Warum TikTok Shop so viele Verkäufer derzeit sperrt?

By THE ECOM BULL · 2024-01-13

Der TikTok-Shop hat derzeit viele Verkäufer suspendiert, aber warum ist das so? In diesem Blogbeitrag erfahren Sie mehr über die Hintergründe und die Auswirkungen auf die Händler.

Was ist mit dem TikTok-Shopverbot los?

  • Ein weiterer Tag, ein weiteres TikTok-Shopverbot. Wenn Sie auf dieses Video klicken, liegt es daran, dass Ihr Shop deaktiviert wurde oder Sie sich auf die unausweichliche Shop-Suspension vorbereiten. Ich mag es zwar nicht, diese Videos zu machen, weil sie die Menschen davon abhalten können, ihr Geschäft auf den TikTok-Shop auszuweiten. Ich bin jedoch dazu verpflichtet, sowohl das Gute als auch das Schlechte zu berichten.

  • Es gibt derzeit viele Probleme mit diesem Marktplatz, aber Sie müssen überall verkaufen, und der TikTok-Shop kann Ihnen viel Geld einbringen. Statt also aufzugeben, bevor Sie überhaupt anfangen, lassen Sie uns darauf vorbereitet sein, was kommt. Die meisten meiner Shops wurden suspendiert und später wieder aktiviert.

  • Vor ein paar Wochen gab es einen massiven Fehler, der Tausende von Konten ohne Grund, einschließlich meines, suspendierte. Ein paar Wochen zuvor gab es wiederum eine weitere Runde von Suspendierungen aufgrund von Nachahmungsverletzungen. Zuvor gab es eine Aktion zur Säuberung von Fälschungen, aber dabei wurden auch viele legale Shops erwischt. Der neueste und frischesten Suspendierungsgrund ist, dass TikTok mehr Informationen über Sie wünscht. Verletzung. Wirklich? Es gibt keinen spezifischen Grund. Sie wollen einfach nur mehr Informationen.

Was ist mit dem TikTok-Shopverbot los?
Was ist mit dem TikTok-Shopverbot los?

TikTok Shop Richtlinienverletzungen und Suspendierungen

  • Wenn Sie sich als legitimer Verkäufer ausweisen möchten, gibt es jedoch viele Probleme damit, wie sie dies durchsetzen und versuchen, diese Informationen zu erhalten.

  • Hallo Leute, hier ist Econ Bull und in diesem Video werden wir uns intensiv mit dieser neueren Runde von Suspendierungen befassen. Warum treten diese Suspendierungen auf und was sie von Ihnen möchten, um Sie wieder einzusetzen?

  • Stellen wir uns vor, Sie erhalten eine Verletzungsmeldung. Zuerst erhalten Sie eine E-Mail, in der steht, dass Sie aufgrund von Aktivitäten in Ihrem Shop, die gegen die TikTok-Shop-Richtlinien verstoßen, eine Verletzungsmeldung erhalten haben. Als Folge davon wurde Ihr Shop deaktiviert und dauerhaft geschlossen. Die Abwicklung und Auszahlung der Shop-Einnahmen ist ausgesetzt.

  • Wenn Sie der Meinung sind, dass die Maßnahme irrtümlich ergriffen wurde, können Sie ein Bild Ihres staatlichen Geschäftseintragsdokuments und Ihres Personalausweises neben einem handschriftlichen Hinweis mit Ihrem Shop-Namen und dem Datum senden. Wir bitten Sie außerdem, zusätzliche Dokumente mit mindestens zwei der folgenden bereitzustellen: Lagerdokumente mit Lageradresse, Lagerbestellungsbelege, Kontoauszug.

TikTok Shop Richtlinienverletzungen und Suspendierungen
TikTok Shop Richtlinienverletzungen und Suspendierungen

TikTok Shop Verstoß und Konto Deaktivierung

  • Um eine Deaktivierung des TikTok Shop-Kontos aufgrund von Verstößen gegen die Richtlinien zu vermeiden, müssen relevante Dokumente wie Zahlungen, IRS-Dokumente mit dem registrierten Firmennamen und der Adresse oder aktuelle Versorgungsrechnungen, die den registrierten Geschäftsnamen und die Adresse zeigen, bereitgestellt werden.

  • Wenn Sie glauben, dass der Verstoß fälschlicherweise oder aufgrund falscher Informationen generiert wurde, können Sie eine Beschwerde einreichen, indem Sie ein Ticket über die Shop-Health erstellen. Ihr Fall wird untersucht und entsprechende Änderungen vorgenommen.

  • Die Deaktivierung erfolgt ohne spezifische Informationen über den Verstoß. Es wird lediglich darauf hingewiesen, dass Aktivitäten Ihres Shops gegen die TikTok-Shop-Richtlinien verstoßen haben. Es ist unklar, welches Verhalten welcher Richtlinie widersprochen hat.

  • Nach der Deaktivierung des Kontos müssen Sie die Verletzungen in der Shop-Gesundheit überprüfen. Hier werden Sie die Gründe für den Verstoß sehen. Die Folgen sind die permanente Schließung des Shops und die ausgesetzten Shop-Abrechnungen, wodurch Sie kein Geld mehr erhalten.

TikTok Shop Verstoß und Konto Deaktivierung
TikTok Shop Verstoß und Konto Deaktivierung

TikTok Shop Aussetzung und Gelderhaltung

  • Wenn du auf die Auszahlung der bereits gelieferten Bestellungen wartest und auch kein Geld für die Bestellungen bekommst, die du bereits versandt hast und auf die Auslieferung wartest, um diese Beträge in die Abrechnung aufzunehmen, richtig? Du wirst also kein Geld erhalten. Es ist komplett gestoppt.

  • Lass mich hier kurz innehalten, weil viele Leute wirklich Angst vor der Aussetzung der Shop-Abrechnung haben. Du solltest trotzdem dein Geld bekommen. Es dauert jedoch 90 Tage, okay? Anstatt es am nächsten Tag oder nächste Woche zu bekommen, musst du 90 Tage warten, es sei denn, du hast gefälschte Produkte verkauft, dann zahlen sie dir natürlich gar nicht. Aber wenn dein Shop nicht wegen tatsächlich illegaler Aktivitäten ausgesetzt wurde, solltest du das Geld in 90 Tagen erhalten.

  • TikTok Shop sagt dir das natürlich nicht. Du kannst hier nirgendwo klicken, richtig? Es gibt keine weiteren Informationen dazu. Ein TikTok-Vertreter hat mir von den 90 Tagen erzählt und es wurde von einem Mitverkäufer bestätigt, der das alles durchgemacht hat.

  • Du hast jetzt zwei Optionen. Du kannst die Verstoßdetails einsehen und auch dagegen Einspruch einlegen, okay? Die Verstoßdetails sind im Grunde das Gleiche, was in der E-Mail steht. Sie möchten, dass du ihnen ein Bild deines staatlichen Geschäftseintragsdokuments und einen Ausweis schickst.

TikTok Shop Aussetzung und Gelderhaltung
TikTok Shop Aussetzung und Gelderhaltung

Der einfache Anmeldeprozess bei TikTok Shop

  • Bei TikTok Shop steht neben einem handschriftlichen Hinweis mit Ihrem Ladenname und dem Datum. Warum tun sie das? Nun, TikTok Shop hat noch keine öffentlichen Erklärungen dazu abgegeben. Aber wenn Sie sich für einen TikTok Shop anmelden, bemerken Sie wahrscheinlich, wie einfach und schnell es ist, einen neuen Shop zu eröffnen.

  • Sie haben im Grunde genommen zwei Optionen. Sie können sich als Einzelperson mit Ihrer Sozialversicherungsnummer oder als Unternehmen mit einer EIN-Nummer anmelden. Und dann müssen Sie auch Ihre Sozialversicherungsnummer angeben, weil Sie der Vertreter dieses Unternehmens sind.

  • Sobald Sie diese Dokumente eingereicht und auf 'Anmelden' geklickt haben, wird Ihr Shop innerhalb von 15 Minuten bis zu einer Stunde bereits genehmigt, und Sie können mit dem Verkaufen beginnen. Sie müssen jedoch immer noch Ihr Bankkonto hinzufügen, wenn Sie bezahlt werden möchten. Aber am Anfang müssen Sie nicht einmal Ihr Bankkonto hinzufügen. Sie können Bestellungen entgegennehmen und später Ihr Bankkonto hinzufügen, aber Sie müssen Ihre Steuerinformationen hinzufügen. Aber das ist sehr begrenzte Informationen, die sie von Ihnen verlangen, und sie machen es so einfach, weil sie einfach Volumen wollen.

Der einfache Anmeldeprozess bei TikTok Shop
Der einfache Anmeldeprozess bei TikTok Shop

Auswirkungen der Verifizierung auf TikTok Shop-Verkäufer

  • Wenn Menschen in einem Land leben, das nicht dazu berechtigt ist, auf dem TikTok-Shop zu verkaufen, aber dennoch Konten in den Vereinigten Staaten erstellen, ist dies nicht erlaubt.

  • Im Vergleich zu etablierten Marktplätzen wie Amazon müssen Verkäufer auf Amazon durch mehrere Hürden gehen, bevor sie Produkte listen und verkaufen können.

  • Früher dauerte es bei Amazon etwa drei Monate, bis Verkäufer ihr erstes Produkt verkaufen konnten, da die Prüfungen sehr streng waren. Jetzt dauert es in einigen Fällen nur zwischen einer und drei Wochen.

  • TikTok Shop benötigt ebenfalls alle Informationen, um die Verkäufer zu verifizieren, obwohl sie dies in einer effektiveren und transparenteren Weise tun könnten.

  • Anstatt jedoch Verkäufer zu informieren, dass sie zwei Wochen Zeit haben, die erforderlichen Dokumente einzureichen, um ihr Geschäft weiterzuführen, wird ihr Geschäft einfach gestoppt, was als ungerecht empfunden wird.

Auswirkungen der Verifizierung auf TikTok Shop-Verkäufer
Auswirkungen der Verifizierung auf TikTok Shop-Verkäufer

TikTok-Verstöße und Einspruchsmöglichkeiten

  • Die Zahlungen werden gestoppt und es wird eine Verletzung festgestellt. Der einzige Weg, diese Dokumente einzureichen, besteht darin, gegen die Verletzung Einspruch zu erheben. Allerdings ist dies problematisch, da man dies nur zweimal tun kann. TikTok geht davon aus, dass man schuldig ist und man kann nur zweimal dagegen Einspruch einlegen.

  • Es kann vorkommen, dass man die geforderten Dokumente einreicht, TikTok diese jedoch nicht akzeptiert. Beim zweiten Einspruch mit denselben Dokumenten werden sie jedoch akzeptiert. Es scheint, als ob es einen 'guten' und einen 'bösen' Prüfer gibt, wobei der 'böse' Prüfer immer alle Einsprüche ablehnt und der 'gute' Prüfer jeden Einspruch genehmigt.

  • Die Verletzung, die man erhält, ist unabhängig davon, ob man eine Privatperson oder ein Unternehmen ist, die gleiche. Dies führt zu Problemen, da bestimmte Anforderungen wie ein Bild des staatlichen Geschäftseintragsdokuments und Personalausweises für Privatpersonen nicht erfüllt werden können.

TikTok-Verstöße und Einspruchsmöglichkeiten
TikTok-Verstöße und Einspruchsmöglichkeiten

Tipps zur Vermeidung von Sperrungen bei Online-Shops

  • Wenn Verkäufer ohne Geschäftsregistrierung als Einzelperson handeln, können sie ein Support-Ticket öffnen und ihre Situation erklären. Sie müssen darlegen, dass die Anforderungen nicht auf sie zutreffen, da sie als einzelner Verkäufer tätig sind.

  • Es ist ratsam, das Support-Ticket offen zu halten, auch wenn die Antworten immer die gleichen Anforderungen enthalten. Durch das Offenhalten des Tickets können Sie auf eine gültige Antwort warten und klarstellen, dass die Anforderungen nicht zutreffen.

  • Wenn Verkäufer nichts Illegales getan haben, sollten sie beharrlich sein und auf eine angemessene Antwort warten. Wenn jedoch rechtswidriges Handeln vorliegt, ist es ratsam, keine weiteren Informationen preiszugeben und das Gespräch zu beenden.

  • Es gibt eine Theorie, dass Shops gesperrt werden, weil das System etwas Unregelmäßiges im Zusammenhang mit dem Versandlager feststellt. Es wird vermutet, dass diese Anforderungen letztendlich für alle Shops gelten werden und hoffentlich wird das System verbessert, um Missverständnisse zu vermeiden.

Tipps zur Vermeidung von Sperrungen bei Online-Shops
Tipps zur Vermeidung von Sperrungen bei Online-Shops

Die Verwendung eines Drittanbieter-Logistikunternehmens auf TikTok-Shop

  • Wenn Sie ein Drittanbieter-Logistikunternehmen verwenden, was übrigens völlig legal ist, können Sie es tatsächlich auf TikTok-Shop verwenden. Viele Unternehmen, insbesondere große Unternehmen, versenden nicht direkt von ihren Büros. Tatsächlich haben sie Lagerhäuser und Unternehmen, die alle ihre Produkte lagern und einfach an die Kunden versenden.

  • Das einzige Wichtige ist, dass sich diese Lagerhäuser in den Vereinigten Staaten befinden müssen, wenn Sie in den Vereinigten Staaten verkaufen. Es ist nicht erlaubt, aus China zu versenden oder das System zu betrügen, indem Sie Versandverfolgungsmasken verwenden, aber Sie können mehrere Lagerhäuser haben.

  • Wenn das System jedoch feststellt, dass Sie an einem Ort sind, Ihr Lagerhaus jedoch in einem anderen Bundesstaat weit entfernt ist, wird eine Warnung ausgegeben und Sie müssen nachweisen, dass Sie ein echter Verkäufer sind. Manche Leute werden sogar gesperrt, obwohl sie gestern ihren Shop eröffnet und heute noch keine Produkte oder Apps hinzugefügt haben. Es ist wichtig, dass die Dokumente, die Sie einreichen, vollständig sind, wenn Sie gegen die Verletzung vorgehen möchten.

Die Verwendung eines Drittanbieter-Logistikunternehmens auf TikTok-Shop
Die Verwendung eines Drittanbieter-Logistikunternehmens auf TikTok-Shop

Optimierung von TikTok Shop-Dokumenten

  • Wenn sie nach einem Bild Ihrer staatlichen Geschäftsregistrierung und Ihrer ID-Karte neben einem Hinweis fragen, sollten Sie es nicht mit Photoshop fälschen. Machen Sie das Foto mit Ihrem Telefon, konvertieren Sie es in ein JPEG und senden Sie es Ihnen. Wenn sie Sie nach einem bestimmten Dokument fragen, drucken Sie es aus, machen Sie ein Foto, damit sie wissen, dass es echt ist, und senden Sie es ihnen. Oft, wenn Sie ein PDF-Dokument herunterladen und dann einige Informationen verstecken, damit TikTok es nicht sieht, verändern Sie es im Grunde ein wenig, sie werden Ihnen sagen, dass es ein ungültiges Dokument ist und dass sie es nicht verwenden können. Also müssen Sie es ohne Manipulation senden.

  • Jeder Fall ist ein wenig anders, außerdem ändert TikTok ständig seine Richtlinien und Vorschriften. Deshalb habe ich auf dem Ecomboot-Discord-Server einen neuen Kanal speziell für den TikTok Shop eingerichtet, in dem Sie alle Ihre Situationen und Lösungen posten können, was für Sie funktioniert hat, was nicht, damit wir uns alle gegenseitig helfen können. Der Link zum Discord-Server befindet sich in der Beschreibung des Videos.

  • Vielen Dank, dass Sie bis zum Ende zugeschaut haben. Geben Sie diesem Video ein Like, wenn Sie einen Mehrwert daraus gezogen haben, abonnieren Sie den Kanal für mehr E-Commerce-Inhalte und sehen Sie sich dieses Video an, denn es geht auch um TikTok-Shop und ich bin mir sicher, dass es Ihnen gefallen wird. Vielen Dank, vielen Dank, vielen Dank. Tschüss!

Optimierung von TikTok Shop-Dokumenten
Optimierung von TikTok Shop-Dokumenten

Conclusion:

In diesem Blogbeitrag haben Sie erfahren, warum der TikTok Shop derzeit viele Verkäufer sperrt, wie Verkäufer darauf reagieren können und welche Auswirkungen die Suspendierungen haben. Bleiben Sie informiert und nehmen Sie an der Diskussion teil, um weitere nützliche Informationen zu erhalten.

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