Wie veränderte Carlo Bozzoli - Global CIO bei Enel Group - ein internes Softwareunternehmen?

Unternehmensprofil

• Das Unternehmen ist in mehr als 40 Ländern präsent und zählt zu den größten privaten Versorgungsunternehmen der Welt mit 75 Millionen Kunden.

• Es gibt eine Prognose, dass sich der vom Cloud-Anbieter bereitgestellte globale chg-Ausstoß bis 2015 verdoppeln wird, wobei der neue Umweltverschmutzer der Gesundheitsanbieter sein wird.

• Das Unternehmen zielt darauf ab, nachhaltigen Fortschritt herbeizuführen und sich in der Energiebranche zu transformieren, um eine offene Stromvision für eine bessere Zukunft zu verwirklichen.

Unternehmensprofil

Transformation der ICT-Abteilung in ein softwaregetriebenes Unternehmen

• Die ICT-Abteilung wurde in den vergangenen Jahren als Kostenstelle geführt und nicht als Treiber oder Co-Leader des Unternehmens. Dieser Wandel war in erster Linie eine Veränderung des Mindsets und der Haltung, um zu verstehen, welche neuen Werte adressiert werden müssen, um Mehrwert zu generieren.

• Um die Transformation zu erreichen, wurden digitale Hubs innerhalb jeder globalen Geschäftseinheit eingeführt, die als einzigartige Standorte fungierten, um Prozesse und Geschäfte im Unternehmen zu transformieren. In dieser organisatorischen Einheit wurden Ressourcen in agiler Weise verwaltet und gemeinsam mit den Geschäftsbereichen täglich ein Business-Backlog geführt.

• Um den Wandel zu vollziehen, war die Zusammenarbeit und Partnerschaft mit den Kollegen auf Vorstandsebene und der Unterstützung des CEO entscheidend. Ein wichtiger Schritt war es, das ICT-Team in eine Co-Leader-Position zu bringen und nicht nur als interner Anbieter zu agieren.

Transformation der ICT-Abteilung in ein softwaregetriebenes Unternehmen

Digitalisierung und Organisationswandel

• In der Firma wurden verschiedene Wege beschritten, um die digitale Transformation voranzutreiben. Dies beinhaltete die Einbindung von Talenten innerhalb des Unternehmens, um Veränderungen herbeizuführen und die Vorteile neuer Ansätze zu realisieren.

• Ein zentraler Fokus lag zudem auf der Veränderung des Denkens und Handelns der Führungskräfte, der mittleren Führungsebene und der Angestellten weltweit, um sie für die Vorteile der Transformation zu sensibilisieren.

• Die Umstellung vom Asset-Orchestrierung zum Software-basierten Ansatz erforderte die Entwicklung und Verwaltung einer großen Menge an nachhaltiger Software, um effiziente und wiederverwendbare Lösungen zu liefern.

• Ein weiterer wichtiger Aspekt war die Einstellung von IT-Talenten, was angesichts des zunehmenden Trends zur fragmentierten Arbeitsweise und der Herausforderung, qualifiziertes Personal zu gewinnen, zu einem herausfordernden Prozess wurde.

Digitalisierung und Organisationswandel

Datenausrichtung und Unterstützung vom ICT-Bereich

• Das Unternehmen hat vor vier Jahren begonnen, ein datenorientiertes Konzept umzusetzen. Zunächst wurde Daten für alle zugänglich gemacht, aber sie wurden nicht aktiv für Entscheidungen genutzt, da das Unternehmen dateninformiert, aber nicht datengetrieben arbeitete.

• Dann wurden Silos abgebaut und der Fokus auf die Datenqualität gelegt. Weiterhin wurden Schulungen für die Mitarbeiter durchgeführt, um den Umgang mit Daten, Berichten und mehr zu erlernen. Zudem wurden 200 Datenwissenschaftler eingestellt, und das Top-Management erhielt Zugang zu Dashboards und KPIs, um datengestützte Entscheidungen zu treffen.

• Der CIO verbringt seine meiste Zeit damit, mit den Mitarbeitern zu sprechen und sie darin zu unterstützen, die Unternehmensstrategie in ihren täglichen Aufgaben umzusetzen. Er ermutigt sie, die Verbindung zwischen ihren Aufgaben und der globalen Strategie des Unternehmens zu sehen, bevor sie handeln.

• Sein Führungsstil ist offen, agil und er investiert viel Zeit, um traditionelle Gewohnheiten zu ändern. Er möchte, dass die Mitarbeiter demütiger, ständig lernend und neugierig sind.

• Die Pandemie hat die Art und Weise, wie mit den Mitarbeitern gearbeitet wird, dramatisch verändert. Sie hat das Bewusstsein für die Möglichkeiten der Technologie gestärkt, aber auch gezeigt, dass der kulturelle Wandel und das Verständnis der Technologiepotenziale eine Lücke schließen müssen.

• Er inspiriert die Mitarbeiter, indem er mit ihnen in direkten Gesprächen, Town Hall Meetings und sogar vor Ort kommuniziert. Durch sein inspirierendes Auftreten möchte er sie dazu ermutigen, Ideen vorzuschlagen und an der Transformation des Unternehmens aktiv teilzunehmen.

Datenausrichtung und Unterstützung vom ICT-Bereich

Strategie und Entwicklung

• Die Person erläutert, dass sie die Strategie regelmäßig ändert und verstärkt, um sie in verschiedenen Ländern umzusetzen.

• Sie gibt zu, dass sie manchmal intolerant war, aufgrund der Notwendigkeit, schnell zu handeln, und dass sie als kalt empfunden wurde.

• Um an ihren Schwächen zu arbeiten, hat sie in den letzten 10 Jahren intensiv an sich gearbeitet und sowohl interne als auch externe Mentoren und Coaches konsultiert.

• Die wichtigsten Werte, die sie weitergeben möchte, sind Ehrlichkeit, die Fähigkeit um Hilfe zu bitten und die Fähigkeit, zuzuhören und die Meinung anderer zu verstehen.

• Ihre größte Herausforderung war der Verlust ihrer Eltern, den sie durch die Umsetzung ihrer Erziehung überwunden hat.

• Als größte Misserfolge sieht sie die Zeiten, in denen sie nicht den Mut hatte, in innovative Ideen zu investieren, und betont die Bedeutung des Verlassens der Komfortzone.

Strategie und Entwicklung

Conclusion:

Carlo Bozzoli hat bei Enel Group eindrucksvoll gezeigt, wie die ICT-Abteilung in ein softwaregetriebenes Unternehmen transformiert und die digitale Transformation vorangetrieben wurde. Seine Strategie, Unterstützung vom ICT-Bereich und Organisationswandel haben die nachhaltige Entwicklung des Unternehmens vorangetrieben.