Wie entwickelt Stripe seine Produkte? Die Kultur der Exzellenz enthüllt!

Produktentwicklung bei Stripe

• Stripe konzentriert sich darauf, das richtige Set früher Benutzer zu finden, um das Produkt sozusagen gemeinsam zu entwickeln.

• Das Unternehmen hat früher mit einem kleinen Team von Ingenieuren begonnen, die sehr produktbezogen waren und sich stark auf die Bedürfnisse der Nutzer konzentrierten.

• Erst nach einiger Zeit, als Stripe bereits über 200 Mitarbeiter hatte, wurde der erste Produktmanager eingestellt, obwohl die ursprüngliche Team sehr produktorientiert war.

Produktentwicklung bei Stripe

Operative Prinzipien von Stripe

• Die operativen Prinzipien von Stripe sind Verhaltensweisen, die aus den effektivsten Methoden der Mitarbeiter von Stripe abgeleitet wurden.

• Das erste Prinzip ist 'Benutzer zuerst', was bedeutet, dass bei allem, was das Unternehmen tut, die Benutzer im Mittelpunkt stehen.

• Ein weiteres Prinzip ist 'Bewegen Sie sich mit Dringlichkeit und Fokus', was bedeutet, dass auch bei langfristiger Infrastruktur die aktuellen Bedürfnisse der Benutzer schnell gelöst werden sollen.

• Ein weiteres Beispiel für ein Prinzip ist 'Meticulous in Unserer Handwerkskunst', was darauf hinweist, wie wichtig es für Stripe ist, akribisch in Bezug auf Details und Aufmerksamkeit zu sein.

Operative Prinzipien von Stripe

Bedeutung von Fehlerbehebungen und Produktentwicklung bei Stripe

• Bei Stripe ist es wichtig, aus Fehlern zu lernen und Maßnahmen zu ergreifen, um zukünftige Fehler zu vermeiden.

• Es gibt so genannte 'Instant Remediations', die sorgfältig priorisiert werden, um operationale Probleme zu beheben.

• Das Feedback von Nutzern ist entscheidend, um die Benutzererfahrung kontinuierlich zu verbessern.

• Die UX-Reviews werden sowohl einzeln als auch im Team durchgeführt, um Probleme zu identifizieren und zu lösen.

• Als CTO von Stripe ist es wichtig, die Infrastruktur und den Code des Unternehmens zu verstehen, um die Produktentwicklung effektiv zu leiten.

• Ein wichtiges Konzept bei Stripe ist das 'Engineer-Occasion', bei dem Führungskräfte Zeit mit den Entwicklungsteams verbringen, um den Entwicklungsprozess aus erster Hand zu erleben.

• Eine regelmäßige Messung und Analyse der Entwicklerproduktivität ist ein zentraler Bestandteil der Unternehmenskultur bei Stripe.

• Stripe ist bestrebt, trotz der hohen Geschwindigkeit der Änderungen eine sehr zuverlässige Infrastruktur aufrechtzuerhalten.

• Kontinuierliche Anpassung und Innovation sind entscheidend, um den sich ständig ändernden Anforderungen gerecht zu werden.

Bedeutung von Fehlerbehebungen und Produktentwicklung bei Stripe

Entwicklung und Testprozess

• Die Entwicklung und Testprozesse bei Stripe werden sorgfältig gestaltet, um höchste Qualität und Effizienz zu gewährleisten. Dafür wird sehr auf automatisierte Tests und umfassende Testabdeckung geachtet. Jede Änderung eines Ingenieurs durchläuft vor der Produktion eine Reihe von automatisierten Tests. Zudem werden die Änderungen schrittweise in realistischen Umgebungen getestet, bevor sie vollständig aufgespielt werden.

• Um mögliche Probleme zu minimieren, werden redundante Systeme implementiert und die Reaktion auf Fehler wird sehr systematisch und rigoros gehandhabt. Das sogenannte Incident Response von Stripe ist besonders gut entwickelt. Es wird auch stark darauf geachtet, aus Vorfällen zu lernen und Maßnahmen zur Prävention ähnlicher Probleme in Zukunft zu ergreifen. Dies hat für Stripe eine hohe Priorität und wird vor anderen Aufgaben auf der Roadmap platziert.

Entwicklung und Testprozess

Abschnitt 1: Verantwortung und Delegierung

• Die Sprecherin betont die Bedeutung, Verantwortung zu übernehmen und delegieren zu können. Sie gibt an, dass sie oft mehr delegiert, als sie sich wohl dabei fühlt, da dies der einzige Weg sei, um in großem Maßstab zu agieren.

• Sie stellt fest, dass es äußerst wichtig ist, das eigene Zeitmanagement bewusst zu steuern. Bei Hunderten oder Tausenden von Menschen, die legitim Zeit von ihr einfordern könnten, sei es entscheidend, die eigene Zeit effektiv zu managen.

• Jeden Sonntagabend erstellt sie eine Liste von Zielen, deren Erreichung eine gute Woche bedeuten würde. Diese Zielliste dient als Leitfaden für die Entscheidung, wo sie ihre Zeit investiert.

Abschnitt 1: Verantwortung und Delegierung

Conclusion:

Die Einblicke von David Singleton, dem CTO von Stripe, bieten wertvolle Informationen darüber, wie das Unternehmen eine Kultur der Exzellenz durch die Produktentwicklung aufbaut. Von der Fokussierung auf die Bedürfnisse der Benutzer bis hin zur sorgfältigen Entwicklung und Testprozessen ist die Herangehensweise von Stripe ein Lehrbeispiel für erfolgreiche Produktentwicklung.