Wie optimiert die Marcus-Gruppe ihre digitale Präsenz im Automobilsektor?

By inventario .pro · 2024-02-28

Erfahren Sie mehr über die digitale Strategie und die Marketingpraktiken von Grupo Marcos und wie sie die Kundenerfahrung optimieren.

Die Marcus-Gruppe: Eine digitale Erfolgsgeschichte im Automobilsektor

  • Die Marcus-Gruppe feierte im Jahr 2020 ihr 50-jähriges Bestehen und besteht aus über 1.200 Mitarbeitern und verschiedenen Automobilmarken.

  • Der Marketingdirektor gibt Einblicke in die digitale Strategie des Unternehmens, das neben Automobilmarken auch eine eigene Versicherungsabteilung, Geschäftsbereiche, Karosserie- und Ersatzteilzentren sowie Mietwagen- und Flottendienste betreibt.

  • Das Geschäftsmodell der Marcus-Gruppe konzentriert sich territorial auf die südöstliche Region von Alicante und Murcia und setzt dabei auf die Kombination von persönlicher Kundenbetreuung und digitaler Präsenz.

  • Das Unternehmen verfolgt eine Marketingstrategie, die sowohl die persönliche Kundenbetreuung als auch das Wachstum im digitalen Bereich berücksichtigt, um die Erfahrung der Kunden zu optimieren.

Die Marcus-Gruppe: Eine digitale Erfolgsgeschichte im Automobilsektor
Die Marcus-Gruppe: Eine digitale Erfolgsgeschichte im Automobilsektor

Gruppenstrategie und Markenidentität

  • Auf Gruppenebene werden Entscheidungen entweder markenweise getroffen oder es gibt allgemeine Leitlinien, denen alle folgen, während einige in eine Richtung gehen und andere in eine andere.

  • Die Marketingstrategie muss die Besonderheiten jeder Marke berücksichtigen, während gleichzeitig die Stärke und Differenzierung des Gesamtunternehmens betont wird.

  • Die Gruppe Marcos hinterlässt ihre Spuren in den gekauften Unternehmen, und die Marken werden zunehmend enger an den Gruppenverband gebunden.

  • Die Unternehmenswerte und -kultur werden von den Mitarbeitern übernommen, sobald sie zur Marcos-Gruppe gehören, und die Professionalität wird weiter gesteigert.

Gruppenstrategie und Markenidentität
Gruppenstrategie und Markenidentität

Neue Vertriebsstrategie für den Automobilhandel

  • Durch die direktere Verkaufsstrategie wird eine größere geografische Kundenbasis angesprochen, da bereits Kontakte bestehen.

  • Es wird ein innovativer Ansatz für den Autokauf mit Lieferung nach Hause durch die Gruppe umgesetzt.

  • Das Unternehmen bietet seit mehr als 7 Jahren einen digitalen Service für den Autokauf an und hat einen gut strukturierten und innovativen Ansatz entwickelt.

Neue Vertriebsstrategie für den Automobilhandel
Neue Vertriebsstrategie für den Automobilhandel

Marketingstrategie und Kundenbindung

  • Ein wichtiger Aspekt in Bezug auf den Wert einer Marke ist das Vertrauen, das potenzielle Käufer entweder direkt über die Website-Regeln des Marcos-Konzerns oder über Kundenempfehlungen aufbauen.

  • Die Marketingstrategie umfasst die Unternehmenswebsite, verschiedene Portale und besonders den YouTube-Kanal, auf dem Produktvorstellungen und Reviews präsentiert werden.

  • Eine bemerkenswerte Aktion, auf die das Unternehmen stolz ist, war das Hervorheben der Unternehmensgeschichte und nicht nur des Marketings. Diese Geschichte hat das Unternehmen geprägt und einen starken Eindruck hinterlassen.

  • Außerdem war das Unternehmen nach einer Naturkatastrophe in Alicante im September 2019 stark betroffen, aber zeigte sich engagiert, indem es sich aktiv in die Gemeinschaft einbrachte und Hilfe leistete.

Marketingstrategie und Kundenbindung
Marketingstrategie und Kundenbindung

Zukunftsaussichten für die Automobilbranche

  • Die Diskussion über die Zukunft der Automobilbranche war sehr interessant und könnte ein wichtiges Thema für zukünftige Podcasts sein.

  • Es wurde darüber gesprochen, dass die Branche in den nächsten fünf Jahren stark vom Bereich der Elektrifizierung beeinflusst sein wird.

  • Es gab auch die Idee, Vertreter von etablierten Autohäusern sowie Experten für alternative Mobilitätsformen einzuladen, um einen offenen und konstruktiven Dialog über verschiedene Zukunftsszenarien zu führen.

Zukunftsaussichten für die Automobilbranche
Zukunftsaussichten für die Automobilbranche

Conclusion:

Erfahren Sie, wie die Marcus-Gruppe ihre digitale Präsenz im Automobilsektor optimiert und welche Strategien sie für die Zukunft plant. Entdecken Sie die Werte und besten Praktiken von Grupo Marcos und wie sie die Kundenbindung stärken.

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