Wie man Video im Verkaufstrichter und Kundenreiseweg verwendet?

Der Einsatz von Video im Verkaufstrichter

• Der Einsatz von Video im gesamten Verkaufstrichter oder Kundenreise ist entscheidend.

• Es gibt verschiedene Phasen, in denen Videos eingesetzt werden können, um Kunden anzusprechen und zu überzeugen.

• Es ist wichtig, zu verstehen, welche Arten von Videos an welchen Punkten der Kundenreise eingesetzt werden sollten, um effektive Ergebnisse zu erzielen.

• Der erste Schritt in jedem Format, sei es ein Verkaufstrichter oder eine Kundenreise, ist die Definition der idealen Kunden.

• Es ist notwendig, die Schmerzpunkte und Probleme der Kunden zu verstehen und zu erkennen, wie man sie unterstützen und weiterentwickeln kann.

• Ein wesentlicher Teil des Videoeinsatzes in der Kundenreise ist, die Handlungen der Menschen in jeder Phase zu verstehen und entsprechend darauf einzugehen.

Der Einsatz von Video im Verkaufstrichter

Videoinhalte zur Kundenbindung erstellen

• Ein wichtiger Aspekt bei der Erstellung von Videoinhalten ist es, die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe zu gewinnen und sie zur Aktion zu veranlassen.

• Ein Home-Page-Video ist eine effektive Möglichkeit, um Besucher auf Ihrer Website anzusprechen und diesen ein Video anzubieten, das sie sofort über Ihr Unternehmen, Ihre Mission, Vision, Zweck und Ihre idealen Kunden informiert.

• Bei der Erstellung von Videos ist es entscheidend, an die Suchmaschinenoptimierung (SEO) zu denken, um sicherzustellen, dass Ihre Videos und Ihre Website bei Suchanfragen gut positioniert sind.

• Indem Sie Videos erstellen, die sich in den Kundenbindungsschritten befinden, können Sie das Interesse der potenziellen Kunden wecken und ihnen näher bringen, Ihr Unternehmen näher kennenzulernen und sich mit Ihrer Marke zu identifizieren.

• Videos ermöglichen es den potenziellen Kunden, einen Einblick in Ihre Persönlichkeit zu erhalten und zu entscheiden, ob Ihr Unternehmen zu ihnen passt.

Videoinhalte zur Kundenbindung erstellen

Erstellung von Videoinhalten für die Customer Journey

• Der Zweck der Erstellung von Videos für die Customer Journey besteht darin, Inhalte wie Videos für soziale Medien, Webinare, Demos oder Herausforderungen zu erstellen. Diese können beispielsweise ein dreitägige oder fünftägige Herausforderung oder eine Masterclass sein, die einen tiefen Einblick in das bietet, was Sie tun.

• Es ist wichtig, in diesem Schritt der Customer Journey, unabhängig davon, ob Sie Videos oder andere Inhalte erstellen, einen Lead Magnet zu erstellen, um einen Grund für die Kunden zu schaffen, Ihnen ihre E-Mail-Adresse zu geben. Eine E-Mail-Liste stellt einen wesentlichen Vermögenswert dar, den Sie in Ihrem Unternehmen einsetzen können.

• Im Vertrauensprozess der Customer Journey wollen Sie das Vertrauen des Kunden aufbauen, sodass sie letztendlich bei Ihnen kaufen. Videos in Form von Testimonials oder persönlichen Demos können dabei helfen, das Vertrauen des Kunden aufzubauen.

Erstellung von Videoinhalten für die Customer Journey

Integration von Videos in Ihre Marketingstrategie

• Um Kunden die beste Entscheidung für sich zu ermöglichen, sollten Sie ihnen einen Anreiz bieten, beispielsweise in Form eines Rabatts.

• Ein Video in Ihrer Nurturing-Sequenz kann den Mehrwert beim Kauf innerhalb einer bestimmten Zeitspanne vermitteln und zusätzliche Boni bei einem Kauf bis zu einem bestimmten Datum und Zeitpunkt anbieten.

• Nach dem Kauf können Sie ein Dankesvideo erstellen, das die Wertschätzung für den Kauf zum Ausdruck bringt und einen Ausblick darauf gibt, was als nächstes im Prozess zu erwarten ist.

• Die Kundenbetreuung endet nicht mit dem Kauf, sondern beinhaltet auch die Kundenbindung, da Ihre Kunden bereits Zeit, Entscheidung und Geld investiert haben, um sich für Sie als Lösungsanbieter zu entscheiden.

• Es ist wichtig, die Integration von Videos in Ihren Marketingstrategie und Kundenprozess sorgfältig zu planen, um eine positive Erfahrung für die Kunden zu gewährleisten.

Integration von Videos in Ihre Marketingstrategie

Die Bedeutung von Videos in der Kundenkommunikation

• Es ist wichtig, sich in die idealen Kunden hineinzuversetzen und zu verstehen, wie sie Informationen am besten aufnehmen.

• Videos sollten Untertitel enthalten, um sicherzustellen, dass die Botschaft auch ohne Ton verstanden werden kann.

• Es ist empfehlenswert, sowohl Videos als auch alternative Textversionen anzubieten, um die Zuschauererfahrung zu verbessern.

• Ein Leitfaden für den Einstieg in die Videoproduktion, sowie die Platzierung von Videos in der Kundenreise und die Verwendung von Handlungsaufforderungen sind ebenfalls entscheidend.

Die Bedeutung von Videos in der Kundenkommunikation

Conclusion:

Die Verwendung von Videoinhalten in der Kundenreise erfordert eine sorgfältige Planung und Integration, um eine positive Erfahrung für die Kunden zu gewährleisten. Es ist wichtig zu verstehen, wie Videos in verschiedenen Phasen des Verkaufstrichters und der Kundenreise eingesetzt werden können, um das Interesse der Kunden zu wecken und sie letztendlich zum Kauf zu bewegen.