Wie Sie automatisierte Videoantworten mit Zapier revolutionieren können

By BHuman · 2024-03-25

Erfahren Sie, wie Sie mit Behuman und Zapier automatisierte Videoantworten einrichten können, um Ihre Kundenkommunikation zu revolutionieren.

Kampagnen mit Behuman einrichten

  • Es gibt zwei verschiedene Arten von Kampagnen, die Sie über Behuman einrichten können: einmalige Kampagnen und triggerbasierte Kampagnen. Einmalige Kampagnen sind, wenn Sie eine CSV-Datei hochladen, lassen wir sagen tausend Videos generieren und an Ihr Publikum senden. Es ist eine einmalige Sache, aber triggerbasierte Kampagnen sind fortlaufende automatische Kampagnen, die durch eine bestimmte Aktion ausgelöst werden. Triggerbasierte Kampagnen sind dort, wo wir die erfolgreichsten Benutzer sehen. Mit Zapier können Sie eine triggerbasierte Kampagne einrichten. Zapier ermöglicht es Ihnen, eine Kampagne zu erstellen, bei der jedes Mal, wenn beispielsweise jemand ihren Warenkorb abbricht, ein Video generiert und automatisch an sie gesendet wird. Die Anwendungsfälle sind endlos. Sie können sie mit Ihren CRMs verknüpfen, sodass jedes Mal, wenn jemand ein Formular ausfüllt, ein Video generiert und innerhalb weniger Minuten an sie gesendet wird. Dies ist so mächtig, weil Sie Kunden mit einem personalisierten Video erreichen können, wenn das Momentum am höchsten ist, wenn sie in Ihrem Geschäft einkaufen und wenn sie daran interessiert sind, mit Ihnen zusammenzuarbeiten.
Kampagnen mit Behuman einrichten
Kampagnen mit Behuman einrichten

Automatisierung von Videos mit Webflow und Zapier

  • Webflow-Videoantwort und lassen Sie uns mit einem Trigger beginnen. In meinem Fall ist der Trigger Webflow. Je nachdem, welchen Typ von automatisiertem Ablauf Sie erstellen, werden Sie natürlich Ihren eigenen Trigger für Ihre eigene App haben. Betrachten wir diese Demo. Lassen Sie uns Webflow verwenden und eine Formularübermittlung als das auslösende Ereignis verwenden. Ich werde mich mit meinem Webflow-Konto verbinden. Perfekt, jetzt wähle ich einige Einstellungen, um den Trigger-App zu konfigurieren, z.B. den Namen der Website und das Formular, das ich verwenden möchte. Jetzt können wir den Trigger testen und sicherstellen, dass die Daten korrekt fließen. Ok, perfekt, Sie sehen, es hat eine Beispielformularübermittlung von jemandem namens Richard eingelesen. Lassen Sie uns fortfahren, das scheint ziemlich gut zu funktionieren. Der nächste Schritt ist also, wir haben unseren Trigger, wir haben unsere Daten, was machen wir jetzt damit? Normalerweise würde ich sagen, erstelle ein Video mit BeHuman. Aber Sie werden etwas bemerken, die Übermittlung hier stammt von Richard Neely. In unserem Video personalisieren wir den Vornamen, aber uns wurde der vollständige Name gegeben. Also müssen wir einen zusätzlichen Schritt hinzufügen, um den Vornamen aus dem vollständigen Namen zu entfernen. Das können wir tun, indem wir 'Format' als nächsten Schritt verwenden, was ein praktisches Tool von Zapier ist, das es uns ermöglicht, Text in Echtzeit zu ändern. Zum Beispiel müssen wir nur auf 'Text' klicken, und dies gibt uns die Möglichkeit, durch Leerzeichen getrennt Text zu splitten. Dort gehen wir, jetzt werden wir den vollständigen Namen der Person, die das Formular abschickt, eingeben, und standardmäßig ist ein Leerzeichen als Trennzeichen festgelegt. Das bedeutet, dass es Richard trennt und dann Neely, und das sollte das sein, was wir wollen. Lassen Sie uns das testen und es gibt Richard zurück. Perfekt, also um zusammenzufassen, wir haben unser Formular von Webflow genommen, wir haben den Vornamen extrahiert, und jetzt wird es interessant, fügen wir BeHuman als nächsten Schritt hinzu. Die BeHuman-Aufgabe besteht darin, ein Video aus diesen Daten zu generieren. Lassen Sie uns also auf 'Neues Video' klicken. Ich werde mein BeHuman-Konto verbinden, und ich habe bereits mein Konto verbunden, aber stellen Sie sich vor, dies ist ein brandneues Konto. Klicken Sie auf 'Konto verbinden'. Sie sehen dieses Pop-up, und was Sie tun müssen, ist, in BeHuman zu gehen, in die Einstellungen zu gehen, auf Zapier zu klicken, auf 'Generieren' zu klicken, und dann erhalten Sie eine Client-ID und ein Client-Geheimschlüssel. Alles, was Sie tun müssen, ist, diese Informationen einfach in das von Zapier bereitgestellte Pop-up zu kopieren. Ok, und wir sind verbunden, großartig. Lassen Sie uns fortfahren und jetzt wählen wir eine Videoinstanz aus, die wir verwenden werden. Klicken Sie auf dieses Dropdown-Menü, und es wird nach einer Liste Ihrer Instanzen suchen. Webflow-Antwort, also ist das die richtige, und wählen Sie jetzt die Kampagne aus, die ich verwenden möchte. Webflow-Zapier, das ist die Kampagne, die wir gerade erstellt haben. Jetzt müssen wir BeHuman mitteilen, woher der Vorname stammt.
Automatisierung von Videos mit Webflow und Zapier
Automatisierung von Videos mit Webflow und Zapier

Wie man Videos über E-Mails mit Zapier versendet

  • Alles, was ich tun muss, ist den zweiten Schritt auswählen, in dem wir den Vornamen extrahiert haben, und auf Weiter klicken. Dann testen wir die Aktion. Jetzt wird es richtig wichtig: Du könntest denken, dass hier etwas schief gelaufen ist, aber tatsächlich läuft alles wie erwartet. Du wirst die Antwort von Behemoth bemerken - eine Video-ID, ein Status, ein Thumbnail und eine Video-URL. Der Status, das Thumbnail und die Video-URL werden jetzt generiert. Das ist normal, denn Videos benötigen zwischen einer und zweieinhalb Minuten zur Generierung. Was Zapier jedoch benötigt, ist eine sofortige Antwort. Deshalb geben wir
Wie man Videos über E-Mails mit Zapier versendet
Wie man Videos über E-Mails mit Zapier versendet

Ein Test der automatisierten Videonachrichtenfunktion

  • Ich werde es ersetzen, und ich werde die Ausgabe Richard nehmen. Also hey Richard, danke für dein Interesse. Ich wollte mit einer improvisierten Videobotschaft, um Hallo zu sagen, auf dich zukommen. Jetzt ist der nächste Punkt, die Video-URL zu ersetzen, also das wird menschlich sein, und lassen Sie uns die Video-URL nehmen, die menschengeneriert sein soll. Das Gleiche gilt für das Thumbnail und zuletzt noch eine weitere Video-URL. Okay, perfekt. Nun, lassen Sie uns fortfahren und die Aktion testen. Das sendet einfach eine E-Mail an die Person, die das Formular eingereicht hat, und wir können das hier sehen, wenn wir unseren gesendeten Ordner öffnen. Aber noch einmal, es hat eigentlich nichts gesendet, weil dies nur der Platzhalter war. Sobald wir bereit sind, dies tatsächlich zu testen, einen echten Test durchzuführen, müssen wir nur auf Veröffentlichen klicken, es live schalten und dann können wir tatsächlich einen richtigen Test durchführen. Jetzt haben wir es gerade veröffentlicht, und lass uns einen Test durchführen. Also werden wir die Website öffnen und zur Kontaktseite gehen und etwas eingeben. Okay, perfekt, jetzt sollten wir innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit dem Video erhalten, das unseren Vornamen erwähnt. Es dauert nur ein paar Minuten, bis Zapier benachrichtigt wird, dass es eine neue Einreichung gab, und die Zeit, die Behemian benötigt, um das tatsächliche Video zu generieren, beträgt zwischen ein und vielleicht zweieinhalb Minuten, abhängig von einigen Faktoren. Zapier könnte entweder sofort benachrichtigt werden oder es könnte bis zu fünf Minuten dauern, das liegt nicht in unserer Kontrolle. Insgesamt sollte Ihr Video also in unter, sagen wir, sechs bis zehn Minuten generiert und versendet werden. Zapier hat eine nette Funktion, die es Ihnen ermöglicht, die Historie des Ablaufs sowie alles zu sehen, was gerade verarbeitet wird. Wenn Sie auf Verlauf klicken, können Sie sehen, dass wir hier tatsächlich eine haben, und ich kann darauf klicken. Sie können also sehen, dass es eine neue Einreichung auf Webflow gegeben hat, also dies ist das, was wir angepasst haben. Zapier hat sehr schnell ausgelöst, also hat es meinen Namen genommen und es war Don Bosco. Jetzt wurde es so aufgeteilt, dass die Ausgabe an die Daten raus gerade Don war, und jetzt wurde es an Be Human gesendet, sodass es sagte: Hey, Be Human, ich brauche ein Video zu dieser Kampagne, und der Vorname muss Don sein. Okay, und es gibt noch keine Daten draußen, weil es auch noch generiert wird. Sie können also sehen, dass, wie ich erwähnt habe, wenn der Zapier-Flow tatsächlich live ist, dann wird er auf Behemian warten, um unsere Anfrage zurückzusenden, damit er tatsächlich ein echtes Video versenden kann. Ich werde hier für ein paar Minuten pausieren und wir werden zurückkommen, sobald das Video gesendet wurde. Es sind nur ca. 30 Sekunden vergangen, ich habe die Seite aktualisiert und es sieht so aus, als ob das Video erfolgreich war. Ich habe tatsächlich ein paar Dinge bekommen: Den Status, das Thumbnail-Video und außerdem ein GIF.
Ein Test der automatisierten Videonachrichtenfunktion
Ein Test der automatisierten Videonachrichtenfunktion

Automatisierte Videoantworten mit Zapier: Revolutionieren Sie Ihre Kundenkommunikation

  • Direkter Link zur URL und Gmail feuerte entsprechend ab und sandte die E-Mail mit dem Video und dem Thumbnail inklusive, also lassen Sie uns das überprüfen, schauen wir uns unser Video an, und hier ist es perfekt. Es kam tatsächlich innerhalb von buchstäblich anderthalb Minuten per E-Mail an, also vielleicht können wir natürlich all diesen Text ändern und alles, was wir möchten, aber lassen Sie uns das Video überprüfen, sehen wir, wie es aussieht. Hey Don, wie geht es Don von Be Human hier und ich habe gesehen, dass Sie gerade ein Formular auf unserer Website abgeschickt haben, also wollte ich mich melden und Ihnen Bescheid geben, bleiben Sie dran, denn unser Team antwortet in der Regel innerhalb weniger Stunden, höchstens jedoch noch am selben Werktag, also, jetzt haben wir also innerhalb weniger Minuten ein Be-Human-Video erstellt, einen Variablen eingerichtet und unseren Zapier-Flow eingerichtet und jetzt wird jedes Mal, wenn jemand das Formular auf unserer Kontaktseite absendet, dieses Vide...
Automatisierte Videoantworten mit Zapier: Revolutionieren Sie Ihre Kundenkommunikation
Automatisierte Videoantworten mit Zapier: Revolutionieren Sie Ihre Kundenkommunikation

Conclusion:

Durch die Automatisierung von Videoantworten mit Behuman und Zapier können Sie eine effektive und personalisierte Kundenkommunikation etablieren und Ihre Geschäftsprozesse optimieren.

Q & A

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