Was ist Design Thinking? Ein revolutionärer Ansatz zur Innovation

By Khosla Ventures · 2024-03-11

Design Thinking bezieht sich auf die Anwendung von Designprinzipien auf eine breitere Palette von Innovationsherausforderungen in Unternehmen, Regierung und Gesellschaft. Es ist ein wegweisender Ansatz, der kreative Lösungen für komplexe Probleme ermöglicht.

Design Thinking: Ein Weg zur Innovation

  • Design Thinking bezieht sich auf die Anwendung von Designprinzipien auf eine breitere Palette von Innovationsherausforderungen in Unternehmen, Regierung und Gesellschaft.

  • Isambard Kingdom Brunel war ein herausragender Designer und Technologe des 19. Jahrhunderts, der für bedeutende Innovationen verantwortlich war, wie die erste Hängebrücke in Bristol, der erste Tunnel unter der Themse und die Great Western Railway.

  • Brunel hatte eine ganzheitliche Vorstellung davon, was er mit seinen Innovationen erreichen wollte. Sein Ziel war es, seinen Passagieren das Erlebnis zu bieten, über die Landschaft zu gleiten, nicht nur einfach von A nach B zu gelangen.

  • Er dachte nicht nur an den Bau einer Eisenbahnstrecke, sondern auch an die Schaffung eines integrierten Transportsystems, das es den Passagieren ermöglichen würde, von London nach New York zu reisen und dort von einem Schiff zu landen.

  • Design Thinking ermutigt dazu, divergent zu denken und möglicherweise neue Auswahlmöglichkeiten zu schaffen, die zuvor nicht existierten, anstatt nur konvergent zu denken und sich auf die beste verfügbare Option zu konzentrieren.

  • Eine der wichtigsten Ideen des Design Thinking ist die Anwendung von Designprinzipien auf verschiedene Innovationsherausforderungen in Unternehmen und anderen Bereichen, um neue Lösungen zu entwickeln.

Design Thinking: Ein Weg zur Innovation
Design Thinking: Ein Weg zur Innovation

Die Bedeutung des Design Thinking

  • Design Thinking beinhaltet zwei wichtige Konzepte, die es von anderen Denkweisen abheben.

  • Das erste Konzept bezieht sich auf das integrierte Denken, das die Fähigkeit umfasst, mehrere Spannungen gleichzeitig zu halten und für sie zu lösen, um eine Lösung zu finden, die allen gerecht wird.

  • Das zweite Konzept dreht sich um die Bedeutung des menschenzentrierten Ansatzes, der bei der Gestaltung den Fokus auf die Bedürfnisse der Menschen legt, bevor technologische oder geschäftliche Überlegungen einbezogen werden.

  • Ein wichtiger Aspekt des menschenzentrierten Ansatzes ist die Notwendigkeit, das Verständnis für die Endbenutzer kontinuierlich zu vertiefen, um die Gestaltung optimal auszurichten.

Die Bedeutung des Design Thinking
Die Bedeutung des Design Thinking

Die Bedeutung von Prototyping und Geschwindigkeit im Innovationsprozess

  • Bevor Sie mit der Herstellung von Dingen beginnen, sollten Sie viel planen. Aber die Realität ist, je schneller Sie Dinge herstellen, desto schneller bringen Sie sie in die reale Welt, ob das nun die physische Welt ist, wenn Sie etwas testen, ob etwas mechanisch funktioniert oder ob es brechen wird, oder die Welt der Verbraucher, wenn Sie die Attraktivität testen möchten. Je schneller Sie das tun, desto schneller erfahren Sie etwas über die Qualität Ihrer Idee und umso schneller können Sie diese verbessern, um letztendlich zu einer Idee zu gelangen, die funktioniert. Prototyping und die Geschwindigkeit des Prototypings sind daher absolut entscheidend.

  • In großen Unternehmen ist die durchschnittliche Zeit bis zum ersten Prototypen ein wichtiger Messwert. Oft ist diese Zeit extrem langsam, was wiederum eine Gelegenheit für Unternehmer darstellt, große Unternehmen durch die Geschwindigkeit des iterativen Prototyping-Prozesses zu stören.

  • Ein Beispiel dafür ist ein von Risikokapitalgebern finanziertes medizinisches Start-up namens

  • Back Sano

  • , das Ideen für präzisere und schnellere Rückenoperationstools als die bereits auf dem Markt vorhandenen Produkte hatte. Sie durchliefen einen sehr schnellen Prototyping-Prozess von nur sieben Wochen, arbeiteten direkt mit Chirurgen zusammen und konnten dadurch umsetzbare Lösungen entwickeln. Nur acht Monate später führten sie bereits die ersten Operationen durch, was Jahre schneller war als bei vielen medizinischen Großunternehmen mit ihren Entwicklungsprozessen.

  • Die Geschwindigkeit des Prototypings kann somit einen enormen Vorteil schaffen und es ermöglichen, große Unternehmen zu stören.

  • Im 20. Jahrhundert entstand die Werbebranche, deren Ziel es war, Dinge zu verkaufen und uns dazu zu bringen, mehr zu konsumieren. Heutzutage reicht es jedoch nicht mehr aus, einfach Geschichten zu erzählen. Stattdessen müssen wir mit unseren kreativen Lösungen tatsächlich Bewegungen schaffen und eine leidenschaftliche Beteiligung an den von uns geschaffenen Dingen erzeugen.

  • Ein interessanter Ansatz, um mehr Menschen in den Designprozess einzubeziehen, ist die Schaffung von Bewegungen, die bereits in jungen Jahren dazu motivieren, Designer zu werden. Ein Beispiel dafür ist die offene Innovationsplattform namens 'OpenIDEO', die dazu entworfen ist, den Designprozess für Menschen zugänglich zu machen und soziale Innovationsherausforderungen anzugehen. Dabei wird mit NGOs wie dem World Wildlife Fund und Oxfam zusammengearbeitet, um eine Gemeinschaft zu schaffen und verschiedene soziale Innovationsaufgaben zu lösen.

  • Bereits jetzt beteiligen sich etwa 15.000 Designer aus der ganzen Welt an diesen Herausforderungen, und die Plattform hat kürzlich den Webby Award für Community-Websites gewonnen.

  • Ein Beispiel für eine solche Herausforderung war die Kampagne für den TED-Preis von Jamie Oliver, der Ideen zur Sensibilisierung von Kindern für frische Lebensmittel sammelte. Dabei wurden viele Beiträge eingereicht, aus denen dann durch die Community die besten Ideen ausgewählt wurden. Die Teilnehmer werden zudem basierend auf ihrer Beteiligung gemessen und erhalten im Laufe der Zeit einen sogenannten Design-Quotienten als Score für ihre aktive Teilnahme am Designprozess.

Die Bedeutung von Prototyping und Geschwindigkeit im Innovationsprozess
Die Bedeutung von Prototyping und Geschwindigkeit im Innovationsprozess

Die Bewegung von Konsum zu Teilnahme

  • Einige Ideen, die nun von Jamie Olivers Team umgesetzt werden, deuten darauf hin, dass es um die Schaffung von Bewegungen geht, in denen große Menschenmengen daran teilnehmen, was auch immer unsere Identität ist. Ich denke, dies ist Teil eines größeren Gedankens, der viele von Ihnen beim Aufbau ihrer Unternehmen umgibt. Es geht um die Idee der Teilnahme, die Vorstellung, dass wir uns von reinem Konsum zu aktiver Teilnahme an den Dingen, die uns wichtig sind, bewegen.

  • Das Design verlagert sich daher von der Frage, wie wir die Menschen dazu ermutigen können, mehr zu konsumieren, hin zur Überlegung, wie wir sinnvolle partizipative Erfahrungen schaffen können, aus denen wir Wert schöpfen können.

  • Paul Sappho spricht davon, dass das 21. Jahrhundert das Zeitalter der Schöpferwirtschaft ist, in dem alle an der Schöpfung von Wert teilhaben. Es geht hierbei nicht nur um die Elite, wie es bei der kreativen Wirtschaft der Fall ist, sondern um die breite Masse, die durch kleine kreative Handlungen an dieser Wirtschaft beteiligt ist.

  • Ein Beispiel hierfür ist die Alternative Geschäftsmodelle erforschende Zeitungsverlagsgesellschaft Gannett, die das Bold Italic in San Francisco ins Leben gerufen hat. Dies ist eine Bürger-Version des Journalismus, die klassifizierte Werbung ersetzen soll. Hier arbeiten Bürgerjournalisten an lokalen Ereignissen mit lokalen Händlern und Zulieferern und schaffen eine Verbindung von Nachrichten und redaktionellen Inhalten mit örtlichen Anbietern. Dies zeigt, dass Partizipation auch ohne professionelle Journalisten möglich ist.

  • Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Bedeutung von Zusammenarbeit innerhalb und außerhalb von Organisationen. Angst ist ein großes Hindernis für Zusammenarbeit, und es ist wichtig, Wege zu finden, um Kreativität zu fördern und ein Umfeld zu schaffen, in dem Risikobereitschaft und spielerische Exploration ohne Angst vor Misserfolg möglich sind.

  • Unternehmen wie Google und Pixar legen großen Wert auf eine Kultur des Vertrauens und der Spielfreude, um kreativ zu sein. Dies ist ein wichtiger Aspekt bei der Schaffung einer Unternehmenskultur, die auf Innovation ausgerichtet ist.

Die Bewegung von Konsum zu Teilnahme
Die Bewegung von Konsum zu Teilnahme

Entwurf und Design Thinking für Organisationen und Unternehmen

  • Beim Entwurf und der Gestaltung von Räumen und Organisationen ist es wichtig, dass diese das übergeordnete Ziel unterstützen. Ein Beispiel hierfür sind die Büros von Gigapixels, die Räume sowohl für einzelne Animator:innen als auch für Treffen und Ideenaustausch bieten.

  • Lars Henrichs, der Gründer von Zing, dem europäischen Pendant zu LinkedIn, hat beim Aufbau seines neuen Unternehmens 'Hack Forward' darauf geachtet, eine neue Form der Zusammenarbeit zwischen Software-Experten, Risikokapitalgebern und Marketing-Experten zu schaffen. Dies zeigt, wie Designprozesse genutzt werden können, um jedes Detail eines Unternehmens zu durchdenken und so konsistent wie möglich zu gestalten.

  • Ein zentraler Grundsatz beim Design und Design Thinking ist es, die richtigen Fragen zu stellen. Der kreative Prozess hängt stark von der Ausgangsfrage ab. Es ist entscheidend, die Fragen nicht nur im Hinblick auf Produkte und Dienstleistungen, sondern auch bezüglich der Organisationsstruktur, des Geschäftsmodells, der Unternehmenskultur und der Kommunikation zu betrachten.

Entwurf und Design Thinking für Organisationen und Unternehmen
Entwurf und Design Thinking für Organisationen und Unternehmen

Conclusion:

Design Thinking revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen Innovationen angehen. Durch die Anwendung von Designprinzipien auf verschiedene Innovationsherausforderungen werden wegweisende Lösungen entwickelt, die die Erwartungen übertreffen. Dieser revolutionäre Ansatz ermöglicht es Unternehmen, sich kontinuierlich zu verbessern und zukunftsorientierte Innovationen voranzutreiben.

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