Wie man die Umsatzgrenze von 30 Millionen Dollar überwindet

Warum Unternehmen am Markt scheitern

• Viele Unternehmen scheitern, weil sie Produkte verkaufen, die die Kunden nicht wollen. Oftmals sind die Margen dünn und das Unternehmen erreicht einen Stillstand, obwohl es Millionen Umsatz generiert.

• In den Anfangsphasen eines Unternehmens, wenn der Umsatz von null auf 100.000 Euro steigt, ist die Kundengewinnung oft unzuverlässig und erfolgt über verschiedene Kanäle. Zwischen 100.000 und 1 Million Euro Umsatz wird häufig ein zuverlässiger Akquisitionskanal etabliert, der auf einem bestimmten Produkt und einer Zielgruppe basiert.

• Viele Unternehmen machen jedoch den Fehler, das Geschäftsbewährte Prinzip fortzusetzen, ohne die Marktbedürfnisse ständig zu hinterfragen. Das führt zu einer Abschwächung der Margen und einer zunehmenden Unrentabilität.

Warum Unternehmen am Markt scheitern

Herausforderungen beim Skalieren eines Massenmarktes

• In einem physischen Produkteunternehmen gibt es zunächst gewisse Skaleneffekte, die auftreten, wenn man mehr Ware kauft. Diese Effekte nehmen jedoch ab, was bedeutet, dass die ersten beiden Erhöhungen des Kaufvolumens den Großteil der Einsparungen ausmachen. Danach werden die Einsparungen aufgrund der Skalierung erst sehr gering ausfallen.

• Es gibt drei unvermeidliche Entwicklungen in jedem massenmarkt-orientierten Geschäft. Erstens steigen die CPMS im Laufe der Zeit. Werbung ist heute teurer als gestern und vor 10 Jahren. Die Kosten pro Tausend Kontakte nehmen also zwangsläufig zu. Zweitens muss man sich an immer kältere Zielgruppen wenden, was bedeutet, dass die Konversionsrate mit zunehmender Skalierung sinkt. Und drittens steigen die Geschäftskosten und die Fixkosten, was zu schrumpfenden Margen führt.

• Diese Entwicklungen führen dazu, dass die Margen trotz steigendem Umsatz schrumpfen, was dazu führt, dass die Gewinne im Laufe der Zeit immer geringer werden. Dies geschieht in jedem Geschäft, das skaliert.

• Die Bekämpfung dieser Herausforderungen erfordert ein Verständnis für die Abfolge der Maßnahmen. Eine stark frequentierte Skala an Massenmarktdiensten und Produkten erfordert eine ebensolche Lösung. Die Lösung besteht darin, eine ebenso starke

Herausforderungen beim Skalieren eines Massenmarktes

Kernpunkte zur Kundengewinnung und Gewinnsteigerung

• Die unsichtbare Hand, sprich Mundpropaganda, kann dazu beitragen, die Kundengewinnungskosten zu senken und die Bruttogewinne zu steigern.

• Mundpropaganda hat eine quadratische Natur, wodurch eine Person zwei Personen, zwei Personen vier Personen und so weiter beeinflusst. Dies ermöglicht eine größere Hebelwirkung bei der Kundengewinnung.

• Bei der Skalierung eines Unternehmens sinken die Margen, jedoch kann Mundpropaganda dazu beitragen, dass die Kundengewinnungskosten im Verhältnis zur Skalierung abnehmen.

• Es ist wichtig, frühzeitig zu erkennen, dass herkömmliche Werbemaßnahmen ineffizienter werden, wenn das Unternehmen wächst. Daher müssen neue Wege zur Kundengewinnung gefunden werden, um eine nachhaltige Rentabilität zu gewährleisten.

Kernpunkte zur Kundengewinnung und Gewinnsteigerung

Die Bedeutung von Kundenbewertungen und Empfehlungen

• Negative Mundpropaganda kann sich stark negativ auf ein Unternehmen auswirken, da die Kosten für die Neukundengewinnung schneller steigen als die Marketingkosten.

• Kunden mit negativen Erfahrungen teilen diese zehnmal häufiger als positive Erfahrungen, was es schwierig macht, ein erfolgreiches Unternehmen aufzubauen.

• Um dieser Herausforderung zu begegnen, ist es wichtig, dass Unternehmen sich auf langfristige Ziele konzentrieren und auf die Dinge achten, die am wichtigsten sind.

• Durch erhöhte Integrität in Bezug auf die Produkte und ein besseres Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden kann die negative Mundpropaganda in positive Kundenempfehlungen umgewandelt werden.

Die Bedeutung von Kundenbewertungen und Empfehlungen

Schaffen von realistischen Erwartungen

• Kurzfristig orientierte Menschen neigen dazu, überhöhte Erwartungen zu wecken, um einen schnellen Verkauf zu erzielen. Dies führt jedoch zu einem negativen Erwartungs-Lieferungs-Gap, welches negative Mundpropaganda zur Folge hat.

• Es ist wichtiger, bescheidene Erwartungen zu setzen und dann ein so beeindruckendes Erlebnis zu geben, dass die tatsächliche Erfahrung die Erwartungen übertrifft. Dadurch entsteht die positive Mundpropaganda, die zur langfristigen Markenbildung beiträgt.

• Ein gutes Beispiel hierfür ist die Wirkung von Erwartungen auf die Wahrnehmung eines Films. Überhöhte Erwartungen können dazu führen, dass ein großartiger Film nur als 'OK' wahrgenommen wird, während niedrige Erwartungen zu einer positiven Überraschung führen, obwohl der Film derselbe ist.

• Eine starke Marke entsteht durch die Qualität der Produkte und die Erfüllung von Versprechen. Nur so kann langfristig Vertrauen und Markentreue aufgebaut werden, was wiederum die Grundlage für Premium-Preise und langfristigen Geschäftserfolg schafft.

Schaffen von realistischen Erwartungen

Conclusion:

Die Bekämpfung von Herausforderungen beim Skalieren erfordert ein Verständnis für die Abfolge der Maßnahmen. Eine starke Marke entsteht durch die Qualität der Produkte und die Erfüllung von Versprechen, was langfristig Vertrauen und Markentreue aufbaut und die Grundlage für Premium-Preise und langfristigen Geschäftserfolg schafft.