufen führen. Ein praktisches Beispiel ist die Dating-App Coffee Meets Bagel, die mit Erinnerungen und Anreizen arbeitet, um die Bildschirmzeit zu erhöhen. Als Produktmanager müssten Sie sich fragen, warum genau mehr Benutzer auf die App kommen sollen und welche Ziele damit verfolgt werden. Indem Sie die richtigen Fragen stellen und eine klare Strategie entwickeln, können Sie das Benutzerwachstum gezielt steigern, sei es auf Tinder oder Pinterest.

Die Bedeutung von Benutzerwachstum für mobile Apps

Umfassende Analyse der Benutzerentwicklung auf Pinterest

• Was haben wir geglaubt, dass wir erreichen können, was sechs Millionen Nutzer auf Pinterest mehr Umsatz, okay, wie richtig du das Interview nicht mit ihnen führst, zu diesem Zeitpunkt konsultierst du sie zu diesem Zeitpunkt, gut, was ich mir ansehen würde, ist das Selbstverständliche ist, was die Benutzer bisher auf Pinterest angetrieben hat. Ich würde eine Aufschlüsselung davon in ein Tortendiagramm bekommen und dann würde ich diese Zahlen in einer chronologischen Reihenfolge umarbeiten. Vor fünf Jahren kamen vielleicht 40 Prozent unserer Nutzer auf Pinterest aus diesem Kanal im Jahr 2023 sehen wir nicht das gleiche Tortendiagramm, das zu den Nutzern beiträgt und lassen Sie uns gleichzeitig anschauen, wie sich das geändert hat. Schauen wir uns zum Beispiel an, wie sich das geändert hat. Ein Food-Delivery-App vor drei Jahren kam der Großteil unserer Nutzer aus diesem Kanal. Wenn Sie sich das Tortendiagramm ansehen, sieht es immer noch so aus, als ob es 60 Prozent hätte, weil ja, wenn Sie vor drei Jahren Essen bei UberEats bestellt haben, während des Höhepunkts der Pandemie, besteht die Chance, dass Sie jetzt im Winter an der Ostküste wahrscheinlich immer noch Essen bei UberEats bestellen, aber das bedeutet nicht, dass kürzlich eine Menge Leute, die vor drei Jahren vielleicht nicht einmal alt genug waren, um ein iPhone zu haben, um UberEats zu bestellen. Woher kommen unsere Nutzer jetzt kürzlich, warum kommen sie hierher und lassen Sie uns uns darauf konzentrieren? Aber das Wichtigste bei der Beantwortung dieser Frage ist erstens zu verstehen, was wir zu erreichen versuchen, zweitens die offensichtlichsten Antworten in Bezug darauf, wie Sie die Anzahl der Benutzer in einer App erhöhen können. Schauen wir uns an, woher wir diese Benutzer bekommen haben, aber das letzte ist, zu zeigen, dass Sie sich unterscheiden, weil die meisten Leute sagen würden, dass ich auch nachdem ich mein Tortendiagramm erstellt habe, würde ich auch eine chronologische Timeline haben, Ich würde Ihnen ein Balkendiagramm geben und tatsächlich bewerten, woher kommen unsere Benutzer hier in den letzten 12 Monaten, in den letzten 24 Monaten und ob es davon Abweichungen gibt?

Umfassende Analyse der Benutzerentwicklung auf Pinterest

Der Aufstieg der Dating-Apps: Eine Analyse der Nutzerbasis und der Erfolgsfaktoren

• Sie befinden sich wahrscheinlich nicht auf dem Campus von New York University, Columbia oder Harvard. Keine App verfolgt mehr diese Strategie. Als sie auf den Markt kamen, war dies ihre Hauptstrategie, aber was tun sie nun mit den neuen Nutzern? Woher kommen die Nutzer? Ich denke, Tinder ist wahrscheinlich etwa 10 Jahre alt, also waren die Menschen damals etwa 21 oder 22 Jahre alt. Jetzt sind sie 31 oder 32 Jahre alt und wahrscheinlich immer noch auf einer Dating-App, ohne verheiratet zu sein. Es scheint also immer noch einen großen Anteil an Nutzern zu geben. Aber kommen diese Nutzer in den letzten 24 Monaten? Nein. Das sind die Fragen, die man stellen würde, um eine App oder ein Produkt zu verbessern. Man muss sich anschauen, was man erreichen will und welche KPIs diesen Erfolg beeinflussen. Wir haben hier fünf verschiedene Kennzahlen, um den Erfolg zu messen. Erstens, wie viele unserer Angebote werden verzögert und zurückgezogen? Zweitens, wie viele Vorstellungsgespräche werden verschoben? Drittens, wie viele unserer Mitglieder kehren aufgrund von Entlassungen zurück? Wenn wir keine Verzögerungen und Rückzüge von Angeboten von mehr als fünf Prozent sehen und im Durchschnitt unsere Mitglieder alle 13 bis 18 Monate den Job wechseln, dann haben wir keine Probleme. In der Covid-Zeit sind diese drei KPIs gestiegen. Wir müssen also die richtigen Metriken steigern und die falschen senken, um unsere Produkte zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe bei der Produktmetrik benötigen, hinterlassen Sie gerne einen Kommentar.

Der Aufstieg der Dating-Apps: Eine Analyse der Nutzerbasis und der Erfolgsfaktoren

Conclusion:

Die Steigerung der Benutzerzahl auf einer App erfordert ein tiefes Verständnis von Metriken, Zielen und Strategien. Produktmanager sollten sich darauf konzentrieren, relevante Kennzahlen zu identifizieren und gezielte Maßnahmen zur Verbesserung des Benutzerwachstums umzusetzen.

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