Was ist Verhaltenswissenschaft? Kritik, Perspektiven und Praxis

Vorstellung des Webinars und Kritik an angewandter Verhaltenswissenschaft

• Heute wurde ein Webinar von Behavioral Economics in Action bei Ramen in Zusammenarbeit mit der Behaviourally Informed Organizations Partnership präsentiert.

• Das Webinar wurde von Ching Chi moderiert und der Hauptredner war Michael Hawkins, Ph.D., Managing Director Americas des Behavioral Insights Team.

• Es wurden auch kritische Stimmen zur angewandten Verhaltenswissenschaft in den letzten Jahren laut, in denen die Kritiker auf Schwachstellen und Verbesserungspotenzial hinwiesen.

• Es gab zwei prominente Kritikpunkte, die speziell erwähnt wurden: Der erste bezieht sich auf die Fokussierung der Verhaltenswissenschaftler auf individuelle Lösungen anstelle von systemischen Veränderungen, während der zweite die Position vertritt, dass die Verhaltenswissenschaftler unbeabsichtigt die Interessen der Gegner systemischer Veränderungen gefördert haben könnten.

Vorstellung des Webinars und Kritik an angewandter Verhaltenswissenschaft

Kritik an Behavioral Science und Nudging

• Ein kürzlich veröffentlichtes Papier über Behavioral Science und Nudging hat viel Spannung auf sich gezogen.

• Die Kritik, die in dem Papier geäußert wird, zielt nicht nur auf bestimmte Nudges ab, sondern thematisiert, ob Verhaltens-Politik von der Suche nach systemischen Lösungen ablenkt.

• Es wird argumentiert, dass Behavioral Science nicht nur auf individuelle Standalone-Versuche beschränkt ist, sondern auch die Bedeutung von systemischen Lösungen aufzeigt.

• Zweifel werden an der Trennung zwischen individuellem und systemischem Level geäußert, und es wird die Notwendigkeit betont, die Interaktionen und emergenten Eigenschaften von komplexen adaptiven Systemen zu verstehen.

Kritik an Behavioral Science und Nudging

Neue Perspektiven in Verhaltenswissenschaften

• Die Verhaltenswissenschaften haben sich oft auf spezifische Interventionen und deren Umsetzung konzentriert, was zu Glaubwürdigkeit geführt hat, aber auch den Blick auf breitere gesellschaftliche Themen eingeschränkt.

• Es ist wichtig, die heterogenen Auswirkungen von Interventionen in verschiedenen Kontexten zu verstehen, da dies erhebliche Unterschiede im Ergebnis bewirken kann.

• Metaphern spielen eine entscheidende Rolle bei der Darstellung von Verhaltenswissenschaften, daher ist es essenziell, sie bewusst und geeignet einzusetzen.

• Die Notwendigkeit, sich auf Diagnosen und Ursachenforschung zu konzentrieren, bevor präzise Interventionen definiert werden, wurde betont, um effektivere Resultate zu erzielen.

• Es wird vorgeschlagen, die Forschung mehr auf unterschiedliche Kontexte und Teilnehmer auszuweiten sowie Heterogenität systematisch zu erforschen, um die Effektivität von Interventionen zu gewährleisten.

Neue Perspektiven in Verhaltenswissenschaften

Antworten auf Publikumsfragen

• Die Begriffe Behavioral Science und Verhaltensforschung sind in der Organisationspraxis von großer Bedeutung. Eine Frage bezog sich darauf, ob es notwendig ist, zwischen verschiedenen Verhaltenswissenschaftlern, wie z.B. Ärzten, Sanitätern und Krankenschwestern, zu unterscheiden, um angemessene Lösungen für organisatorische Probleme zu finden. Michael betont, dass es wichtig ist, sich der Tatsache bewusst zu sein, dass nicht alle organisatorischen Probleme die Expertise eines Verhaltenswissenschaftlers erfordern. Es geht eher darum, das Bewusstsein für die Faktoren zu schärfen, die eine Rolle spielen, und gegebenenfalls zu wissen, wo man sich zusätzliche Beratung einholen kann.

• Eine weitere Frage bezog sich darauf, ob es einfacher ist, ein Zentrum für Exzellenz mit hochqualifizierten Verhaltenswissenschaftlern zu etablieren oder ob eine dezentrale Herangehensweise sinnvoller ist. Michael argumentiert, dass die Integration von Behavioral Science in die Arbeitsweise der Organisation wichtiger ist als die Frage nach einer zentralen oder dezentralen Struktur. Es geht darum, Verhaltenswissenschaftliche Prinzipien in die Organisation zu integrieren und eine Infrastruktur aufzubauen, die dies ermöglicht.

• Eine weitere Frage bezog sich darauf, wie man Behavioral Science als Sichtweise in der Regierung operationalisieren kann. Michael betont, dass es dabei vor allem um eine Veränderung der Mentalität geht und weniger um konkrete Empfehlungen. Es ist eine Reflexion darüber, wie Behavioral Science präsentiert und diskutiert wird.

• Die Frage nach der Terminologie im Bereich der Behavioral Science beinhaltete die Diskussion, ob der Begriff 'Nudge' als zu breiter Begriff angesehen wird und ob er möglicherweise der Verhaltensforschung schadet. Michael ist der Ansicht, dass es nicht darum geht, die Praxis der Nudges aufzugeben, sondern vielmehr darum, den Begriff zu überdenken und zu präzisieren, um Missverständnisse zu vermeiden.

Antworten auf Publikumsfragen

Interpretation und Analyse von Verhaltenswissenschaften in Organisationen

• Die Verhaltenswissenschaften in Organisationen umfassen die Basis für die Nutzung von Verhaltensökonomie in Unternehmen, darunter die Senkung der Kosten für Experimente, die Vereinfachung von Prozessen und die Einflüsse der institutionellen Prozesse auf das Verhalten.

• Es wird betont, dass die bestehenden Frameworks wie 'Mind Space' und 'Nudge' als Grundlage dienen sollten, auf der weitere Ideen aufbauen, und nicht als abschließende Richtlinie betrachtet werden sollten.

• Die Verbesserung der Designprozesse durch den Einsatz von Design Thinking in der Verhaltenswissenschaft wird als kritisch angesehen, um tiefgreifende Einblicke in das tatsächliche Verhalten der Menschen zu gewinnen und fundierte Interventionen zu ermöglichen.

• Die Vernachlässigung der vorgeschlagenen Ideen könnte zu abnehmenden Wirkungen der Verhaltenswissenschaften führen, da die Weiterentwicklung und die Berücksichtigung sich ändernder Kontexte und Bedürfnisse von entscheidender Bedeutung sind.

Interpretation und Analyse von Verhaltenswissenschaften in Organisationen

Conclusion:

Die Verhaltenswissenschaften entwickeln sich weiter, wobei Kritik, neue Perspektiven und die Anwendung in Organisationen wichtige Themen sind. Es ist entscheidend, die Verbindung zwischen individuellen und systemischen Lösungen herzustellen und die Verhaltenswissenschaften in organisatorische Prozesse zu integrieren, um tiefgreifende Einblicke zu gewinnen und fundierte Interventionen zu ermöglichen.