كيف تقوم منصات B2B بتطوير التجارة الإلكترونية؟

تحويل مشهد التجارة الإلكترونية B2B: استراتيجيات النمو والتحديات

• في هذا المقال، سنستكشف كيف تتغير مشهد التجارة الإلكترونية B2B بشكل سريع وماذا تقوم الشركات بفعله للاستفادة من ذلك.

• يتمحور هذا التحول حول استخدام منصات التجارة الإلكترونية B2B الرائدة ومزاياها وعيوبها.

• أسمي جو وأنا من وكالة iwd، خلال السنوات الخمس عشرة الماضية، لقد ساعدنا مئات العلامات التجارية على النمو عبر الإنترنت من خلال التجارة الإلكترونية، وكان العديد منها علامات تجارية B2B التي واجهت تحديات عديدة لجعل علاماتهم التجارية على الإنترنت.

• من بين أكبر القلق الذي نسمعه من عملائنا هو أن كتالوجاتهم كبيرة جدًا أو مخصصة للغاية، وأن شركاء البيع لديهم حول العالم سيشعرون بالتهديد إذا أضافوا التجارة الإلكترونية إلى علامتهم التجارية وسيتوقفون عن ترويجها.

• الشيء الثالث هو أن العملاء يفضلون إرسال نقاط البيع إلى ممثلي المبيعات مباشرة أو لن يقوموا بالشراء عبر الإنترنت، والسبب الرابع هو أنهم لا يرغبون في عرض أسعارهم أو كتالوجاتهم الكاملة عبر الإنترنت.

• قد ساعدنا العديد من هذه الشركات في التغلب على هذه الصعوبات، دعونا نتعمق في أهمية أن تقوم شركات الجملة والمصنعين بتوفير منتجاتهم عبر الإنترنت والانخراط في التجارة الإلكترونية.

• الأمر الأول هو أن أهم محركات البحث مثل جوجل لن تقدم حتى محتواك ما لم تكن متواجدًا هناك، فإذا لم تكن لديك فعليًا منتجات على الإنترنت ومحتوى على الإنترنت، فلن يخدم جوجل صفحتك أو موقعك لعملائك المحتملين.

• لذا، من الضروري أن يكون لديك محتوى عبر الإنترنت لتقديمه لعملائك المحتملين، فلا يكفي أن يكون لديك صفحة رئيسية تتحدث فقط عن شركتك وعن

تحويل مشهد التجارة الإلكترونية B2B: استراتيجيات النمو والتحديات

استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت لشركات B2B في العصر الرقمي

• في عالم الأعمال اليوم، أصبح الحضور على الإنترنت ضرورة لا غنى عنها لشركات B2B، حيث يتطلب تحقيق المبيعات نشر المحتوى بشكل استراتيجي عبر الإنترنت.

• بناء وجود قوي على الإنترنت يضمن وصول زبائن محتملين يبحثون عن المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتك، حيث يبدأ 90٪ من مشتريات الشركات B2B بالبحث عبر الإنترنت.

• بينما يُفضل 74٪ من هؤلاء المشترين إجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت، و84٪ منهم يُفضلون تكرار عمليات الشراء أيضًا عبر الإنترنت.

• إذا لم توفر شركتك هذه الخدمات الرقمية، فستفوت على الكثير من العملاء وسيتجهون إلى منافسيك الذين يقدمون تجربة تسوق رقمية أفضل.

• تتطلب هذه التحولات في عالم التسويق B2B التكيف مع تطلعات الجيل الجديد، فمع انخراط أجيال الـ Millennials و Gen Z في صناعة الشركات، أصبح من الواضح أن 73٪ من قوى صنع القرارات بداخل هذه الشركات ينتمون إلى هذه الأجيال الجديدة.

• تأثير هذه التغييرات يُظهر نمواً ملحوظًا في مبيعات الشركات B2B عبر الإنترنت، حيث من المتوقع أن تصل نسبة النمو إلى 17٪ بحلول عام 2023.

استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت لشركات B2B في العصر الرقمي

نمو التجارة الإلكترونية في قطاع الشركات بنسبة 10٪ سنويًا

• تعتبر التجارة الإلكترونية في قطاع الشركات واحدة من أسرع القطاعات نموًا على الإنترنت، حيث تزيد بنسبة 10٪ سنويًا. ورغم التحديات الاقتصادية التي نواجهها في عام 2023، إلا أننا نشهد نمواً مستمرًا في قطاع الشركات عبر الإنترنت، وخاصة مقارنة بالشركات البيع مباشر للمستهلك.

• يعود السبب وراء هذا النمو السريع في التجارة بين الشركات إلى أن المشترين في هذا القطاع يقومون بشراء السلع والخدمات لمؤسستهم تقريبًا يوميًا، وواحد من كل ثلاثة من هؤلاء المشترين يقوم بعمليات شراء تصل إلى ثلاث مرات يوميًا لمؤسستهم.

• إذا نظرت إلى معدل نمو التجارة بين الشركات التقليدية تبلغ 0.5٪ سنويًا، بينما تبلغ نسبة النمو السنوي للتجارة الإلكترونية 10٪، مما يوضح أن النمو في قطاع الشركات يعتمد أساسًا على الإنترنت بينما النمو خارج الإنترنت يكاد يكون ثابتًا.

• ما يزال من المدهش حقًا أن العديد من الشركات بين الشركات لم يعتمدوا على هذا النهج بعد، والشركات التي اتبعته رأت نموًا كبيرًا في أعمالهم عبر الإنترنت. وإذا نظرنا إلى الإحصائيات، فإن اثنتين من كل ثلاث شركات بين الشركات التي لديها وجود على الإنترنت تحصل على أكثر من 50٪ من مبيعاتها من خلال نهج التجارة الإلكترونية.

• وهذه الشركات مستمرة في تطوير علاماتها التجارية عبر الإنترنت وتستمر في رؤية مزيد من الإيرادات تدعمها وجودها في التجارة الإلكترونية. وثلاثة من كل أربع شركات يتوقع أن تكون أكثر من 30٪ من إيراداتها ستكون من خلال التجارة الإلكترونية في العام المقبل.

• ولكن هذا لا يعني أبدًا أن العمل خارج الإنترنت لا يزال مهمًا، فالعمل خارج الإنترنت لا يزال مهمًا لهذه الشركات. في الواقع، النهج الهجين هو الطريقة التي يعتمدها معظم هذه الشركات.

نمو التجارة الإلكترونية في قطاع الشركات بنسبة 10٪ سنويًا

نجاح استراتيجية التجارة الهجينة في عالم التجارة الإلكترونية

• في عالم التجارة اليوم، يتبنى العديد من الشركات استراتيجية التجارة الهجينة حيث يجمعون بين المبيعات عبر الإنترنت وخارج الإنترنت ليساعدوا بعضهم البعض. هذا هو المكان الذي تأتي فيه النهج الهجين إلى الواجهة ويظل هذا النهج مهمًا جدًا حيث تقوم العديد من هذه الشركات بالإبلاغ عن أن حوالي 63 في المئة من عائداتها تأتي من أشخاص يبحثون عبر الإنترنت ثم يقومون بتقديم الطلب عبر وسيلة خارجية أو مزيج من كليهما.

• إن التأكد من وجود ممثلي مبيعات لدعم مبيعات التجارة الإلكترونية الخاصة بك مازال أمرًا مهمًا للغاية. ولو قمنا بفصل الشركات المصنعة من سوق البيع بين الشركات، يمكننا أيضًا رؤية ارتفاع اتجاه نموها من سنة إلى أخرى. فهو يزداد على الإنترنت وهذا ليس للفئة التصنيعية فقط ولكن يمكنك أن ترى من عام 2016 حتى عام 2021 أن هذا النمو قد ازداد بثبات من سنة إلى أخرى وحاليًا يقترب من نصف تريليون دولار يرى المصنعون نموًا جماليًا لوجودهم في التجارة الإلكترونية وهو أمر لا يزال مفاجئًا أن العديد من هذه العلامات التجارية ليست لا تزال على الإنترنت، والتي لن تكون على الإنترنت سوف تفوت فعليًا 75 في المئة من العلامات التجارية يتوقع في العام 2024 الاستثمار بشكل كبير في وجودها على الإنترنت وأتصوّر أن الـ 25 الذين لا يفعلون ذلك سوف يفوتون حقًا فرصة النمو هذه، الشيء الأول الذي تحتاج إليه أن تكون مركزًا على اهتمامك إذا كان لديك شركة B2B هو الحصول على متجر إلكتروني وبدء نشر محتواك على الإنترنت.

• دعونا الآن نستكشف أفضل منصات التجارة الإلكترونية B2B عندما يتعلق الأمر بمنصات التجارة الإلكترونية B2B، هناك العديد منها ولكن سنغطي أفضل ثلاث منها التي نرى طلبات لها بشكل منتظم والتي تعتبر الأفضل للتجارة الإلكترونية B2B.

نجاح استراتيجية التجارة الهجينة في عالم التجارة الإلكترونية

اكتشف أفضل ثلاث منصات B2B للتجارة الإلكترونية التي يجب عليك معرفتها

• عالم التجارة الإلكترونية يشهد تطورًا مستمرًا، وبين كل هذا التنوع هناك العديد من المنصات التي يمكنك استكشافها. ولكن هناك ثلاث منصات تبرز بين الباقي وتتمتع بأفضل ميزات B2B عندما يتعلق الأمر باختيار المنصة المناسبة.

• من الضروري عدم التساهل عند اختيار المنصة التي ستكون أساس نظام التجارة الإلكترونية بأكمله لديك. إنها خطوة لن ترغب في تكرارها كثيرًا، إذا ما حدث ذلك على الإطلاق.

• لذلك، من الجدير بك أن تقوم بالبحث وإجراء مزيد من الواجب المنزلي خارج هذا النصيحة. كما أنه من الجيد الحصول على قائمة بالميزات الرئيسية التي تبحث عنها ومقارنتها بين المنصات المختلفة.

• إن من الحكمة زيارة المنصات المختلفة وطلب عروض تجريبية مختلفة من كل منها، حتى تتمكن من مقارنة أدائها وميزاتها. تتطور هذه المنصات باستمرار وتقدم مزايا جديدة، ولذلك من الجدير بك أن تجري بحثك الخاص.

• كل عمل تجاري مختلف، ولن تكون الحلول القياسية مناسبة لكل نوع من الأعمال. لذلك، من الحكمة أن تأخذ وقتًا كافيًا لاتخاذ القرار الصحيح لعملك.

• نبدأ بمنصة Shopify و Shopify Plus. إنها أسرع منصة نموًا في عالم التجارة الإلكترونية، كما أنها الأكثر ابتكارًا. إذا كنت تبحث عن بداية سهلة، فهذه المنصة هي الحل المناسب. من الشركات الصغيرة إلى الشركات الكبيرة، إنها تجذب انتباهًا كبيرًا.

اكتشف أفضل ثلاث منصات B2B للتجارة الإلكترونية التي يجب عليك معرفتها

تحليل منصة التجارة الإلكترونية Shopify Plus: مميزات وعيوب

• تعتبر منصة Shopify Plus واحدة من أبرز المنصات في عالم التجارة الإلكترونية، حيث تتميز بسهولة الاستخدام والابتكار السريع في إطلاق المزايا الجديدة.

• الميزة الرئيسية الأخرى لهذه المنصة هي قلة الصيانة؛ حيث أنها منصة مستضافة تقوم بجميع التحديثات والتصحيحات الأمنية بالنيابة عنك، مما يجعل الصيانة سهلة من السنة إلى السنة دون الحاجة لتنفيذ تحديثات وتصحيحات أمنية بنفسك.

• من النقاط الإيجابية الكبيرة الأخرى لمنصة Shopify Plus هي إصدارها الأخير لميزات جديدة مخصصة للعملاء التجاريين (B2B)، حيث أنها مركزة بشكل كبير على هذا المجال وستواصل إطلاق مزايا جديدة خاصة لتجار B2B.

• أما بالنسبة للنقاط السلبية في هذه المنصة، فإنها تأخذ نسبة من إجمالي إيراداتك، وهذا أمر يجب أخذه في اعتبارك عند حساب تكلفة امتلاكك للمنصة. ونظرًا لأنها منصة مستضافة يتعين عليك مشاركة الاستضافة مع تجار آخرين، فيعني هذا أنهم لا يتيحون لك تخصيص كل شيء، وستكون محدودًا في عدد التخصيصات التي يمكنك تنفيذها على هذه المنصة. يجب عليك التفكير فيما إذا كنت ترغب في تنفيذ مزيد من التخصيصات، أم تفضل امتلاك منصة أقل تكلفة وصيانة أقل.

• مع إصدارات Shopify Plus الأخيرة، قد أطلقوا العديد من مزايا B2B المختلفة، ومن أبرز تلك المزايا الجديدة توفير ملفات الشركات، مما يتيح لك إنشاء شركة داخل Shopify وهذا سيتيح لك إنشاء مستخدمين مختلفين تحت تلك الشركة، بحيث يمكنك إنشاء ملف شخصي للعميل تحت الشركة يمكنك منحه خصمًا، ويمكنك تطبيق عمليات الموافقة المختلفة ومن ثم يتمكنون من إجراء عملياتهم داخل منظمتهم. هذه ميزة كبيرة جدًا ومهمة.

تحليل منصة التجارة الإلكترونية Shopify Plus: مميزات وعيوب

تحول التجارة الإلكترونية: دور شوبيفاي في تسهيل عمليات الشراء بين الشركات

• في عالم التجارة الإلكترونية المتطور، تلعب منصات مثل شوبيفاي دوراً حيوياً في تسهيل العمليات التجارية بين الشركات. يأتي التحول الأخير في شوبيفاي مع تقديم قواعد شراء جديدة تتيح للشركات إمكانية تعيين كميات مختلفة للشراء، سواء كان ذلك بحد أدنى للشراء أو بتقديم خصومات للكميات الأعلى.

• إضافة إلى ذلك، يُمكن الآن للشركات إعداد جداول طلبات سريعة، كما تم توفير واجهات برمجة التطبيقات لتسهيل التعامل مع عمليات البيع بين الشركات. وبما أن شوبيفاي هي أكبر مزود للتجارة الإلكترونية هذه الأيام، فإن لديها بيئة حية ومتنوعة جعلتها تتمتع بأكبر متجر تطبيقات مقارنة بأي منصة أخرى.

• من الملفت للنظر أيضاً أن شوبيفاي تولي اهتماماً كبيراً لمبادرات التجارة الإلكترونية بين الشركات، وتطلق ميزات جديدة بانتظام. لذا، من المهم ملاحظة أنها تركز بشكل كبير على هذا القطاع، مما يشير إلى استمرارها في الابتكار في هذا المجال.

• في مقارنة مع الشركات الكبيرة، يمكن القول إن شوبيفاي تتناسب بشكل أكبر مع الشركات المتوسطة والصغيرة. ورغم وجود شركات كبيرة أيضاً على المنصة، إلا أنها تقدم قدر أقل من التخصيصات المخصصة تماماً لرغبات هذه الشركات الكبيرة التي تجني مبالغ تصل إلى مئات الملايين من الدولارات عبر الإنترنت.

تحول التجارة الإلكترونية: دور شوبيفاي في تسهيل عمليات الشراء بين الشركات

تقنية التجارة الإلكترونية القائمة على الاستضافة: الوسيلة المثالية لتوسيع عملك عبر الإنترنت

• تعتبر التجارة الإلكترونية القائمة على الاستضافة واحدة من أحدث التقنيات التي تساعد الشركات على توسيع نطاق عملها عبر الإنترنت. تتيح هذه التقنية للشركات الاستفادة من خدمة الاستضافة مع إمكانية تخصيص أكبر مما يوفره منافسها شوبيفاي. بالإضافة إلى ذلك، توفر هذه التقنية توازنًا مثاليًا بين ميزات الاستضافة القائمة على السحابة والمرونة التي توفرها الحلول مفتوحة المصدر.

• هناك العديد من الفوائد التي تأتي مع تقنية التجارة الإلكترونية القائمة على الاستضافة، من بينها إمكانية التخصيص الأكبر والصيانة المنخفضة. ومع ذلك، لا يخلو الأمر من بعض العيوب، حيث أنها ليست قابلة للتخصيص بالكامل بعد، كما أنها لا تزال تعمل على تطوير ميزاتها.

• تتميز هذه التقنية بعدة ميزات تضمن تجربة فعالة للمستخدم، مثل البوابة B2B التي تسمح للشركات بالوصول إلى طلباتها السابقة وعرض المنتجات المتاحة لها. بالإضافة إلى إدارة الحسابات الشركية وممثلي المبيعات، الذين يمكنهم تقديم العروض التجارية وتقديم الاقتباسات للعملاء والمزيد.

• من الجدير بالذكر أن تقنية التجارة الإلكترونية القائمة على الاستضافة قابلة للتخصيص، مما يتيح للشركات إضافة ميزات لتناسب احتياجاتها الفريدة. على الرغم من أنها قد تحتاج إلى بعض التعديلات، إلا أن ذلك يضمن تجربة مخصصة تمامًا لعملك عبر الإنترنت.

تقنية التجارة الإلكترونية القائمة على الاستضافة: الوسيلة المثالية لتوسيع عملك عبر الإنترنت

تحول التجارة الإلكترونية: فوائد وعيوب منصة أدوبي كومرس

• في عالم التجارة الإلكترونية المتطور، تعد منصة أدوبي كومرس واحدة من أقدم المنصات المتاحة، حيث كانت تعرف سابقًا باسم Magento قبل أن تُقتنى من قبل شركة أدوبي. بفضل ميزاتها الإضافية، أصبحت اليوم تُعرف باسم Adobe Commerce، وتوفر قائمة مميزة وواسعة من الميزات الإيجابية.

• من بين الإيجابيات التي تتمتع بها هذه المنصة، إمكانية التخصيص الكامل والمصدر المفتوح تمامًا، مما يتيح لك تعديلها بالطريقة التي تشاء. يمكنك الغوص في أي جزء من الشيفرة وتعديله لصالح عملك، مما يسهل الأمر على الشركات الكبيرة التي تحتاج لتخصيص تجربة التجارة الإلكترونية بشكل دقيق حسب كيفية عمل أعمالها.

• تمتلك Adobe Commerce ميزة كبيرة بوجود العديد من الميزات الموجهة لعمليات التجارة الإلكترونية بين الشركات، حيث كانت تتخصص في هذا المجال منذ وقت طويل. كما توفر فوائد رئيسية أخرى مثل التكامل التام مع باقة Adobe Suites، والتي تتضمن أدوات مثل Adobe Analytics وMarketo وباقي حزم الأعمال من أدوبي. هذا يعتبر فائدة كبيرة للشركات التي تستخدم بالفعل تلك الأدوات.

• من بين العيوب التي قد تواجه المستخدمين لهذه المنصة، يمكن ذكر تكاليف الصيانة الإضافية نظرًا لطبيعتها كمصدر مفتوح والتي تتطلب تكاليف للتحديثات والتصحيحات الأمنية. علاوة على ذلك، قد تكون تكاليف البناء الأولية مرتفعة قليلا، وذلك لأنها تحتوي على ميزات أكثر وتعتمد على مصدر مفتوح، مما يجعل عملية الإعداد والبناء أكثر تعقيدًا وتكلفة.

• بشكل عام، يمتلك Adobe Commerce ميزات موجهة لعمليات التجارة الإلكترونية بين الشركات أكثر من أي منصة أخرى. وتشمل بعض الميزات الرئيسية المدمجة فيها القدرة على...

• باختصار، تعتبر منصة Adobe Commerce خيارًا مميزًا للشركات التي تحتاج لتخصيص تجربتها في عالم التجارة الإلكترونية بشكل شامل. بالرغم من بعض العيوب المحتملة التي قد تواجهها، إلا أن فوائدها العديدة تجعلها خيارًا جذابًا للاعتماد عليها في تطوير الأعمال وتحسين تجربة العملاء.

تحول التجارة الإلكترونية: فوائد وعيوب منصة أدوبي كومرس

ابداع منصات التجارة الإلكترونية B2B: الميزات الرئيسية للمنصات الكبرى

• تعد منصات التجارة الإلكترونية B2B أحد أهم الأدوات التقنية الحديثة لدعم عمليات الشراء والبيع بين الشركات. ومن بين تلك المنصات، تبرز ميزات مهمة تجعلها الخيار المثالي للشركات والتجار على حد سواء.

• إحدى الميزات البارزة هي القدرة على إنشاء شركات ومستخدمين تحتها، مما يمنح المرونة والتنظيم في إدارة الطلبيات. بالإضافة إلى ذلك، يمكن إنشاء فهارس مخصصة متنوعة لكل شركة بشكل فردي، مما يعزز تجربة التسوق.

• تمتلك تلك المنصات جداول الطلبات السريعة جاهزة مسبقًا، مما يتيح إمكانية تنفيذ طلبيات بكميات كبيرة بشكل أسرع. يُمكن أيضًا تنفيذ طلبات بكميات جماعية من خلال ملف CSV يتم تحميله مباشرة إلى المتجر.

• تتضمن تلك المنصات ميزة مهمة تسمح بتقديم عروض الأسعار، حيث يُمكن طلب عرض سعر وإرساله إلى الشركة المعنية، وبعد ذلك يتمكن الشريك التجاري من قبوله أو رفضه. وفي حالة الرفض، يمكن للمندوب التجاري تعديل العرض استنادًا إلى احتياجات الشريك التجاري.

• واحدة من أبرز الميزات التي تمتلكها منصة التجارة الإلكترونية هي القدرة على التعامل مع منتجات أكثر تعقيدًا. فهي تتيح مجموعة متنوعة من أنواع المنتجات التي يمكن استخدامها داخل المنصة، مما يمكن التجار من بناء حلول أكثر تعقيدًا لإدارة الفهارس.

• باختصار، تقدم منصات التجارة الإلكترونية B2B ميزات مبتكرة تخدم الشركات والتجار بشكل متميز. إن كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول هذه المنصات، لا تتردد في طلب المساعدة عبر زيارة موقعنا الإلكتروني. وإذا كنت تفضل هذا النوع من المحتوى، فلا تنسى الاشتراك ليصلك كل جديد. نلتقي في المرة القادمة!

ابداع منصات التجارة الإلكترونية B2B: الميزات الرئيسية للمنصات الكبرى

Conclusion:

منصات التجارة الإلكترونية B2B تلعب دورًا حيويًا في تحسين عمليات الشراء والبيع بين الشركات وتسهيل التعاملات التجارية عبر الإنترنت. يمكن لمنصات مثل Shopify، BigCommerce، و Magento أن تكون الحل الأمثل لتحسين الأعمال التجارية عبر الإنترنت.

Q & A