Lean Six Sigma White Belt Zertifizierung: So verbessern Sie Ihre Prozesse

Einleitung zu Lean und Six Sigma

• Die Teilnehmer des Lean Six Sigma White Belt-Zertifizierungskurses erhalten nach Abschluss aller vier Module und einer Abschlussprüfung ein Lean Six Sigma White Belt-Zertifikat.

• Der Kursleiter, Kevin Clay, präsentiert die Kursagenda und führt eine Einführung sowohl zu sich selbst als auch zu der Firma Six Sigma Development Solutions Incorporated durch.

• Es wird ein Video eines Prozesses bei der Firma First Data gezeigt, um eine Basis für Verbesserungsmöglichkeiten zu schaffen. Anschließend erfolgt eine Vorstellung der Lean-Methodik und deren Ziele sowie die Betrachtung der Kosten und Gewinne im Lean-Kontext.

• Kevin Clay stellt sich als President von Six Sigma Development Solutions vor und betont seine langjährige Erfahrung als Lean und Six Sigma-Praktiker in verschiedenen Bereichen wie Produktion, Finanzen, Einzelhandel, Gesundheitswesen und Regierung.

Einleitung zu Lean und Six Sigma

Optimierung des Zertifizierungsprozesses

• Der aktuelle Zertifizierungsprozess dauert im Durchschnitt 19 Tage, was zu lang ist.

• Es gibt viele Schritte im Prozess, die Zeit und Ressourcen verschwenden.

• Es wird dazu aufgefordert, Verbesserungsvorschläge zu machen, um die Prozessdauer um 75% zu reduzieren.

Optimierung des Zertifizierungsprozesses

Lean und Six Sigma Methodologien

• Lean und Six Sigma sind zwei Methodologien, die sich auf die Beseitigung von Verschwendung und die Optimierung von Prozessen konzentrieren.

• Lean zielt darauf ab, die Prozessgeschwindigkeit zu erhöhen und die Abläufe zu optimieren, während Six Sigma sich auf die Konsistenz und die Beseitigung von Defekten konzentriert.

• Die Lean-Denke berücksichtigt den Lebenszyklus von Materialien, Produkten, Transaktionen und Informationen, wobei die Lead-Time eine zentrale Rolle spielt.

• Die Lead-Time in Lean wird durch die Formel 'Lead-Time = WIP / Ausstiegsrate' bestimmt, wobei WIP für 'work-in-progress' steht.

• Ein Beispiel, das die Lead-Time verdeutlicht, ist die Wartezeit in einer Freizeitparkattraktion, bei der die Anzahl der Besucher in der Schlange und die Ausstiegsrate eine entscheidende Rolle spielen.

Lean und Six Sigma Methodologien

Lean Thinking: Ein neuer Ansatz zur Prozessoptimierung

• Die Disney Corporation hat durch die Einführung des Fast Pass Konzepts ihre Prozesse revolutioniert und dadurch ihre Gewinne erheblich gesteigert.

• Lean Thinking zielt darauf ab, Verschwendung zu beseitigen, Komplexität zu reduzieren und Werte zu steigern, um die Effizienz zu maximieren.

• Durch die Anwendung von Lean Methoden können Unternehmen unnötige Schritte in Prozessen identifizieren und eliminieren, um Kosten zu senken, die Kapazität zu erhöhen und die Qualität zu verbessern.

• Die Lean-Implementierung erfordert häufig ein Umdenken und eine neue Herangehensweise an Arbeitsabläufe, was dazu führen kann, dass Mitarbeiter umgeschult werden müssen, damit sie vielseitiger einsetzbar sind.

Lean Thinking: Ein neuer Ansatz zur Prozessoptimierung

Reduktion von Zykluszeiten

• Durch das Entfernen unnötiger Schritte aus einem Prozess können die Zykluszeiten signifikant verkürzt werden, was sich positiv auf die Qualität und die Betriebskosten auswirkt.

• Die Komplexität eines Prozesses erfordert oft eine umfangreiche Verwaltung von Informationen, Formularen, Dateien und Datenbanken. Durch die Reduzierung von Schritten kann auch der damit verbundene Verwaltungsaufwand und Lagerbestand reduziert werden.

• Im traditionellen Sinne betrachten die meisten Unternehmen die Kosten als Basis für die Preisgestaltung. Steigende Kosten können jedoch zu Preiserhöhungen führen, was die Gewinnmargen beeinträchtigt. Dies führt zu einem Teufelskreis, in dem Kostensteigerungen zu Qualitätsproblemen und weiteren Kosten führen, die wiederum zu weiteren Kostensenkungen und Qualitätsproblemen führen.

• Lean Six Sigma bietet einen alternativen Ansatz, bei dem überflüssige Komplexität als Verschwendung betrachtet wird. Durch die Beseitigung dieser Verschwendung können die Kapazität erhöht, die Kosten gesenkt und die Qualität verbessert werden, ohne die Preise erhöhen zu müssen.

Reduktion von Zykluszeiten

Conclusion:

Durch die Anwendung von Lean und Six Sigma Methodologien können Unternehmen ihre Prozesse optimieren und so die Effizienz steigern. Lernen Sie, wie Sie mit Lean Six Sigma White Belt Zertifizierung die Verschwendung eliminieren und die Qualität verbessern können.