Wie Starbucks & Cashapp die Finanzbranche zu einer Entscheidung zwingt

Innovative Veränderungen in der Finanzbranche

• Technologischer Fortschritt wird in den nächsten Jahren große Veränderungen in der Finanzbranche mit sich bringen, da er das wahrgenommene Gefühl der Knappheit verändert.

• Die Aufmerksamkeit ist die entscheidende Währung in der Konsumwelt der Zukunft, und Finanzprodukte werden nur dann erfolgreich sein, wenn sie täglich mindestens einen Berührungspunkt bieten können, um die Kundenbeziehung zu stärken.

• Die Bedeutung von Zahlungsmethoden wird durch Beispiele wie Starbucks Pay deutlich - selbst etablierte Finanzunternehmen müssen sich mit dem Erfolg von Konsumenten-Apps messen.

• Starbucks verzeichnet riesige Bargeldeinlagen, die über 90% höher sind als die aller US-Banken, obwohl es selbst kein Bankunternehmen ist.

Innovative Veränderungen in der Finanzbranche

Entwicklung von Finanzdienstleistungen in der modernen Welt

• Die Entwicklung von Zahlungsmethoden und Finanzdienstleistungen hat in den letzten Jahren erhebliche Veränderungen erfahren.

• Starbucks hat sich von einem reinen Kaffeekonzern auch in Richtung Banking entwickelt, was auf die wachsende Relevanz des Kundenbeziehungsmanagements zurückzuführen ist.

• Die Entwicklung von Apps und Zahlungsmethoden hat sich durch günstigere Entwicklungskosten stark verändert, was die Entstehung von innovativen Anwendungen ermöglicht hat.

• Es kristallisieren sich zwei extreme Seiten heraus: tägliche Berührungspunkte und einmalige Berührungspunkte, und die zukünftige Entscheidung der Finanzindustrie liegt zwischen diesen beiden Seiten.

• Digitale Banken werden eine entscheidende Rolle spielen, da sie einen Mittelweg zwischen den beiden Extremen darstellen.

• Fintech-Unternehmen haben es geschafft, tägliche Berührungspunkte zu schaffen und damit erfolgreich Kunden zu gewinnen, wobei niedrige Akquisitionsosten eine zentrale Rolle spielen.

Entwicklung von Finanzdienstleistungen in der modernen Welt

Die Erfolgsgeschichte von CashCard

• CashCard hat es geschafft, von Anfang an die Bedürfnisse der schwarzen Community in den USA zu erfüllen, die damals unterversorgt war und kaum Zugang zu Finanzdienstleistungen hatte. Dies spiegelte sich in ihrer zielgerichteten Werbung wider.

• Durch frühzeitige Produktinnovationen wie die Einführung der CashTag-Funktion und die Möglichkeit, Bitcoin zu kaufen, konnte CashCard große Erfolge verbuchen. Besonders für die Zielgruppe der schwarzen Community waren diese Angebote von großer Bedeutung.

• Die enge Kooperation mit Square hat es CashCard ermöglicht, innovative Finanzprodukte anzubieten und sich als kulturelles Brand zu etablieren. Die mutige Marketingstrategie, beispielsweise die Unterstützung von Musikvideos auf Spotify, hat die Marke einzigartig gemacht.

Die Erfolgsgeschichte von CashCard

Schaffung einer kulturell ambitionierten Zielgruppe

• Die Verwendung von Initialen im Alltag erfordert die Schaffung einer Kultur für eine wirklich ambitionierte Zielgruppe.

• Beispielhaft ermöglichte dies erstmals aktiven Personen, die sich sehr dankbar zeigten.

• Neue Funktionen auf Twitter wurden exklusiv über Check Toasty genutzt, um eine Kultur aufzubauen.

• So gelang es, eine nützliche Netzwerkplattform zu schaffen, die es ermöglichte, Kunden zusammenzubringen.

• Die Einführung neuer Bankfunktionen führte dazu, dass Kunden gemeinsam Bus fahren und Zahlungen verarbeiten konnten.

• Darüber hinaus brachten verschiedene Kampagnen aus diversen Kulturbereichen die Möglichkeit, der Gemeinschaft etwas zurückzugeben.

Schaffung einer kulturell ambitionierten Zielgruppe

Zukunft des Bankwesens und der digitalen Zahlungen

• Die Finanzbranche hat sich in den letzten Jahren stark verändert und wird auch in Zukunft weiteren Wandlungen unterliegen.

• Die Einführung von digitalen Zahlungsmethoden und die Integration des Bankwesens in alltägliche Produkte gehen Hand in Hand mit einer Reduzierung der Kommissionen für Finanzdienstleister.

• Die Bedeutung von Touchpoints und die Schaffung täglicher Berührungspunkte für Verbraucher wird zunehmend wichtiger, um sich in diesem Markt zu positionieren.

• Es wird erwartet, dass in den kommenden Jahren weniger Akteure existieren werden und ein Preiskampf um die besten Produkte und Dienstleistungen entstehen wird.

• Die Integration von Finanzdienstleistungen in Produkte wie Smartphones und die Veränderung der Vertriebskanäle werden weiterhin die Kommissionen für Anbieter beeinflussen.

Zukunft des Bankwesens und der digitalen Zahlungen

Conclusion:

Die zukünftige Entscheidung der Finanzbranche liegt zwischen den täglichen und einmaligen Berührungspunkten. Neue Technologien und innovative Anwendungen werden die Branche nachhaltig beeinflussen, wobei Fintech-Unternehmen eine Schlüsselrolle einnehmen.