Was sind die Grundlagen der Logistik im E-Commerce? Ausführliche Erklärung von ShiPPino's CS in 30 Minuten

By シッピーノ · 2024-03-21

Vielen Dank für das Anschauen des Videos der CP Co., Ltd. über die EC-Logistikstudie. Heute decke ich die Bedeutung der Logistik in E-Commerce-Unternehmen ab. Die Logistikoperationen umfassen Lagerbetriebe sowie den Versandanweisungsprozess. Lassen Sie uns tiefer in diese beiden Prozesse eintauchen.

Die Bedeutung der Logistik in E-Commerce-Unternehmen

  • Vielen Dank für das Anschauen des Videos. Dies ist die CP Co., Ltd. Heute spreche ich zum Thema EC-Logistik-Studie. Danke für Ihr Verständnis. Die heutige Tagesordnung sieht wie folgt aus. Also, ohne weitere Verzögerung, heute. Lassen Sie uns zum Hauptthema übergehen. In Bezug auf die Logistikoperationen eines E-Commerce-Unternehmens glauben wir, dass zwei Hauptarten von Logistikoperationen für den E-Commerce-Betrieb erforderlich sind. Die erste wird als Lagerbetriebe bezeichnet, die Lagerhaltung, Lagerung und Kommissionierung umfassen. Dann erfolgt der Prozess des Verpackens und Versendens. Der andere Prozess wird als Versandanweisungsprozess bezeichnet, und nachdem der Auftrag erteilt und bestätigt wurde, werden die Versandanweisungen versendet und nach Abschluss eine Benachrichtigungs-E-Mail gesendet. Schließlich wird der Auftrag abgeschlossen. Lassen Sie uns tiefer in diese beiden Prozesse eintauchen. Ich möchte mir das genauer ansehen. Ich glaube, es gibt drei Hauptmuster. Das erste Muster ist, wenn Sie selbst versenden. Da Sie selbst versenden, kaufen Sie Lagerbestände ein und prüfen sie. Der Prozess bis zu diesem Punkt, der die Aufbewahrung von Lageraufzeichnungen umfasst, dreht sich alles um den Versand. Für den Versand stellen wir die heute zu versendenden Bestellungen zusammen, drucken tatsächlich die Rechnungen aus, verpacken die Produkte und liefern sie an die Käufer aus. Wir überprüfen dann, ob es Probleme mit dem Inhalt der Produkte gibt. Wenn alles in Ordnung ist, schicken wir es los. Das zweite Muster wäre, es an ein Distributionslager auszulagern. Die tatsächliche Arbeit würde vom Lager erledigt, also würden wir sie gerne für uns arbeiten lassen. Als E-Commerce-Unternehmen besteht der Prozess darin, einen Produktcode zu erstellen und uns über den Ankunftsplan zu informieren. Der Erhalt des Ankunftsplans ist eine Bitte von den Lagermitarbeitern, uns im Voraus mitzuteilen, wann und wie viele Artikel geliefert werden. Das bedeutet, dass der Versand selbst vor Ort im Distributionslager erfolgt. Daher werden Sie heute gebeten, die Bestellungen, die Sie versenden möchten, zusammenzustellen und uns per E-Mail im angegebenen Format zu kontaktieren. Dies führt zur Idee. Das dritte Muster ist, wenn Sie eine Tool-App verwenden. In dem Sinne, dass Sie den Transport auslagern, sind die Lagerhaltung, die Arbeit und die Lagerung dieselben wie die zuvor beschriebene Logistiktransportauslagerung. In Bezug auf die Versandoperationen gibt diese Tool-App automatisch Versandanweisungen aus. Da sie versendet wird, ist es aus der Perspektive des E-Commerce-Betreibers im Wesentlichen ein berührungsloser Betrieb. Es wird nur auf manuelle Rückmeldungen wie Änderungen oder Stornierungen einer Bestellung verzichtet. Dies ist ein sehr wichtiger Punkt. Als nächstes werden wir uns mit Versandhistorienarbeiten befassen. Lassen Sie uns diese drei Muster näher betrachten. Auftritt von Bestellungen, Auftragsbestätigung besteht darin, den Inhalt der Anzahl von Bestellungen und Produkten zu überprüfen und zu bestätigen, ob es durch Anfrage Änderungen oder Stornierungen gibt. Wir senden auch monatliche Daten. Wenn Sie die Artikel selbst versenden, sind Sie für alle Bestellungen verantwortlich, die am selben Tag versandt werden müssen, geben Rechnungen aus, verpacken die Artikel und überprüfen, ob es keine Probleme mit dem Inhalt gibt. Wenn alles in Ordnung ist, versenden wir den Artikel. Sobald der Versand abgeschlossen ist, senden wir eine Versandbenachrichtigungs-E-Mail und schließen tatsächlich den Auftrag ab, indem wir ihn als abgeschlossen markieren. Wenn dieser Prozess an ein Distributionslager ausgelagert wird, sehen wir uns bis zur Bestätigung der Bestellung genau wie beim Selbstversand. Nach Erhalt der Versandanweisung wird sie im Distributionslager versandt. Daher können Sie als E-Commerce-Unternehmen die Bestelldaten, die Sie heute versenden möchten, nutzen. Das bedeutet, dass alle Artikel in einem festgelegten Format gesendet werden. Sobald wir Daten von der Gegenseite erhalten haben, die anzeigen, dass der Versand abgeschlossen wurde, können wir eine Versandbenachrichtigung senden oder den Auftrag auf der Grundlage dieser Daten abschließen. Abschließend gehen wir zum Tool über. Wenn Sie dieses Startgeschäftsnetzwerk mit der App betrachten, wird die Auftragsbestätigung im Grunde übersprungen.
Die Bedeutung der Logistik in E-Commerce-Unternehmen
Die Bedeutung der Logistik in E-Commerce-Unternehmen

Effiziente Logistikdienstleistungen im E-Commerce

  • Die Versandanweisungen werden auch automatisch von der App gesendet, sodass keine manuellen Schritte erforderlich sind, wie z.B. Änderung oder Stornierung von Bestelldetails. Das einzige Unregelmäßige wird die Reaktion sein, die die Tool-App jedoch automatisch handhaben wird, was ein sehr wichtiger Punkt ist. Ich denke, dass dies ein häufiges Problem bei E-Commerce-Unternehmen ist. Es erfordert viele Arbeitsstunden, nur um eine Bestellung zum Versand zu senden. Dies nimmt viel Zeit in Anspruch, daher können Marketingmaßnahmen überhaupt nicht durchgeführt werden. Wenn die Versandvorgänge mit ganzer Kraft durchgeführt würden, würde dies die Arbeitskosten belasten. Es wird gesagt, dass Maßnahmen zur Kundenbindung sehr wichtig sind, aber dies ist auch dasselbe wie die zuvor angesprochene Marketingdiskussion, und die Zeit drängt, sodass Dinge wie das Beantworten von Bewertungen und E-Mail-Newslettern hinten angestellt werden. Ich denke, das Wesentliche der heutigen Studiensitzung wird darin bestehen, wie man die Arbeitskosten in Bezug auf Zeit und Geld reduzieren kann. Diese sind Dienstleistungen wie Tools zur Problemlösung. Als Nächstes werden wir Dienstleistungen rund um EC-Physik betrachten und mit den Arten von Logistikdienstleistungen beginnen. Die erste ist das, was als Drittanbieterlogistik bezeichnet wird, was man sich vorstellen könnte. Dies gilt für Distributionslagerunternehmen. Das Bild der Gebühren sind Versandkosten, Lagerkosten für Lagerkosten und zusätzliche Pickmengen. Die Farbe des Etiketts ändert sich, aber das Bild ist, dass Fixkosten und Optionsraten hinzugefügt werden. Zusätzliche Pickgebühren fallen an, wenn es sich um einen Artikel in einem Paket handelt, der nicht mehr kostet als das. Wenn jedoch zwei oder drei Artikel darin platziert werden, entstehen diese Kosten. Wenn man tiefer in die Inhalte eintaucht, wird die Menge des Speichers pro Tsubo-Einheit berechnet. Es gibt eine Tendenz dazu, dass die Versandkosten je nach Anzahl der Sendungen rabattiert sind. Fixkosten stammen in der Regel von Lagerverwaltungsgebühren und Wartungskosten. Andere beinhalten Verpackungsmaterial und Verpackung. Flexible Handhabung von Lieferscheinen usw. Das wird als individuelle Logistik bezeichnet, und es gibt Zeiten, in denen wir eine breite Palette von Unterstützung bieten können und wo es feste Verantwortlichkeiten gibt, was die Kommunikation erleichtert. Aber noch etwas. Ein wesentliches Merkmal ist, dass es über das Jahr hinweg eine Tendenz zur Nichtbetriebszeit an Samstagen, Sonntagen, Feiertagen und langen Ferienzeiten wie der Goldenen Woche, dem Obon-Fest und den Neujahrsferien gibt. Einer der großen Vorteile ist, dass die Anpassungsfähigkeit. Ich denke, die Tatsache, dass wir die Logistik flexibel handhaben können, macht dieses Drittanbieterlogistikunternehmen zu einer so großen Sache. Als Nächstes denke ich, dass einige von Ihnen das Logo rechts gesehen haben könnten, aber es wird von einem großen Einkaufszentrum betrieben. Dies wird ein Distributionslager sein, das als Logistiklager fungiert. Im Gegensatz zum vorherigen Beispiel ist das Bild der Gebühren so, dass keine Fixkosten oder Optionsverhältnisse vorhanden sind. Wenn wir dies etwas genauer betrachten, wird die Menge des Speichers auf der Grundlage der Größe und des täglichen Tarifs berechnet. Die Größe entspricht der Größe eines Würfels. Das Bild ist die Größe des Volumens, und die Versandkosten sind ebenfalls festgelegt, z.B. 60 Größen und 100 Größen. Es gibt keine Fixkosten wie auf dem Etikett angegeben. Ein großer Vorteil ist, dass der Versand an 365 Tagen im Jahr verfügbar ist. Dies bedeutet, dass es keinen Tag gibt, an dem Produkte nicht versendet werden. Nun sprechen wir über OMSWMS. Zuerst einmal, es ist OMS. Es wird als Auftragsverwaltungssystem bezeichnet. Hier auf der rechten Seite gibt es ein Bild der Datenbank, aber was ist damit verbunden? Es handelt sich um einen Dienst, der Mallia Cart zentral verwaltet, wie der hier gezeigte. Das Management der ersten Zeichenfolge bedeutet Dinge wie den Import von Bestelldaten auf einmal und die gleichzeitige Rücksendung von Versandabschlussdaten an verbundene Mall-Carts. Da es auch Bestandsinformationen enthält, kann es auch als Bestandsmotiv verwendet werden. Das Bestandsmotiv bedeutet hier zum Beispiel, dass wenn ein Produkt A auf Amazon verkauft wird, dieses Produkt nicht auf Rakuten oder Shopiffa verkauft wird. Jedoch
Effiziente Logistikdienstleistungen im E-Commerce
Effiziente Logistikdienstleistungen im E-Commerce

Die Bedeutung von Bestell- und Lagerverwaltungssystemen in der E-Commerce-Logistik

  • Das Bestellverwaltungssystem wird auch als Motiv bezeichnet, um nicht verkaufte Einkaufswagen im Einkaufszentrum zu reduzieren. Durch die Verwendung einer grundlegenden API sind diese miteinander verbunden, was den Prozess nahezu automatisch macht und äußerst praktisch ist. Je nach Art des Bestellverwaltungssystems gibt es beispielsweise eine Funktion, die es ermöglicht, Produktinformationen von Amazon herunterzuladen und in Rakuten Shopify umzuwandeln. Das Lagerverwaltungssystem wird als WMS bezeichnet. Dies ist jedoch ein Bild der Abbildung auf der linken Seite einer Datenbank, die Daten aus tatsächlichen Lagerstandorten akkumuliert. An gemeinsamen Standorten verwenden tatsächliche Mitarbeiter Handheld-Geräte, um verschiedene Informationen abzurufen. Es ist, als ob mit diesem Handheld-Gerät die gesammelten Daten auf das tatsächliche Inventar zugewiesen werden, indem man sagt: 'Bitte versenden Sie heute so viel.' Sobald der Versand abgeschlossen ist, wird die Lieferung bestätigt. Gleichzeitig werden auch die neuesten Lagerbestandsdaten nach den Versandvorgängen hier akkumuliert. Diese Daten können für Mitarbeiter am Standort als nützliches Werkzeug dienen. Dies ist das Bild der Verbindung des Logistikdienstes und der zuvor genannten Bestell- und Lagerverwaltungssysteme. Zuerst gibt es unten links den Käufer, der eine Bestellung aufgegeben hat. Dann wird im E-Commerce-Unternehmen, das von Mall Cart betrieben wird, der Bestelldaten mittels einer API in das Bestellverwaltungssystem importiert. Anschließend wird vom Bestellverwaltungssystem die Versanddaten mittels einer API mit dem Lagerverwaltungssystem verknüpft. Basierend auf diesen Informationen verwenden die Mitarbeiter am Lagerstandort ihre Handheld-Geräte, um die Artikel tatsächlich zu packen und Ideen zu entwickeln. Die Daten, die anzeigen, dass die Idee abgeschlossen ist, werden mit dieser praktischen Basis an das Lagerverwaltungssystem zurückgeschickt. Die zurückgegebenen Informationen werden auch dem Lagerverwaltungssystem übermittelt. Das Bild ist, dass das Bestellverwaltungssystem mittels API-Verknüpfung mit den Lagerbestandsdaten verbunden wird. Die Daten werden vom Bestellverwaltungssystem zum Einkaufswagen zurückgesendet, wo der letzte Verkauf getätigt wurde. Durch diese Maßnahme kann der Käufer eine Versandbenachrichtigung per E-Mail erhalten und eine medizinische Überprüfung erhalten. Die aus dem Lager versendeten Artikel können bereits am nächsten Tag geliefert werden. Aus der Perspektive eines E-Commerce-Unternehmens sind diese Logistikdienste, Bestellverwaltungssysteme und Lagerverwaltungssysteme wichtig. Dies vermittelt den Eindruck, dass der Versand durch Zusammenarbeit automatisiert werden kann. Jetzt bieten wir einen Service namens 'cpino' an, aber ich möchte die Position des CP-Dienstes aus der Perspektive der E-Commerce-Logistik kurz berühren. Der Service von CP ist weder ein OMS noch ein WMS, oder? Sie bieten einen Service in der sogenannten Kategorie der automatischen Versand-Apps an, und neue Produkte fallen in diese Kategorie. Lassen Sie uns den Prozess einen Moment lang betrachten. Käufer geben Bestellungen auf der EC-Site auf. Die Bestelldaten von der EC-Site. CPs automatische Ernteanwendung importiert die Informationen direkt. Nach dem Import ermöglicht die automatische Versandanwendung von CP, dem Käufer vor Ort automatisch eine Bestellbestätigungs-E-Mail zu senden. Dieses Element ähnelt einem Bestellverwaltungssystem. Als nächstes wird CP die Daten mit dem Logistiklager verknüpfen und sie bitten, es zu versenden. Zu diesem Zeitpunkt können die Daten auf irgendeine Weise empfangen werden, entweder durch Verbindung mit dem WMS auf der Logistikseite oder durch direkte Anweisung der Logistikseite per E-Mail usw. Im Verteilungslager werden die Produkte anhand der vom CP erhaltenen Daten verpackt und versendet. Sobald die Idee abgeschlossen ist, sammelt CP Versandbestätigungsinformationen und die neuesten Lagerinformationen. Gleichzeitig sendet CP eine Versandbenachrichtigung per E-Mail. Danach wird CP an den Ort gesendet, an dem der Verkauf getätigt wurde, und das Bestellmanagement erhöht den Bestand. In kürzester Zeit kann der Käufer das Produkt am nächsten Tag erhalten. Diese automatische Sammelanwendung ist ein wenig schwierig zu verwalten aufgrund von Krankheiten usw. Man könnte sagen, es ist ein System. Zum Beispiel...
Die Bedeutung von Bestell- und Lagerverwaltungssystemen in der E-Commerce-Logistik
Die Bedeutung von Bestell- und Lagerverwaltungssystemen in der E-Commerce-Logistik

Effizientes Bestell- und Versandsystem für mehrere Verkaufskanäle

  • Daten zu Bestellungen und Versand werden aggregiert, sodass bei einem neuen Artikel die Daten heruntergeladen und Umsatzzahlen, Produktausgaben und Trends überprüft werden können. Es lässt sich einsehen, wie viele Produkte in welchen Regionen verkauft wurden. Es kann auch als Datenbank genutzt werden, und wenn dieser Online-Shop und CP mit mehreren Geschäften verbunden sind, wird die Lagerverknüpfung an alle verbundenen Geschäfte verteilt, sodass dies eher einem Bestellmanagementsystem ähnelt. Als CP-Benutzer möchten sie ein System erstellen, mit dem eine automatische Versandabwicklung unter Verwendung des Lagerbestands von Amazon ermöglicht wird. Dies ist der beliebteste Weg, um Ihre Verkaufskanäle zu erweitern, indem Sie einfach den bereits gelieferten Lagerbestand nutzen und ihn in einem anderen Geschäft verkaufen. Wenn Sie sich um den Lagerbestand kümmern, ist dies in Ordnung.
Effizientes Bestell- und Versandsystem für mehrere Verkaufskanäle
Effizientes Bestell- und Versandsystem für mehrere Verkaufskanäle

Automatisierung von Versandprozessen für effizienteren E-Commerce

  • In unserem Fall verwenden wir hier Next. Durch die Kombination des Motors mit Hammy Co., Ltd. Release's Service wird es möglich, automatische Krankheiten zu erstellen. In unserem Unternehmen erhalten wir ziemlich viele Anfragen von Personen, die nicht wissen, wie sie ein physisches Lager finden können. Dies mag eine gewisse Voraussetzung für die Verwendung von CP sein, aber wir können Ihnen helfen, physische Engpässe basierend auf dem Produkt- und Kostenbild des Unternehmens zu finden. Abschließend möchte ich einige Fallstudien vorstellen. Bevor wir das tun, werfen wir noch einmal einen Blick darauf. In jedem Fall neigen monetäre Kosten wie Zeit- und Arbeitskosten dazu, äußerst belastend zu sein. Ich möchte hauptsächlich darüber sprechen, wie wir Kosten reduzieren und die hohe Effizienz dieser Prozesse steigern können, was eine enorme Menge an Arbeitsstunden erfordern würde, wenn wir es selbst versuchen würden. GLO Co., Ltd. ist ein Unternehmen, das sportbezogene Übungsprodukte unter seiner eigenen Marke verkauft, aber ihr Stil ist so, dass es fast keine dedizierte Person gibt, die für die sogenannten Versandoperationen im Hinterhof zuständig ist. Wir haben den Versand automatisiert. Ich freue mich sehr über Personen, die sagen, dass ihnen dadurch mehr Zeit für Marketing und neue Initiativen zur Verfügung steht. Diese Person hat zwei Shopify-Marken gestartet. Darüber hinaus fassen wir all dies als CP zusammen und lagern die Produkte in einem Logistiklager ab, das mit Logiza Ward 0 kompatibel ist, um eine automatische Krankheitskontrolle zu erreichen. Ein weiteres Beispiel ist das Unternehmen Trust & Company, das thermische Unterwäsche verkauft. Mit anderen Worten, die Kosten für Versandoperationen wurden auf weniger als ein Zehntel reduziert, was sie waren, als Versandoperationen von Arbeitskräften durchgeführt wurden. Ich denke, wir sind in der Lage, erstaunliche Leistungen zu erbringen. Nun, mit Next Engine und CP können Rakuten Market, Amazon und Yahoo! Shopping von nur einer Person verwaltet werden. Dies schafft mehr Spielraum in der Arbeit selbst, und die Höflichkeit unserer Antworten hat sich verbessert, was uns das Vertrauen unserer Kunden eingebracht hat. Wir haben gehört, dass es uns hilft zu gewinnen. Indem Rakuten Market Yahoo Shopping an NextEngine, ein Auftragsverwaltungssystem, anschließen und mit CP zusammenarbeiten, kann Transs Unternehmen den Bestand nutzen, den sie bei Amazon aufbewahren. Wir haben das Problem der Auto-Krankheit erkannt. Zuletzt Trend Reach Co., Ltd. Dies ist ein Benutzer, der Teile für Autozubehör wie Autoleuchten verkauft, aber er kann seine Zeit für Aufgaben verwenden, die direkt mit dem Verkauf zusammenhängen. Das wurde mir bereits direkt mitgeteilt. Lassen Sie uns zuerst einen Blick auf den Prozess werfen. Rakuten Market und Yahoo Shopping werden in neue Produkte kombiniert, und Versandoperationen werden an ein Logistiklager namens Ecotaku ausgelagert. Wir haben viele Komplimente dafür erhalten, wie schnell und genau die Kombination aus EcoTac und cpino beim Versand ist, und Trendly hat uns informiert, dass viele Kunden sich dafür entscheiden, ihre Produkte intern zu versenden, um Kosten zu senken. Aber wenn man über die unsichtbaren Kosten nachdenkt, würde es wirklich wie eine Verschwendung erscheinen, den Versand selbst zu erledigen. Vielen Dank. Lassen Sie uns nun zur Zusammenfassung des heutigen Tages kommen. Es gibt drei Dinge, auf die ich Sie hinweisen möchte: Wenn Sie die Versandoperationen für Ihr E-Commerce-Geschäft selbst abwickeln, entstehen hohe Kosten. Folglich werden Sie keine Zeit für Maßnahmen haben, die direkt zu Verkäufen führen werden. Die Bearbeitung und Durchführung von Bestellungen wurden durch die Einführung von Tools und die Auslagerung des Transports ausgelagert, daher wird Automatisierung wirklich empfohlen. Das bedeutet, dass die Versendungen auch in Zeiten mit nicht zu vielen Bestellungen und selbst bei einem Ansturm von Bestellungen während der Hauptsaison mit konstanter Geschwindigkeit vorangehen. Es ist möglich, präzise zu arbeiten. Da es nicht manuell gemacht wird, kann menschliches Versagen stark reduziert werden. Und dies ist der letzte Teil, über den ich heute am meisten sprechen möchte. Es handelt sich jedoch um das Kerngeschäft, auf das wir uns konzentrieren sollten. Nun, ich denke, dass wir wollen, dass Menschen ihre kostbaren Ressourcen konzentrieren. Wir möchten, dass menschliche Ressourcen für wirklich nützliche Arbeiten eingesetzt werden, anstatt in Bereichen erfolgreich zu sein, in denen sie überfordert sind. Ja, das ist alles. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
Automatisierung von Versandprozessen für effizienteren E-Commerce
Automatisierung von Versandprozessen für effizienteren E-Commerce

Conclusion:

Die Logistik ist ein entscheidender Aspekt für den Erfolg von E-Commerce-Unternehmen. Effiziente Lagerbetriebe und Versandanweisungsprozesse können die Kosten senken und die Effizienz steigern. Durch die Automatisierung von Versandprozessen können Zeit und Arbeitskosten reduziert werden, während die Präzision und Geschwindigkeit verbessert werden.

Q & A

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